my another Microsoft account (******@outlook.com) was mistakenly classified as a child account.

Question

Hello, my another Microsoft account (******@outlook.com) was mistakenly classified as a child account.

Now it keeps looping back to the “Parent or guardian consent required” page and I can’t log in anywhere.

Please remove the child restriction or help me recover my account access.

Answer 1

สวัสดี ขอบคุณที่ติดต่ออีกครั้ง ฟังดูเหมือนว่าบัญชีของคุณถูกทําเครื่องหมายว่าเป็นบัญชีเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งขณะนี้กําลังบล็อกการเข้าถึง

สิ่งที่คุณสามารถลองได้ไปที่การตั้งค่า Microsoft Family และตรวจสอบว่าคุณสามารถลบสถานะเด็กได้หรือไม่ในการทําเช่นนี้เพียงแค่ลองไปที่ Microsoft Family Safety จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณจากนั้นค้นหาโปรไฟล์ของคุณในกลุ่มครอบครัวจากนั้นหากคุณเห็น "ออกจากกลุ่มครอบครัว" ถัดจากชื่อของคุณ คลิกและยืนยันโดยเลือก ลบ.

หากคุณไม่เห็นตัวเลือก แสดงว่าบัญชีของคุณยังคงถูกทําเครื่องหมายว่าเป็นเด็กและคุณไม่ใช่ผู้จัดการ

หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอกู้คืนหรือจัดประเภทบัญชีใหม่ นี่คือลิงก์ https://www.microsoft.com/th-th/microsoft-365/support

ฉันหวังว่านี่จะช่วยคุณได้ แจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นอย่างไร

ชาร์ด

Answer 2

สวัสดี ดูเหมือนว่าบัญชีของคุณถูกจัดหมวดหมู่เป็นบัญชีเด็กอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งทําให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบเนื่องจากการวนซ้ําความยินยอมของผู้ปกครอง

คุณสามารถลองตรวจสอบการตั้งค่า Microsoft Family ได้ที่ https://account.microsoft.com/family และลบสถานะเด็กออกหากเป็นไปได้

หากไม่ได้ผล ฉันขอแนะนําให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรงเพื่อขอการแทนที่ด้วยตนเองหรือการกู้คืนบัญชี https://support.microsoft.com/th-th/contactus.

เพื่อทําความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้น คุณเคยเพิ่มบัญชีนี้ลงในกลุ่มครอบครัว Microsoft หรือไม่ หรือสร้างขึ้นด้วยวันเกิดที่อาจทําให้เกิดการจํากัดบัญชีเด็ก

ฉันหวังว่านี่จะช่วยคุณแจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นอย่างไร

ชาร์ด