ไม่ได้รับข้อความ sms

Question

พอดีลืมรหัสผ่านแล้ว กดส่งรหัสไปที่เบอร์โทรศัพท์แต่ไม่ได้รับขอความเลยครับทำหลายรอบแล้ว

เบอร์ลงท้ายด้วย 62 ช่วยเหลือทีครับผม

Answer 1

1. ทําการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/InPrivate โดยใช้อุปกรณ์และบริการเครือข่ายต่างๆ ไม่เข้าใจข้อนี้ครับต้องทำยังไง

Answer 2

สวัสดี! ยินดีที่ได้รู้จักคุณ!

เนื่องจากคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้ โปรดลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หลีกเลี่ยงการส่งคําขอหลายรายการไปยังหมายเลขโทรศัพท์ เนื่องจากอาจทําให้ระบบส่งรหัสยืนยันไม่ได้
2. การเข้าชมที่น่าสงสัยจากตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณอาจทําให้เกิดความล่าช้าในการส่งรหัสยืนยัน ปัญหาที่ผิดปกติเหล่านี้มักจะแก้ไขได้เองหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

หากคุณยังไม่ได้รับรหัส อาจบ่งชี้ว่าบัญชีของคุณถูกบล็อกเนื่องจากกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณจะไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้จนกว่าการบล็อกบัญชีจะหมดอายุ ตามที่ Microsoft ระบุไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ "ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันบัญชี Microsoft ของฉัน": https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด:

1. ทําการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/InPrivate โดยใช้อุปกรณ์และบริการเครือข่ายต่างๆ
2. หากไม่ได้ผล ให้รอ 24 ชั่วโมงพอดีเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
3. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดรอ 48 ชั่วโมงเพื่อทําการรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง
4. ในกรณีที่ 48 ชั่วโมงไม่ได้ผล คุณอาจต้องรอนานกว่านั้น หนึ่งสัปดาห์พอดี แนวคิดคือการรอให้การล็อกบัญชีหมดอายุก่อนที่คุณจะรีเซ็ตรหัสผ่าน
5. สุดท้าย หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากรอไปหนึ่งสัปดาห์ ให้ลองส่งแบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชีเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและสามารถคืนสถานะบัญชีได้หรือไม่: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 คุณอาจได้รับผลลัพธ์ทางอีเมลภายใน 48 - 72 ชั่วโมง

สําคัญ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้พยายามลงชื่อเข้าใช้หรือรีเซ็ตรหัสผ่านภายในกรอบเวลานั้น (24 ชั่วโมง 48 ชั่วโมง และหนึ่งสัปดาห์) เนื่องจากอาจรีเซ็ตคูลดาวน์ล็อคได้

เมื่อคุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง จะเป็นการดีที่สุดที่จะเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยตั้งแต่สามรายการขึ้นไปในบัญชีของคุณสําหรับตัวเลือกการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ที่อยู่อีเมลสํารอง รหัสผ่าน และ Microsoft Authenticator บน account.microsoft.com > Security > จัดการวิธีลงชื่อเข้าใช้> จากนั้นคลิกที่ "เพิ่มวิธีอื่นในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ"

ขอบคุณสําหรับความเข้าใจของคุณ! โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการอะไรอีก

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล

Answer 3

ยังเข้าไม่ได้ ตอนนี้พอยืนยันเบอร์โทรศัพท์ ระบบบอกให้ลองวิธีอื่น จนปัญญาแล้ว ช่วยด้วยครับ

Answer 4

ช่วยฉันด้วย

Answer 5

ขั้นตอนแรกหมายความว่าคุณควรทําการรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าต่างไม่ระบุตัวตนหรือ InPrivate โดยใช้อุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือ หรือเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น โปรดไปที่ account.microsoft.com คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ระบุรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์สํารองของคุณ จากนั้นรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

คุณอาจสามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้โดยทําตามวิธีนี้

หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS โปรดดําเนินการตามวิธีแก้ปัญหาต่อไปที่ฉันให้ไว้ข้างต้น

ขอแสดงความนับถือ

ดาร์ฮิล