(โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้มานี้ได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้อง แต่การแปลอาจไม่สะท้อนความหมาย บริบท หรือเจตนาเดิมของเนื้อหาต้นฉบับอย่างครบถ้วนเสมอไป)
เรียน Ekkaphan Saephu
ขอบคุณที่โพสต์คำถามของคุณในฟอรัมถามตอบของ Microsoft
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อตรวจพบว่ารหัสผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานอยู่แล้วในอุปกรณ์อื่น เนื่องจากคุณใช้รหัสจากคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าที่เสียแล้ว รหัสอาจยังคงลงทะเบียนอยู่กับฮาร์ดแวร์เครื่องเก่านั้น ปัญหานี้เป็นปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้วตามบทความนี้: รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Windows - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
โปรดชี้แจงเพิ่มเติม:
- รหัส Windows เดิมเป็นแบบ "ขายปลีก" (ซื้อแยกต่างหากจากกล่องหรือเว็บไซต์) หรือ "OEM" (ติดตั้งมาล่วงหน้าโดยผู้ผลิต เช่น Dell, HP หรือ Lenovo)?
- คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft เดียวกันกับที่ใช้ในเครื่องเก่าบนพีซีเครื่องใหม่ของคุณหรือไม่?
- ใบอนุญาตเป็นแบบขายปลีก (ซื้อแยกต่างหาก) หรือ OEM (ติดตั้งมาล่วงหน้าบนพีซีเครื่องเก่า)?
- เชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft หรือไม่?
ในระหว่างนี้ โปรดลองทำตามคำแนะนำของฉัน และแจ้งข้อมูลใหม่ ๆ ให้ฉันทราบ (หากเป็นไปได้ โปรดระบุขั้นตอนที่คุณได้ทำหรือกำลังทำอยู่ซึ่งยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้) เพื่อที่ฉันจะได้ติดตามกรณีของคุณ:
- ไปที่ [เริ่ม] > [การตั้งค่า] > [ระบบ] > [การเปิดใช้งาน] > เลือก [แก้ไขปัญหา] คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ > เลือก "ฉันเปลี่ยนฮาร์ดแวร์บนอุปกรณ์นี้เมื่อเร็ว ๆ นี้" > ป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณ > เลือกอุปกรณ์เก่าจากรายการที่แสดง > ตรวจสอบ "นี่คืออุปกรณ์ที่ฉันกำลังใช้งานอยู่ตอนนี้" > เลือก [เปิดใช้งาน]
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล:
- กดปุ่ม Windows + R > พิมพ์
slui 4> เลือกภูมิภาคของคุณ > คลิก [ถัดไป] > โทรไปยังหมายเลขโทรฟรีที่ให้ไว้ > ทำตามคำแนะนำของระบบอัตโนมัติ
หมายเหตุสำคัญ: หากคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าของคุณมาพร้อมกับ Windows ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ใบอนุญาตนั้นน่าจะเป็นใบอนุญาต OEM ตามเงื่อนไขของ Microsoft ใบอนุญาต OEM ไม่สามารถโอนได้และจะหมดอายุพร้อมกับเมนบอร์ดเดิม ห้ามแชร์รหัสผลิตภัณฑ์หรือรหัสการติดตั้งของคุณในฟอรัมสาธารณะเด็ดขาด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม: การเปิดใช้งาน Windows ใหม่อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากคำตอบนี้มีประโยชน์ โปรดคลิก "ยอมรับคำตอบ" และกดโหวตขึ้น หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น"
หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน เปลี่ยนการกําหนดลักษณะการถามตอบของ Microsoft | Microsoft Learn เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องสำหรับหัวข้อนี้