การหักเงินค่า subscription ซ้ําซ้อน

Question

ผลิตภัณฑ์ Microsoft license หมดอายุก็เลยต่ออายุ subscription ใน website ราคา 299บ. เรียบร้อยหลังจากชำระต่ออายุ subscription เรียบร้อยแต่ก็ยังถูกหักจาก subscription apple เพิ่มเติมอีก 299บ. ผมควรทำอย่างไร

Answer 1

1

ฟอรัมนี้เป็นเพียงฟอรัมระหว่างผู้ใช้เท่านั้น ไม่มีใครในที่นี้มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีใดๆ ขั้นตอนการขอคืนเงินสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 นั้นมีอยู่ในลิงก์นี้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านั้นดู อย่างไรก็ตาม หากคุณชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานผ่าน Apple Store พวกเขาระบุว่าคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อดำเนินการขอคืนเงิน

https://support.microsoft.com/th-th/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

2

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการชำระเงินได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง ลองใช้วิธีนี้ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา

ไปที่ลิงก์นี้: https://support.microsoft.com/contactus

เลือก Microsoft 365

คลิก 'รับการสนับสนุนสำหรับบ้าน'

ในช่องที่ให้มา ให้พิมพ์ billing

กด Enter จากนั้นในหน้าถัดไป ให้เลื่อนลงและคลิก 'ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน'

ไปที่ Microsoft 365 และ Office - จัดการการสมัครใช้งานของฉัน

เลือกตัวเลือก 'แชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์'