อีเมล์ ******@hotmail.com ซึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้

Question

อีเมล์ ******@hotmail.com ซึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เนื่องจากมือถือหายทำautenไว้ไม่สามารถใส่รหัสได้ แต่ฉันมีเบอร์มือถือเบอร์เดิมที่ขอมาใหม่ ฉันต้องการเข้าใช้อีกจะต้องทำอย่างไร

Answer 1

สวัสดี

หากคุณอยู่ในหน้าลงชื่อเข้าใช้และไม่สามารถเข้าถึงแอปการตรวจสอบสิทธิ์ได้ ให้คลิก "ฉันไม่สามารถใช้แอปของฉันได้ในขณะนี้" จากนั้นมองหาตัวเลือก เช่น "แสดงวิธีการยืนยันเพิ่มเติม" เพื่อดูว่าคุณมีข้อมูลสํารองหรือไม่ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลอื่น)

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงตัวเลือกใดๆ ในรายการ ให้เลือก "ฉันไม่มีตัวเลือกเหล่านี้" การดําเนินการนี้จะเริ่มกระบวนการกู้คืน ในส่วนหนึ่งของกระบวนการนั้น Microsoft จะอนุญาตให้คุณเพิ่มข้อมูลติดต่อใหม่ แต่หลังจากระยะเวลารอ 30 วันเท่านั้น

ความล่าช้า 30 วันนี้เป็นความตั้งใจ เป็นการป้องกันความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้ใช้ในกรณีที่มีคนอื่นพยายามจี้บัญชีของตนโดยการเปลี่ยนข้อมูลการกู้คืน การรอทําให้เจ้าของที่ถูกต้องมีเวลาสังเกตและหยุดการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ขออภัย นโยบายนี้ไม่สามารถข้ามได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้โดยตรงจาก Microsoft ที่นี่:

https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address.