ใช้งาน MS office บน MacBook ไม่ได้

Question

ปกติใช้งาน MS officie บน Macbook ตลอด อยู่ๆอาทิตย์ที่แล้วก็ใช้งานไม่ได้ ทั้งๆที่กดติดตั้งใหม่แล้ว กด activate ก็ไม่ได้อีก

Answer 1

คำตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือวลีที่ไม่คุ้นเคย

เรียน คุณ @Natanon U,

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่ฟอรัมถามตอบของ Microsoft!

จากคำอธิบายของคุณ ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถใช้ Microsoft Office บน MacBook ของคุณได้ แม้ว่า Office จะทำงานได้ตามปกติก่อนหน้านี้ แต่จู่ๆ ก็หยุดทำงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และการติดตั้งแอปใหม่และการพยายามเปิดใช้งานอีกครั้งก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

สำหรับสถานการณ์นี้ โปรดลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

1-หากติดตั้ง Office จาก microsoft.com:

• ตรวจสอบว่า Mac ของคุณใช้ macOS 12 หรือใหม่กว่า
• ปิดแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
• เปิด Microsoft AutoUpdate: Finder > แอปพลิเคชัน > Microsoft AutoUpdate
• หากไม่พบ Microsoft AutoUpdate โปรดตรวจสอบ: /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/
• ติดตั้งการอัปเดต Office ที่มีอยู่ทั้งหมดโดยเลือก อัปเดตทั้งหมด เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Office ที่ได้รับผลกระทบและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

2-หากติดตั้ง Office จาก Mac App Store

• ตรวจสอบว่า Mac ของคุณใช้ macOS 12 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
• ปิดแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
• เปิด App Store และเลือก อัปเดต จากแถบด้านข้าง
• อัปเดตแอป Microsoft ที่มีอยู่ (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) หรือเลือก อัปเดตทั้งหมด
• หลังจากอัปเดตเสร็จสิ้น ให้เปิดแอปพลิเคชัน Office อีกครั้งและทดสอบ

สำหรับข้อมูลอ้างอิง: ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 0x0 หรือข้อผิดพลาดไม่พบใบอนุญาตใน Microsoft 365 หรือ Office ที่ทำงานบน macOS (ขออภัย ขณะนี้มีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น)

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้และแจ้งให้ทราบหากใช้งานได้ หากไม่ได้ผล เราสามารถร่วมมือกันแก้ไขปัญหานี้ได้

โปรดแจ้งให้ทราบเมื่อมีข้อมูลอัปเดตหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ข้อมูลอัปเดตใด ๆ ที่คุณสามารถแบ่งปันได้จะเป็นประโยชน์อย่างมาก ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณและหวังว่าจะได้รับทราบว่าทุกอย่างเป็นอย่างไรบ้าง!

ขอบคุณสำหรับเวลาและความอดทนของคุณ

---

หากคำตอบนี้เป็นประโยชน์ โปรดคลิก "ใช่" หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น"

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน [เอกสารของเรา] เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลหากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องสำหรับหัวข้อนี้