ปัญหาการเข้าใช้

Question

Request Id: [หมายเหตุจากผู้ดูแล: ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ออกแล้ว]

Correlation Id:[หมายเหตุจากผู้ดูแล: ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ออกแล้ว]

Timestamp: 2026-06-26T11:14:26Z

Message: AADSTS50020: User account [หมายเหตุจากผู้ดูแล: ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ออกแล้ว]@gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '[หมายเหตุจากผู้ดูแล: ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ออกแล้ว]' and cannot access the application '[หมายเหตุจากผู้ดูแล: ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ออกแล้ว]'(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Answer 1

หมายเหตุ: ข้อความนี้ได้รับการแปลโดยระบบอัตโนมัติ จึงอาจมีข้อผิดพลาดทางภาษาเล็กน้อย นอกจากนี้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมการทดสอบของเราใช้อินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอที่แสดงจึงเป็นภาษาอังกฤษ ขอขอบคุณที่เข้าใจค่ะ/ครับ

ฉันสังเกตเห็นว่าคุณใช้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษในการโพสต์ เนื่องจากนี่เป็นฟอรัมภาษาไทย ฉันจะขอตอบกลับเป็นภาษาไทยเพื่อให้ข้อมูลชัดเจนและเป็นประโยชน์ที่สุด หากคุณต้องการให้ฉันเปลี่ยนไปใช้ภาษาอังกฤษ สามารถแจ้งให้ทราบได้ทันทีค่ะ

สวัสดี @Katch Setthabunnatat,

ขอแจ้งให้ทราบว่าฟอรัมของเราเป็นแพลตฟอร์มสาธารณะ ทางเราจึงจำเป็นต้องแก้ไขข้อความในคำถามของคุณเพื่อปกปิดข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมลและชื่อโดเมนขององค์กรที่ระบุไว้ในรายละเอียด โปรดระมัดระวังและปกปิดข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลองค์กรเหล่านี้ในครั้งต่อไปที่คุณโพสต์เกี่ยวกับข้อผิดพลาดหรือข้อมูลต่างๆ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณพบ รหัสข้อผิดพลาด AADSTS50020 หมายความว่าบัญชีที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ (เช่น บัญชี Gmail ส่วนตัว หรือ Outlook.com) ไม่ได้รับการรับรองใน Microsoft 365 tenant ขององค์กรที่เป็นเจ้าของทรัพยากร SharePoint ที่คุณพยายามจะเปิดใช้งาน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่: AADSTS50020 - บัญชีผู้ใช้จากผู้ให้บริการระบุตัวตนไม่มีอยู่ใน Tenant

ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งาน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการตั้งค่าโดยองค์กรที่เป็นเจ้าของทรัพยากรดังกล่าว โปรดติดต่อบริษัทนั้น (หรือผู้ที่ส่งลิงก์ให้คุณ) และขอให้พวกเขาดำเนินการดังนี้:

• เพิ่มอีเมลของคุณเป็นผู้ใช้แบบ Guest (ภายนอก) ใน Microsoft 365 tenant ของพวกเขา. การเริ่มต้นใช้งานด่วน: เพิ่มผู้ใช้แบบ Guest และส่งคำเชิญ
• ส่งหรือส่งคำเชิญไปยังอีเมลของคุณอีกครั้ง

เมื่อคุณได้รับคำเชิญแล้ว ให้กดตอบรับคำเชิญ จากนั้นลองเปิดลิงก์ใหม่อีกครั้ง หากคุณมีบัญชีสำหรับองค์กรหรือสถานศึกษา ขององค์กรนั้นอยู่แล้ว คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีดังกล่าวแทนได้เช่นกัน

หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ได้ชัดเจนขึ้น หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ สามารถสอบถามได้เสมอค่ะ/ครับ

หากมีส่วนใดที่ไม่ชัดเจนหรือปัญหายังคงอยู่ สามารถตอบกลับในช่องด้านล่างนี้ได้เลย ข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมจากคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมาก ขอขอบคุณที่สละเวลาและหวังว่าจะได้รับทราบความคืบหน้าจากคุณค่ะ/ครับ

---

หากคำตอบนี้มีประโยชน์ โปรดคลิก ยอมรับคำตอบ และกดโหวตให้ด้วย หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก แสดงความคิดเห็น

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน เอกสารแนะนำของเรา เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับกระทู้นี้