Microsoft พยายามจะหักเงิน

Question

Microsoft พยายามจะหักเงินโดนหักไปแล้วสองครั้ง คนละเวลา ผมเลยปิดบัตร หลังจากปิดบัตรก็โดนพยายามหักเงินอีก เกิดอะไรขึ้น
ผมเช็คในเมลแล้วไม่มีประวัติการซื้อการสมัครอะไรเลย และผมลบบัตรออกแล้วยังโดนหักอีก คุณช่วยตรวจสอบให้ทีครับ

Answer 1

สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จักคุณ!

ค่าสมัครใช้บริการจะมีผลในบัญชีอื่นตามคําอธิบาย

โปรดทําตามคําแนะนําบนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft เพื่อตรวจสอบรายละเอียดและค้นหาการเรียกเก็บเงินจาก Microsoft ที่ลิงค์นี้:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

หากคุณสามารถค้นหาธุรกรรมและหากเกิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกที่ถูกลืมคุณสามารถตรวจสอบว่ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่ผ่านลิงก์นี้:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

คุณอาจลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการติดตามการเรียกเก็บเงิน:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

พิมพ์ "ปัญหาการเรียกเก็บเงิน" >คลิก "รับความช่วยเหลือ" > เลื่อนลงเพื่อลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน>การอัปเดตการเรียกเก็บเงินและการชําระเงินของ Microsoft 365 และ Office > >ยืนยัน>แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณและทีมสนับสนุนไม่พบธุรกรรมในบัญชีทั้งหมดของคุณ คุณจะต้องติดต่อสถาบันการเงิน/ธนาคารของคุณโดยตรงเพื่อโต้แย้งธุรกรรม และพวกเขาอาจดําเนินการคืนเงิน เนื่องจากจะถือว่าเป็นการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง

คุณอาจต้องบล็อกบัตรและขอบัตรใหม่

ขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ! โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการสิ่งอื่นใด

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล