สวัสดี Faris A,
ขอบคุณที่ติดต่อเรา ฉันคือ Blessing ที่ปรึกษาอิสระที่นี่และผู้ใช้ Microsoft เช่นคุณ
คําถามของคุณไม่ชัดเจนโปรดชี้แจงหากคุณรู้สึกว่าฉันไม่ได้ตอบกลับคุณอย่างถูกต้อง
ตามที่ Microsoft "หากคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จากผู้ค้าปลีกของบริษัทอื่นแทนที่จะเป็น Microsoft Store ให้ติดต่อผู้ค้าปลีกของบริษัทอื่นโดยตรงเพื่อจัดการการสมัครใช้งานและการเรียกเก็บเงินของคุณ
- Microsoft มีการเข้าถึงและการมองเห็นที่จํากัดมากกว่าการสมัครใช้งานที่ซื้อผ่านผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม
- Microsoft ไม่สามารถยกเลิกหรือช่วยเปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนดสําหรับการสมัครใช้งานที่ซื้อผ่านผู้ค้าปลีกของบริษัทอื่นได้
- คําขอคืนเงินทั้งหมดต้องไปที่ผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามที่คุณซื้อการสมัครใช้งานเนื่องจาก Microsoft ไม่ได้รับการชําระเงินนั้น (นอกจากนี้ยังใช้กับสิทธิ์การใช้งาน Office Home และ Business ด้วย)
แหล่งที่มาของข้อมูล: https://support.microsoft.com/office/44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763
หากคุณซื้อการสมัครใช้งานโดยตรงจาก Microsoft Store คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้หน้าบริการและการสมัครใช้งานโดยใช้ลิงก์นี้ https://account.microsoft.com/services เพื่อตรวจสอบวันหมดอายุของการสมัครใช้งานของคุณ
หากคุณต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft:
- ไปที่ http://support.office.com/home/chat
- อธิบายปัญหาของคุณ (สอบถามเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365) แล้วคลิก 'รับความช่วยเหลือ' จากนั้นเลื่อนลงเพื่อเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ (Microsoft 365 และ Office) และหมวดหมู่ (จัดการการสมัครใช้งานของฉัน) > คลิก ยืนยัน
- คลิก 'แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน' >ยืนยัน
- คลิกที่ "เริ่มแชท"
หวังว่านี้จะช่วยให้!
คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง