ซื้อพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ชำระเงินแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้

Question

ซื้อพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเป็น 1TB แต่เมื่อชำระเงินแล้ว ไม่สามารถใช้งานได้ ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ก็ไม่ได้ จะขอดำเนินการยกเลิกและขอเงินคืน

Answer 1

คุณอัปเกรดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเมื่อไหร่?

หลังจากชําระเงิน อาจมีความล่าช้าสูงสุดถึง 48 ชั่วโมงในการอัปเดตพื้นที่จัดเก็บใหม่

หากเวลานั้นผ่านไปแล้ว คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้

บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกเมนู Start แล้วพิมพ์ "รับความช่วยเหลือ" หรือไปที่ https://support.microsoft.com/contactus

ป้อนคําว่า "Purchase" เป็นคําสําคัญ >คลิกปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน"

เลือก "Microsoft 365" > "จัดการการสมัครใช้งานของฉัน"

จากนั้นให้รายละเอียดเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย แล้วคุณจะได้ติดต่อกับตัวแทน