Microsoft ใช้งานไม่ได้ หลังจากได้ให้ช่างศูนย์มาซ่อมเปลี่ยนอะไหล่คือ เมนบอร์ด

Question

สวัสดีค่ะขอสอบถามและขอความช่วยเหลือเรื่อง Microsoft ออฟฟิศหลุดจากคอมพิวเตอร์ หลังจากได้ให้ช่างมาซ่อมเปลี่ยนอะไหล่คือ เมนบอร์ด หลังจากนั้นเข้าใช้งานออฟฟิศไม่ได้ มันขึ้นว่าผลิตภัณฑ์หมดอายุ หรือขึ้นให้กรอก product key

Answer 1

สวัสดีครับ

ผมขอเข้ามาช่วยตรวจสอบปัญหานี้ให้แบบชัดเจนที่สุดนะครับจากอาการที่คุณเจอหลังเปลี่ยนเมนบอร์ด แล้ว Office ใช้งานไม่ได้ พร้อมขึ้นว่า ผลิตภัณฑ์หมดอายุ หรือ ให้กรอก Product Key — สาเหตุหลักมาจากระบบมองว่าเป็น “เครื่องใหม่” ครับ ทำให้สถานะการเปิดใช้งานเดิมถูกรีเซ็ตผมแนะนำให้ลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อนนะครับ:ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชี Microsoft เดิมที่เคยใช้เปิดใช้งาน Officeเข้าไปตรวจสอบสถานะไลเซนส์ที่หน้า Services & Subscriptionsถ้าเป็น Microsoft 365 หรือ Office แบบผูกบัญชี ระบบจะเปิดใช้งานให้อัตโนมัติเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แต่ถ้าเป็น Office แบบ Product Key (ซื้อครั้งเดียว) อาจต้องกรอกคีย์ใหม่อีกครั้งถ้าทำตามขั้นตอนแล้วปัญหายังไม่หาย รบกวนแจ้งรุ่น Office ที่ใช้งาน และประเภทไลเซนส์ที่ซื้อไว้ เพื่อให้ผมช่วยตรวจสอบต่อได้อย่างแม่นยำครับเดี๋ยวผมดูแลให้จนกว่าคุณจะกลับมาใช้งานได้ปกติครับ

Answer 2

1

เปิดโปรแกรม Word

ที่มุมขวาบนของ Word ให้ล็อกเอาต์ออกจาก Office

รีสตาร์ท (ไม่ใช่ปิดเครื่อง) คอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นล็อกอินเข้าสู่ Office อีกครั้ง ตรวจสอบว่าการสมัครใช้งานของคุณถูกต้องหรือไม่

2

หากไม่ถูกต้อง ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Microsoft ของคุณที่ลิงก์นี้ ตรวจสอบว่าใบอนุญาต Office ของคุณแสดงถูกต้องหรือไม่ หรือหากเป็นการสมัครใช้งาน ให้ตรวจสอบวันหมดอายุที่ระบุไว้ในการสมัครใช้งานของคุณ ว่าถูกต้องหรือไม่

https://account.microsoft.com/services/