อยากกู้คืน Hotmail

Question

พอดีอีเมลล์ที่ใช้ ต้องการการยืนยันผ่าน Rockstar เฟสบุ๊ค และอื่นๆ ที่ใช้ประจำ คิดว่า อีเมลล์ไม่ได้ร้าง แน่นอน เพราะยังมีการส่ง อีเมลล์มาจาก rockstar เพื่อทำการเล่น Gta V อยู่เลย แต่พอจะกดกู้คืน ไม่สามารถค้นหาอีเมลล์ตัวเองได้อีกแล้ว ไม่สามารถสมัครอีเมลล์ชื่อเดิมได้ด้วย ******@hotmail.com < อีเมลล์ของผม ไม่ทราบว่าพอจะมีใครช่วยผมได้ไหม ติดต่อทีมงาน microsoft ก็ยากมากๆ

Answer 1

สวัสดีครับ!ยินดีที่ได้รู้จัก!

จากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ กรุณาตรวจสอบอีกครั้งว่าชื่อบัญชีถูกพิมพ์ถูกต้องหรือไม่นอกจากนี้ หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้มานานกว่า 2 ปี บัญชีของคุณอาจถูกลบหรือปิดไปแล้วเนื่องจากไม่มีการใช้งาน

ตามที่ไมโครซอฟท์ระบุ บัญชีที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้หรือถูกล็อกมานานกว่า 2 ปีจะถูกลบเนื่องจากไม่มีการใช้งาน และจะไม่สามารถกู้คืนได้อีก: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

หากไม่มีกรณีใดข้างต้นเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดที่คุณเจอเป็นสัญญาณว่าบัญชีของคุณถูกแฮกแฮกเกอร์สามารถลบอีเมลหลัก/ข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีและแทนที่ด้วยอีเมลของตัวเอง ซึ่งเป็นเหตุผลที่บัญชีของคุณไม่ถูกจดจําเมื่อเข้าสู่ระบบ

เนื่องจากข้อมูลความปลอดภัยถูกแทนที่โดยแฮกเกอร์ ผมกลัวว่าจะไม่มีวิธีอื่นที่ใช้งานได้ในการกู้คืนบัญชี Microsoft และฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ก็ช่วยไม่ได้เช่นกัน

สุดท้าย หากที่อยู่อีเมลที่ถูกลบหรือลบเป็นโดเมนของ Microsoft (เช่น Outlook, Hotmail, Live หรือ MSN) จะไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ใด ๆ ได้อีกต่อไป ดังที่ระบุไว้ในบทความนี้: https://support.microsoft.com/Outlook/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com

ถ้าต้องการอะไรเพิ่มเติม แจ้งได้เลยนะครับ

ด้วยความเคารพ,

ดาร์ฮิล