ขออภัย เราไม่สามารถเปิด < filename.docx เอกสาร > เนื่องจากเราพบปัญหากับเนื้อหา

Question

สวัสดีครับ

ผมมีปัญหา ตามหัวข้อครับ คือหลังจากที่ผมเซฟงานแล้วจะแก้ไขอีกครั้ง เปิดไฟล์แล้วฟ้องตามหัวข้อครับ 

เมื่อก่อนผมเซฟไฟล์นี้ไว้ใน onedrive แต่เกิดปัญหา คือเซฟไม่ค่อยสมบูรณ์เพราะเนตที่ทำงาน ไม่ค่อยแรง ผมเลย ไม่เซฟออนไลน์ เปลี่ยนมาเซฟบนเครือ่งแทนเลยครับไม่ทราบว่าจะเกี่ยวหรือเปล่า แต่ผมก็แก้ไขไฟล์นี้ติดต่อกัน ประมาณ 3 วันและก็กดบันทึกตลอด เก็บไว้ในเครื่องเลย พึงจะมาเกิดปัญหาวันนี้ครับ

ภาพเป็นภาพเอามาจากเนตนะครับ ผมได้อ่านดูแล้ว ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ตามครับ เพราะเครือ่งผม ไม่มี word 2010 ที่ได้ให้คำแนะนำในเว็ปไซต์ไว้อ่ะครับ และที่ผมเป็นห่วงสุดคือ ไฟล์ที่เสียหาย หรือเกิดปัญหานี้จะสามารถแก้ไขได้ไหมครับ ให้กลับมาเป็นปกติ รบกวนด้วยครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณKhanthiwa                  

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..." ไม่สามารถเปิด <filename.docx เอกสาร>ฯลฯ นั้น..." เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เมื่อกดปุ่ม OK เเล้ว สามารถเปิดใช้ไฟล์ ดังกล่าวได้ไหม ครับ

2.เครื่องคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้อยู่มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ขององค์กร บริษัท หรือ มหาวิทยาลัยใดๆ ไหม ครับ

3.ไม่ทราบว่า ถ้าหากเป็นไฟล์ Word 2013 หรือ 365 ใหม่ เเล้วทำการ Save อาการดังกล่าว จะเกิดขึ้นไหม ครับ

4.เป็น Windows 7 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองทำตามขั้น ดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1. กดปุ่ม Start
2. ไปแล้วกดที่ Computer
3. กดที่ Organize
4. ไปแล้วกดที่ Folder and search options

5. กดที่แถบ View

6. ให้สังเกตที่ Hidden Files and Folders

7. แล้วเลือกกดที่วองกลมหัวข้อเรื่อง  Show hidden Files, folders and drives

8. กดปุ่ม Apply ต่อด้วย Ok

9.หลังจากนั้น ลอง Rename ไฟล์ .docx ดู นะครับ

นอกจากนั้น คุณสามารถ อ่านข้อมูล เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเเก้ไขปัญหา ที่คล้ายๆ กัน อย่างที่คุณเจอ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_2013\_release-word/word-2013-cannot-open-large-file-saved-by-word/d5b206be-1512-4674-8d5d-32378a3191c6?page=1

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์