Excel มีปัญหา ค้าง แล้ว หลุด(โปรแกรมปิดเอง)

Question

โปแกรมมีอาการ หลุด ปิดโปรแกรมเอง เป็นเมื่อ2วันก่อนหลังอัพเดด windows

กรณีที่ 1 เมื่อคลิกลากคลุมในแทป จะมีอาการดีเลย์(กะตุกของลูกศร 2-5 วินาที) โปรแกรมปิดเอง แล้วเปิดโปรแกรมเองขึันมาใหม่

*ถ้าลากใน cell จะปกติ ไม่มีอาการ

กรณีที่2 กด Ctrl+c (copy) จะทำให้โปรแกรมหลุด ปิดเองบางครั้ง

เพิ่มเติม 

1.ปัญหาที่เกิด เป็นเฉพาะใน Excel โปรแกรมเดียว Word ใช้ได้ปกติ

2.พิ้นที่ Ram มีเหลือ

Windows10 64bit

Intel i3-330M

Ram4 GB

3. Excel for office 365 MSO (16.0.12130.20184) 32-bit

Answer 1

เพิ่มเติม

1. ผมลง Windows10 ใหม่ แล้ว ลง office365 อย่างเดียว Excel ยังมีอาการครับ
2. มีหน้าต่างขึ้นมา

แต่เมื่อเปลียนเป็น 64bit ยังมีอาการหลุดเหมือนเดิม

ผมหวังว่าจะได้รับการแก้ไขนะครับ

Answer 2

ด้วยความยินดีค่ะ😊 หากในอนาคตมีคำถามหรือมีปัญหาในการใช้งานโปรแกรม Office ติดต่อเราได้เสมอนะคะ🤗 

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง Youtube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoftค่ะ

ขอบคุณค่ะ🙏

Answer 3

โอเคค่ะ หากวิธีเบื้องต้นไม่สามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft โดยตรง ซึ่งคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft ให้ Remote เข้าเครื่องคุณเพื่อตรวจสอบถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นให้ละเอียดค่ะ  คุณสามารถติดต่อฝ่ายผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft ทาง Chat support จากลิงค์นี้นะคะ😊

ทางเราหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการเเก้ไขโดยเร็วที่สุดนะคะ ผลเป็นอย่างไรอัพเดทมาให้เราทราบได้เสมอนะคะ😊🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

Answer 4

ก่อนที่จะทำการ ลบ และลง office ใหม่  ขอแจ้งให้ทราบว่า 

ก่อนหน้านี้ก่อนลง Windows10  ใหม่ ผมได้ทำการลบโปรแกรมโดยใช้ SetupProd_OffScrub แล้วลง office 365 ใหม่ ยังมีอาการอยู่

จากนั้น ผมลองลง Windows10 ใหม่และตามดัวย ลง office 365 เพียงโปรแกรมเดียว

ทั้ง 32 และ 64bit ปัญหานี้ก็ยังเป็นอยู่

ด้วยความเคารพ ผมคิดว่าไม่น่าจะแก้ไขได่นะครับ

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ Wit-S 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

ในกรณีที่คุณได้ลองเเก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการติดตั้ง Windows 10 ใหม่แล้วติดตั้งโปรแกรม Office อีกครั้ง แต่ปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิม มีความเป็นไปได้ว่าไฟล์ของโปรเเกรม Office เสียหายค่ะ ดังนั้น  ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการถอนการติดตั้ง Office เเบบ Manual ซึ่งวิธีนี้อาจจะซับซ้อนนิดหน่อย เเต่สามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับโปรเเกรม Office ของคุณค่ะ

สำหรับขั้นตอนการถอนติดตั้ง Office เเบบ Manual คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ 

เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จ ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลดสื่อการติดตั้ง Office เเละติดตั้ง Office ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้นะคะ 

หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถเเก้ปัญหาให้คุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ😊🙆‍♀️

ขอบคุณค่ะ🙏

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri) : 9:00 - 18:00 น. ค่ะ