จะติดต่อ microsoft support ทำไมยากขนาดนี้

Question

คือบัญชีผมโดนแฮ็กวันนี้เลย จะส่งแบบฟอร์มก็วุ่นวายไปหมดทำให้มันง่ายหน่อยได้มั้ยครับ ผมอยากได้บัญชีคืน บัญชีผมโดนเปลี่ยนหมดเลยโดนเปลี่ยนยันชื่อเมล สามารถทำอะไรได้บ้างครับมีหลักฐานทุกอย่าง

---

ย้ายจาก: ศูนย์ชุมชน | ไม่มีการตรวจสอบ

Answer 1

คำตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ดังนั้น อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คำที่ไม่คุ้นเคย  

---

สวัสดี Tharathep Chokchaimonkong

ฉันเข้าใจว่าสถานการณ์นี้น่ากังวลเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรหัสผ่านและข้อมูลการตรวจสอบยืนยันถูกเปลี่ยนแปลง และคุณได้ส่งแบบฟอร์มการกู้คืนไปแล้วหลายครั้ง

โปรดทราบว่านี่เป็นฟอรัมระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน ดังนั้นผู้ร่วมให้คำตอบจึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชี ตรวจสอบเอกสาร หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีให้คุณได้ นอกจากนี้ โปรดอย่าโพสต์ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ใบเสร็จ เอกสารระบุตัวตน หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ในกระทู้สาธารณะนี้

ก่อนส่งแบบฟอร์มอีกครั้ง โปรดอ่าน ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft | ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft กรอกแบบฟอร์มจากอุปกรณ์และสถานที่ที่เคยใช้กับบัญชีนี้มาก่อน และให้ข้อมูลย้อนหลังที่ถูกต้องให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น รหัสผ่านเก่า รายชื่อติดต่อ หัวเรื่องอีเมลที่ตรงทั้งหมด และรายละเอียดของบริการ Microsoft ที่เชื่อมโยงกับบัญชี

เนื่องจากความพยายามก่อนหน้านี้ของคุณไม่สำเร็จ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้เช่นกัน:

1. ไปที่หน้าติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 
2. ในแถบค้นหาบนหน้าเว็บ ให้พิมพ์ "การกู้คืนบัญชี" แล้วกดแป้น Enter
3. คลิกปุ่ม "รับความช่วยเหลือ" ที่ปรากฏขึ้น
4. เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" แล้วคลิกตัวเลือกดังกล่าว
5. เมื่อระบบแจ้งให้เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ"
6. สำหรับหมวดหมู่ ให้เลือก "จัดการความปลอดภัยของบัญชี"
7. ค้นหาและคลิก "สนทนากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ"
8. เมื่อระบบแจ้ง ให้ระบุอีเมลติดต่อที่ใช้งานได้ ซึ่ง Microsoft สามารถใช้ติดต่อคุณเกี่ยวกับกรณีนี้
9. อธิบายสถานการณ์ของคุณอย่างชัดเจน โดยอธิบายอย่างกระชับแต่ให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ตัวเลือกการติดต่อที่มีให้อาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค เวลา และสถานะการลงชื่อเข้าใช้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าฝ่ายสนับสนุนสามารถอธิบายตัวเลือกการกู้คืนที่มีให้ได้ แต่ไม่สามารถข้ามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันบัญชีหรือเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีให้โดยตรงได้

ฉันหวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดต่อช่องทางการสนับสนุนที่เหมาะสมและได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ