Microsoft word ค้างตลอด

Question

เพิ่งอัพเดพ Microsoft ไปได้ 3 วัน ปรากฎว่าใช้งาน Microsoft word ไม่ได้เลย ค้างตลอด แย่มากเลย ติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 02 263 6888 ก็ไม่สามารถพูดภาษาไทยได้ ช่วยแก้ปัญหาด่วนเลยค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ KruAof

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Microsoft Word ค้างนั้น เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

1. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะ Microsoft Word หรือ Microsoft Office ทุกโปรแกรมครับ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด  หรือติดตั้ง Program  ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้ทำการอัพเดท  Windowsเเละ Office  เวอร์ชั่นล่าสุด เนื่องจาก Microsoft มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราขอแนะนำให้คุณลองเปิดโปรแกรม Word ใน Safe Mode และตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่

Safe Mode คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้

ปิดโปรแกรม word >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา >คลิก run >พิมพ์ winword /safe >กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากยังเป็นแบบเดิม มีความเป็นไปได้ว่าสาเหตุเกิดจากโปรแกรม Office มีปัญหา ซึ่งทางเราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ ครับ

ทั้งนี้หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เบอร์ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ 

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

ลองลบลงใหม่หรือยังครับน่าจะเป็นวิธีที่ทำให้ หายได้ ใช้ Key Microsoft office รุ่นไหนอยู่ครับ

https://www.youtube.com/watch?v=BOvH3EAPi5I