Something went wrong and we couldn't share Microsoft 365 with your Microsoft family members.

Question

พยายามจะ share subscription ซึ่งบนระบบก็ขึ้นว่าตอนนี้เหลือ 1 share
แต่พอกดปุ่ม start sharing ตามภาพ (1) กลับพบ error "Something went wrong and we couldn't share Microsoft 365 with your Microsoft family members." ตาม (2)

Answer 1

ข้อสงวนสิทธิ์: โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ได้รับการแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มีความถูกต้อง แต่การแปลอาจไม่สะท้อนความหมาย บริบท หรือเจตนาเดิมของเนื้อหาต้นฉบับได้อย่างสมบูรณ์

---

สวัสดี P

ขอบคุณที่แชร์ภาพหน้าจอครับ

จากที่อธิบายมา ดูเหมือนว่าสมาชิกยังเหลือสิทธิ์แชร์อีก 1 สิทธิ์ แต่ขั้นตอนการแชร์เกิดข้อผิดพลาดระหว่างดำเนินการ

กรุณาลองตรวจสอบตามนี้ก่อนครับ:

• ตรวจสอบว่าบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่เป็นบัญชี Microsoft ที่เป็นเจ้าของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family จริง ๆ เพราะมีเพียงเจ้าของการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถแชร์ได้
• ตรวจสอบว่าบุคคลที่ต้องการแชร์ให้ได้เข้าร่วมกลุ่ม Microsoft Family ของเจ้าของการสมัครใช้งานแล้วหรือไม่ เพราะการแชร์สิทธิ์ Microsoft 365 Family จะทำได้หลังจากผู้รับเชิญเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวแล้วเท่านั้น
• หากบุคคลนั้นอยู่ในกลุ่ม Microsoft Family อื่นอยู่แล้ว หรือมีสิทธิ์ Microsoft 365 ที่แชร์มาจากบัญชีอื่นอยู่ อาจต้องออกจากกลุ่มหรือสิทธิ์เดิมก่อน แล้วจึงลองรับการแชร์ใหม่อีกครั้ง
• จากภาพหน้าจอ ดูเหมือนว่ายังมี Pending link อยู่ แนะนำให้ลองลบลิงก์ที่ค้างอยู่นั้นก่อน แล้วสร้างคำเชิญใหม่อีกครั้ง โดยใช้วิธี Email invite หรือ Create link จากหน้าการแชร์ Microsoft 365

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดตอบกลับโพสต์นี้ได้เลย ฉันยินดีให้ความช่วยเหลือค่ะ