ฉันได้ลบบัญชีจาก Authenticator ทำให้ไม่สามารถรับรหสยืนยันตัวตนได้ และได้ลองพยายามเข้าบัญชีด้วยวิธีอื่นแล้วก็ไม่สามารถทำได้

Question

ฉันได้ลบบัญชีจาก Authenticator โดยไม่ตั้งใจ ทำให้ไม่สามารถรับรหัสยืนยันตัวตนได้ และได้ลองพยายามเข้าบัญชีด้วยวิธีอื่นแล้วก็ไม่สามารถทำได้ ลองหลายวิธีแล้ว ใครเคยแก้ได้บ้างคะ

Answer 1

ฉันสามารถแก้ไขได้แล้ว เบอร์ติดต่อของ Microsoft เป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งต้องตอบแค่ ใช่ หรือ ไม่ จนระบบโอนสายให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นคนคุย ถึงจะสามารถให้เจ้าหน้าที่ช่วยแก้ไขได้

Answer 2

สวัสดี ฉันชื่อจอห์น! ฉันจะช่วยคุณในเรื่องนี้

ฉันเข้าใจว่าสิ่งนี้เครียดแค่ไหน เมื่อบัญชีถูกลบออกจาก Microsoft Authenticator แล้ว จะไม่สามารถใช้เพื่อยืนยันการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์นั้นได้อีกต่อไป

1. เพียงเพื่อชี้แจงว่านี่เป็นบัญชี Microsoft หรือบัญชีจากไซต์อื่นหรือไม่?
2. หากเป็นบัญชี Microsoft เป็นบัญชีส่วนบุคคลหรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน
3. คุณรีเซ็ต Microsoft Authenticator หรือเพิ่งลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ

คลิก "เพิ่มความคิดเห็น" เพื่อแจ้งให้เราทราบ

ขอแสดงความนับถือ

จอห์น เจดี