ปัญหา Error Something went wrong[2002] ไม่สามารถ sign in microsoft office

Question

ติดปัญหาการ sign-in เข้าใช้งาน office และไม่สามารถ activated license ของอีเมล์นี้ได้

Troubleshooting details:

Correlation Id: 3c5c3192-41fb-4def-a832-be68f2650fd6

Timestamp: 2023-06-23T08:01:30.000Z

DPTI: ad0e72088e9ef7909d59856ed43323270b5ae54792d6016c0da9face4b400af0

พอจะมีแนวทางการแก้ไขไหมคะ

Answer 1

สวัสดี GGonnnn,

ฉันชื่อ Gunasekar และฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณฉันเป็นผู้บริโภคของ Microsoft เช่นคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังมีปัญหากับแอปพลิเคชัน Office ที่มีข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาดบางอย่างผิดพลาด [2002] ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Office " คุณสามารถลองทําตามคําแนะนําต่อไปนี้ด้านล่างและแบ่งปันผลลัพธ์

1. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อลบร่องรอยทั้งหมดของแอป Office

https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall-sarahome

2. เมื่อถอดออกแล้ว

ลบโฟลเดอร์รีจิสทรี Excel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel

a. ไปที่ www.office.com/ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ b. คลิก ติดตั้ง Office ที่มุมขวาบน c. ดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจ

จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณมีปัญหากับการเปิดใช้งาน ให้ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน ดังนี้ https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

3. ใช้ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และผู้ช่วยกู้คืน

https://aka.ms/SaRA-FirstScreen

คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้หากคุณพบปัญหาการติดตั้งหรือปัญหาการเปิดใช้งาน

สิ่งสําคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกัน

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ

Gunasekar N

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง