ลืมรหัสผ่าน hotmail

Question

ฉันลืมรหัสผ่าน เมล์ hotmail และไม่มีเบอร์โทร และจำคำตอบสำหคำถามไม่ได้ แต่จำเปต้องมีการใช้เมล์เดิมของฉันในการดำเนิการต่าง ๆ [ย้ายจาก ศูนย์ชุมชน | พูดคุยเกี่ยวกับไซต์ Q&A | เริ่มต้นใช้งาน Q&A]

Answer 1

ฉัน เคยได้ไปแก้ไขอีเมล์สำรอง แต่ฉันใส่เมล์สำรองผิด
จึงทำให้ไม่สามารถเข้าใช้อีเมล์ได้

ฉันกรอกฟอร์มต่างๆ แล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าอีเมล์ได้

Answer 2

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้มานั้นถูกแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ แม้ว่าเราจะพยายามให้ถูกต้องที่สุด แต่การแปลอาจไม่สามารถสะท้อนความหมาย บริบท หรือเจตนาของเนื้อหาเดิมได้อย่างสมบูรณ์

---

สวัสดี PrapanD,

ฉันเข้าใจดีว่าการสูญเสียการเข้าถึงบัญชี Hotmail เก่าอาจทำให้กังวลได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณยังต้องใช้มันสำหรับงานสำคัญ

เพื่อช่วยจำกัดปัญหาให้ง่ายขึ้น คุณช่วยยืนยันได้ไหมว่า:

• คุณยังสามารถเข้าถึงอีเมลสำรองใดๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีได้อยู่ไหม?
• เวลาที่คุณเลือก ลืมรหัสผ่าน คุณเห็นตัวเลือกการยืนยันตัวตนบ้างไหม หรือไม่มีตัวเลือกไหนที่เข้าถึงได้เลย?
• คุณรู้ไหมว่าบัญชีเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนหรือเปล่า?

ในขณะเดียวกัน ลองทำตามนี้ดูนะ:

• เริ่มต้นด้วย Microsoft Sign-in Helper และทำตามขั้นตอนสำหรับตัวเลือกที่อธิบายปัญหาได้ดีที่สุด
• ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการยืนยันตัวตนที่แสดงได้ ให้กรอก แบบฟอร์มกู้คืนบัญชี Microsoft.
• เมื่อกรอกแบบฟอร์ม ให้ใช้ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ซึ่งไมโครซอฟต์สามารถติดต่อคุณได้ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น รหัสผ่านก่อนหน้า รายชื่อผู้ติดต่อ และหัวข้ออีเมลที่คุณส่งล่าสุด
• ถ้าเป็นไปได้ ให้ส่งแบบฟอร์มโดยใช้เครื่องมือและสถานที่ที่คุณเคยใช้เข้าถึงบัญชี Hotmail มาก่อน

โปรดทราบว่านี่คือฟอรัมช่วยเหลือระหว่างผู้ใช้กันเอง ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย สมาชิกฟอรัม ผู้ดูแล และเจ้าหน้าที่สนับสนุนของ Microsoft ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี รีเซ็ตรหัสผ่าน เปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย หรือข้ามกระบวนการยืนยันตัวตนได้ ข้อจำกัดเหล่านี้มีไว้เพื่อปกป้องบัญชีและเนื้อหาของมันจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หาก Microsoft ไม่สามารถยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีตามข้อมูลที่ให้มา อาจเป็นไปได้ว่าการกู้คืนบัญชีไม่สามารถทำได้ นี่อาจไม่ใช่คำตอบที่คุณหวังไว้ แต่ฉันอยากให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตัวเลือกและข้อจำกัดในการกู้คืนบัญชี ขอบคุณมากสำหรับความเข้าใจของคุณ

---

หมายเหตุ: กรุณาทำตามขั้นตอนใน เอกสารของเรา เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล ถ้าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกระทู้นี้