Word 2010 ไม่สามารถใช้ ctrl+(*) ได้เลย

Question

ขอสอบถามหน่อยครับ ผมใช้ Windows 7 และ Office 2010

อาการปัญหาที่เกิดขึ้น เกิดกับ Word 2010 เท่านั้น ปัญหานี้เจอเช่นเดียวกันกับ รุ่นทดลองใช้ของ Word 2013

อาการคือ เมื่อทำการเปิดเอกสาร doc และ docx ไม่สามารถใช้ key ลัด เช่น Ctrl+Z, Ctrl+X, Ctrl+C, Ctrl+V ฯลฯ ได้เลย

ไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไรครับ อาการนี้ไม่เป็นเกิดขึ้นกับ Word 2007 ลงไป

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าครับ

ปล.อาการนี้ไม่เกิดกับ Windows XP

Answer 1

สวัสดีครับ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อนครับ

1. คลิ๊กปุ่ม Start
2. ไปที่ Control Panel
3. ไปที่ Hardware and Sound
4. ไปที่ Device Manager
5. คลิ๊กที่ Device Manager แล้ว ไปที่ Keyboard(กดลูกศรเล็กข้างซ้ายมือ)
6. คลิ๊กขวา แล้วคลิ๊กที่ Properties
7. คลิ๊กที่ Driver
8. คลิ๊ก Uninstall, คลิ๊ก OK
9. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ครับ

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_vista-performance/ctrl-c-and-ctrl-v-not-working/aa6719c6-9787-4e99-9c57-7ea89c5dbaeb

http://www.tomshardware.com/forum/238245-49-keyboard-shortcuts-working-word

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:

ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราได้รับทราบด้วยนะครับว่า ปัญหาได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Answers เวอร์ชั่นภาษาไทย จะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไปนะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

หลังจากที่ ลบ Driver key board ออกแล้ว จะทำงานได้ชั่วคราวครับ แล้วหลัง จากเปิดคอมใหม่ คอมพิวเตอร์จะเป็นเหมือนเเดิม คือ ใช้ Key ลัด default ไม่ได้

Answer 3

ในเบื้องต้นสามารถใช้งานได้ หากเกิดปัญหาขึ้นอีกจะทำการแจ้งให้ทราบอีกครั้ง ขอบคุณครับ