บัญชี Microsoft ถูกแฮกและเปลี่ยนอีเมลหลัก (ฉันมีหลักฐานการซื้อ Minecraft)

Question

ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของฉันได้ เนื่องจากบัญชีถูกแฮ็กและถูกเปลี่ยนอีเมลหลักไปเป็นอีเมลอื่น

ฉันมีหลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีอย่างชัดเจน ซึ่งรวมถึงเกม Minecraft Java and Bedrock Edition ที่ซื้อเมื่อ [Purchased on Oct 13, 2024] และมี Digital Key ของเกมนี้ที่ผูกกับบัญชี

ฉันต้องการให้เจ้าหน้าที่ Microsoft Agent ที่เป็นมนุษย์ช่วยตรวจสอบหลักฐานการซื้อและ Digital Key เพื่อดำเนินการกู้คืนบัญชีให้ฉัน

โปรดแนะนำช่องทางที่ปลอดภัยและตรงไปตรงมาในการติดต่อกลับ"

Answer 1

สวัสดี

เนื่องจากนี่เป็นบัญชีเกม คุณจะต้องผ่านการสนับสนุนของ xbox

https://support.xbox.com/en-US/help/account-profile/manage-account/compromised-account-solution

ไปที่ลิงก์นี้และให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกบุกรุกของคุณ

ฉันไม่สามารถให้ข้อมูลได้มากนักเนื่องจากกระทู้นี้อยู่ในส่วน Microsoft Office

หวังว่านี่จะช่วยได้

เจซี