แก้ไขยังไงดีสำหรับmicrosoft ที่ใช้ไม่ได้ด้วยขึ้นว่า บัญชีของโรงเรียนคุณไม่ได้ใช้งานแล้ว ทั้งที่ยังไม่หมดอายุค่ะ

Question

microsoft ไม่สามารถใช้งานบนแอพได้ค่ะ โดบขึ้นข้อความว่า บัญชีของโรงเรียนคุณไม่ได้ใช้งานแล้ว

Answer 1

"คำเตือน: ข้อความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยในการใช้ถ้อยคำ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือรายละเอียดของบริษัท เนื่องจากฟอรัมนี้เป็นสาธารณะ นอกจากนี้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมการทดสอบของเราใช้ส่วนติดต่อผู้ใช้เป็นภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอจึงจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ!"

สวัสดี @Phonsawan Sinchang

ข้อความ "บัญชีโรงเรียนของคุณไม่ใช้งานแล้ว" โดยทั่วไปหมายความว่าบัญชีการศึกษาของคุณไม่มีสิทธิ์ใช้งาน Microsoft 365 Education ที่ใช้งานอยู่ หรือบัญชีถูกปิดใช้งานแล้ว

เพื่อให้ความช่วยเหลือได้ดียิ่งขึ้น โปรดให้ข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

• ปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอป Microsoft 365 ทุกแอปในบัญชีเดียวกันหรือไม่?
• คุณสามารถเข้าถึงเวอร์ชันเว็บของแอป Microsoft 365 เหล่านี้ได้หรือไม่?

เนื่องจากนี่เป็นบัญชีที่โรงเรียนจัดการ Microsoft จึงไม่ได้ควบคุมสิทธิ์การใช้งานหรือสถานะโดยตรง บัญชีเหล่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบไอทีของโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัยของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหา ฉันขอแนะนำให้ติดต่อแผนกไอทีหรือฝ่ายช่วยเหลือของโรงเรียนของคุณและขอให้พวกเขาดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าบัญชีโรงเรียนของคุณยังคงใช้งานอยู่หรือไม่
• ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับสิทธิ์ใช้งาน Microsoft 365 Education หรือไม่
• กำหนดสิทธิ์ใช้งาน Microsoft 365 Education ที่เหมาะสมให้กับบัญชีของคุณ (เช่น Microsoft 365 A1, A3, A5 หรือ Apps for Education)
• หากจำเป็น โปรดดูคำแนะนำของ Microsoft เกี่ยวกับการจัดการสิทธิ์การใช้งาน: กำหนดหรือยกเลิกการกำหนดสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ในศูนย์การดูแลระบบ Microsoft 365 (เนื้อหานี้ไม่มีให้บริการในภาษาของคุณ โปรดแปลเป็นภาษาของคุณ)

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว โปรดส่งภาพหน้าจอหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยละเอียด ฉันจะตรวจสอบสถานการณ์และให้ความช่วยเหลือคุณต่อไป.

ด้วยความเคารพ

---

หากคำตอบนี้มีประโยชน์ โปรดคลิก "ใช่" และกดโหวตให้ด้วย หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น"

หมายเหตุ: โปรดทำตามขั้นตอนใน "เอกสารของเรา" เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้