ต้องการคืนเงิน ที่ชำระซื้อแอพผ่าน Microsoft Store ไม่มีปุ่มขอคืนเงิน

Question

ได้ทำการซื้อแอพพลิเคชั่น PDF Reader Pro และชำระเงิน 1700+ ผ่าน Microsoft store
แอพพลิเคชั่นเปิดใช้งานแล้วมีปัญหา ติดต่อทาง PDF Reader Pro บอกให้ขอเงินคืนจากทาง Microsoft เพราะพวกเขาไม่สามารถทำได้
แต่ในประวัติการซื้อสินค้า ไม่มีปุ่มให้กด ขอคืนเงิน

Answer 1

สวัสดีครับ

นี่เป็นฟอรั่มสาธารณะ ดังนั้นเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ เราไม่สามารถช่วยเรื่องการเรียกเก็บเงินได้ที่นี่ นอกจากนี้ ไม่มีใครในฟอรั่มนี้เข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลการชําระเงินของคุณได้

หากต้องการขอความช่วยเหลือ ให้เปิดแอป "Get Help" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เพียงค้นหาในเมนู Start) หรือไปที่ https://support.microsoft.com/contactus พิมพ์ "Billing" แล้วกด Enter ในหน้าจอถัดไป ให้คลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้า จากนั้นเลือก "Windows" > "จัดการการสมัครใช้งานของฉัน" จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกแชทกับเจ้าหน้าที่สนับสนุนของ Microsoft ที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อช่วยตรวจสอบปัญหา