เข้าเอกสาร Word ไม่ได้ มันขึ้นแจ้งว่า ไ่ม่มีสิทธิในการเข้าถึง (Mac)

Question

วันที่ 28-11-60 เวลาประมาณ 2 ทุ่ม ผมเข้าโปรแกรม Microsoft Word แล้วไม่สามารถเปิดเอกสารที่ได้บันทึดไว้เมื่อคืนได้ รวมถึงเอกสารทั้งหมดไม่สามารถเปิดได้

มันขึ้นแจ้งว่า Word ไม่สามารถเปิดเอกสารนี้ เนื่องจากผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงรวมถึงเอกสารใหม่ที่ได้ลองพิมพ์และบันทึก เมื่อลองเปิดดูก็ขึ้นแบบเดียวกันจึงอยากให้ช่วยแจ้งวิธีแก้ไขด้วย

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ ณัฐพันธุ์เจนสกุล

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ   

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวค่ะ 

สำหรับปัญหาการใช้งาน Office for Mac ทางเราเเนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ทางโทรศัพท์ 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 1 การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์   >กด 1 Office ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ  

หมายเหตุ : เนื่องจากไมโครซอฟต์มีหลายช่องทางให้ติดต่อ ซึ่งแต่ละช่องทางเป็นการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไป สำหรับการใช้งาน Office บน Mac ทางเราไม่ได้สนับสนุน จึงขอแนะนำให้ติดต่อ Chat Support หรือทางโทรศัพท์ดังที่กล่าวไปข้างต้นค่ะ

ขอบคุณค่ะ