Excel ไม่สามารถเปิดไฟล์ ได้เนื่องจากรูปแบบไฟล์หรือส่วนขยายของไฟล์ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าไฟล์ไม่ได้เสียหาย และส่วนขยายของไฟล์ตรงกันกับรูปแบบของไฟล์

Question

ผมไม่สามารถเปิดไฟล์Excel ได้เนื่องจาก

"Excel ไม่สามารถเปิดไฟล์ ได้เนื่องจากรูปแบบไฟล์หรือส่วนขยายของไฟล์ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าไฟล์ไม่ได้เสียหาย และส่วนขยายของไฟล์ตรงกันกับรูปแบบของไฟล์ .

ไม่ทราบเพราะสาเหตุอะไรและจะแก้ไขได้อย่างไรครับ

Answer 1

ผมไม่สามารถเปิดไฟล์Excel ได้เนื่องจาก

"Excel ไม่สามารถเปิดไฟล์ ได้เนื่องจากรูปแบบไฟล์หรือส่วนขยายของไฟล์ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าไฟล์ไม่ได้เสียหาย และส่วนขยายของไฟล์ตรงกันกับรูปแบบของไฟล์ .

ไม่ทราบเพราะสาเหตุอะไรและจะแก้ไขได้อย่างไรครับ

ไฟล์ที่นำมาเปิด ส่วนของนามสกุลไฟล์ถูกต้องตามปกติแล้วใช่ไหมครับ

Answer 2

ถูกต้องครับ

 แต่หน้าไฟล์(งาน) จะมีสัญลักษณ์ " ~$ " ขึ้นมาไม่ทราบว่าเพราะอะไร 

แต่ไฟล์อื่นๆที่ไม่มีแต่ถูกสร้างในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน(ปลายปี62ต้นปี63) ก็เปิดไม่ได้เช่นกันครับ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ yoclub / ขอบคุณครับ คุณ พัสกร ภักดีอุทธรณ์

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการเปิดไฟล์ Excel ไม่ได้ นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เบื้องต้นทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการ Update Windows หรือไม่ครับ

2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)

3. สำหรับที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการเปิดไฟล์ Excel ได้นั้น ทางเราอยากทราบว่าเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือแค่บางไฟล์ครับ

ไม่ทราบว่าหากคุณลองทำการส่งไฟล์ดังกล่าวไปยังบุคคลอื่น บุคคลอื่นๆสามารถเปิดไฟล์ได้ตามปกติหรือไม่ครับ

5. ทางเราอยากทราบว่าคุณเปิดใช้งาน New File แอปพลิเคชั่น Microsoft Excel ได้ตามปกติหรือไม่ครับ

ทางเราอยากทราบว่า คุณใช้ Microsoft Office เวอร์ชั่นใดครับ

วิธีการเช็ค Office version: >ไปที่ File > Account > ด้านขวามือคุณจะพบกับ Office Information ครับ > เช่น Office Home & Business 2019, Office Professional 2019, Office Pro Plus 2019, Microsoft 365 Personal/365 Family/ 365 for Business เป็นต้น

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 Running System file checker (SFC Checker)

เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

> กดปุ่ม Windows + X

> แล้วเลือกกดที่ Command Prompt (Admin)

> หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด Yes

> เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว

> ให้พิมพ์ sfc /scannow  (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคครับ)  

> รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่ครับ

วิธีที่ 2 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows  

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

> กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth   กด Enter

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

sfc /scannow  เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ: (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคก่อนเครื่องหมาย / ครับ)    

> เมื่อ Run Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองตัวสอบดูว่าพบปัญหาหรือไม่ครับ

วิธีที่ 3 Install every pending updates

การเเก้ไข้ปัญหาอัพเเดทที่ยังไม่เสร็จสิ้น โดยทำตามดังนี้  

> ไปที่ "Setting" คลิกที่ "update and security" 

> ภายใต้เเท็บ "Windows update" คลิกที่ไอคอน "check for updates".  

> เมื่อเห็น "pending updates" ให้ทำการติดตั้งเเละตรวจสอบ  

วิธีที่ 4 การ Update Office Software

เนื่องจาก Microsoft ได้มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควร update version ล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้ update จะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณ update Office version ล่าสุดของ Microsoft Office โดยทำตามวิธีในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

วิธีที่ 5 Uninstall Corrupted Programs / Applications

ลองทำการถอนการติดตั้งทุกแอพพลิเคชั่นที่เพิ่งทำการติดตั้งเข้ามาในเครื่องก่อนที่เครื่องจะเกิดปัญหา เนื่องจากแอพพลิเคชั่นหรือซอฟแวร์บางตัวอาจเกิดการเสียหาย (Software corrupted)

วิธีที่ 6 Repair Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft