ไม่มีการตอบกลับนาน ทำเรื่องกู้บัญชไป

Question

คือผมทำเรื่องกู้บัญชีไปเมื่อ 15 มิถุนายน 2569 จนตอนนี้ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งสิ้น ผมทำอย่างไรได้บ้างครับ

Answer 1

สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จักคุณ!

โปรดทราบว่าฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะไม่สามารถช่วยเหลือคุณในการกู้คืนด้วยตนเอง ปลดบล็อก และยกระดับสําหรับกรณีนี้ ตามที่ระบุไว้ในบทความนี้ ว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งการรีเซ็ตรหัสผ่าน เข้าถึง หรือแม้แต่เปลี่ยนแปลงรายละเอียดใดๆ ในบัญชี:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

เพื่อยืนยันว่าคุณมีการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ในบัญชีหรือไม่?

ถ้าใช่ คุณสามารถเข้าถึงปัจจัยที่สองของการรับรองความถูกต้องได้หรือไม่?

สําคัญ: หากคุณมี 2FA ที่ใช้งานอยู่ ACSR จะแจ้งให้คุณทราบว่าคําขอกู้คืนของคุณจะถูกละเว้น หากคุณได้รับเพียงข้อความว่าคําขอกู้คืนสําเร็จหรือระบุว่าข้อมูลไม่เพียงพอ นั่นหมายความว่า 2FA ถูกปิดใช้งาน

นอกจากนี้ ฉันขอทราบได้ไหมว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณสําเร็จครั้งสุดท้ายคือเมื่อไหร่?

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล