การหลุดออกจากเชลล์ Assigned Access

Question

เครื่องคีออสก์ที่ล็อบบี้เจอแอปพลิเคชันหลักล่ม ทำให้ผู้ใช้เจอแต่หน้าจอว่างเปล่าและไม่มีทางรีสตาร์ทอินเทอร์เฟซเองได้เลย แบบนี้แอดมินไอทีจะมีปุ่มลัดฉุกเฉินหรือคำสั่งบรรทัดคำสั่งอะไรที่ใช้หลุดออกจากโหมด Assigned Access ได้บ้าง ?

Answer 1

สวัสดีค่ะ ปรีชา

ในกรณีของ Assigned Access (Kiosk Mode) วิธีออกจากโหมดฉุกเฉินที่ Microsoft รองรับคือกด Ctrl + Alt + Delete แล้วลงชื่อออกจากบัญชี Kiosk จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Administrator เพื่อรีสตาร์ทแอปหรือแก้ไขการตั้งค่า Kiosk ได้

หากแอป Kiosk ค้างและหน้าจอว่าง ให้ใช้ Ctrl + Alt + Delete > Task Manager เพื่อรีสตาร์ทแอปที่ล้มเหลว หรือ Sign out เซสชันของผู้ใช้ Kiosk ได้อย่างรวดเร็ว

ไม่มีคำสั่งลัดหรือ Command Line ที่ Microsoft รองรับสำหรับการข้าม Assigned Access จากภายในเซสชัน Kiosk ที่ถูกล็อกอยู่โดยตรง การกู้คืนระบบควรทำผ่านบัญชี Administrator หรือเครื่องมือจัดการจากส่วนกลางที่เตรียมไว้ล่วงหน้า

สำหรับเครื่อง Kiosk ที่ใช้งานจริง ควรตั้งค่าให้แอปรีสตาร์ทอัตโนมัติและมีช่องทาง Remote Management ไว้ล่วงหน้า เพื่อลดความจำเป็นในการเข้าแก้ไขที่หน้าเครื่องเมื่อแอปเกิดปัญหา

แฮร์รี่.