อีเมลอีกอัน(viv*****@hotmail.com)ของฉันถูกล็อกเพราะเข้ารหัสผิดหลายครั้ง ฉันได้พยายามทำตามขั้นตอนในการปลดล็อกหลายครั้งมากแต่ระบบแจ้งว่าข้อมูลที่ให้ยังไม่เพียงพอทุกครั้ง ฉันควรทำอย่างไรดีคะ?

Question

อีเมลอีกอัน(viv****@hotmail.com)ของฉันถูกล็อกเพราะเข้ารหัสผิดหลายครั้ง ฉันได้พยายามทำตามขั้นตอนในการปลดล็อกหลายครั้งมากแต่ระบบแจ้งว่าข้อมูลที่ให้ยังไม่เพียงพอทุกครั้ง ฉันควรทำอย่างไรดีคะ?

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีสิริลักษณ์ พงศ์พลาญชัย

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร

สถานะบัญชีที่ถูกบล็อกมักเกิดจากการพยายามป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องจํานวนมากเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีในช่วงเวลาสั้น ๆ คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกสถานะนี้

หากคุณไม่สามารถยืนยันวิธีการยืนยันทั้งหมดสําหรับบัญชีของคุณได้สําเร็จคุณอาจไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณผ่านวิธีการยืนยันได้หากคุณไม่สามารถยืนยันวิธีที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดในการทําเช่นนี้คือการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี

https://account.live.com/acsr

ฉันทราบว่าคุณได้พยายามกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีแต่ไม่สําเร็จคุณอาจต้องการตรวจสอบเคล็ดลับในการกรอกแบบฟอร์มเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เนื่องจากทีมชุมชนมีเครื่องมือและสิทธิ์ที่จํากัดในการเข้าถึงข้อมูลบัญชี คุณจึงสามารถติดต่อทีมลูกค้าของเราได้ Microsoft มีทีมบริการลูกค้าโดยเฉพาะที่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณให้กลับมาทํางานตามปกติ แต่บัญชีจะสามารถกู้คืนได้สําเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริงของบัญชีของคุณ

ลิงค์ต่อไปนี้สามารถใช้เพื่อติดต่อทีมบริการลูกค้าจากหมายเลขบัญชี:

1. เปิดลิงก์เว็บไซต์ - ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ในช่องด้านล่าง "เราจะทํางานให้คุณได้ตลอดเวลา" ให้พิมพ์ MSA คลิก "ขอเส้นทาง" จากนั้นคลิก "ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า" ด้านล่าง
3. ในส่วนนี้คุณต้องลงทะเบียนบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

หมายเหตุ: คุณสามารถใช้ MSA ส่วนบุคคล เพื่อลงทะเบียนได้เท่านั้น และบัญชีบริษัทไม่สามารถแสดงเนื้อหาที่ถูกต้องได้ หากไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่เพื่อเรียกใช้

4. เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่นๆ" ภายใต้ผลิตภัณฑ์และบริการเลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี" เป็นหมวดหมู่ แล้วคลิกเพื่อยืนยัน
5. คุณสามารถเลือก "แชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์" เพื่อเข้าถึงหน้าต่างแชท

เราขอให้คุณโชคดีในการกู้คืนบัญชีของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันหากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนใด ๆ

ขอให้สมหวังทุกอย่าง

Forry.F - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft