เรียนผู้ที่เกี่ยวข้อง เราพยายามกู้คืนบัญชีHOTMAIL

Question

รียนผู้ที่เกี่ยวข้อง เราพยายามกู้คืนบัญชีHOTMAIL โดยส่งข้อมูลไปหลายรอบแล้วแต่ได้รับแจ้งว่าข้อมูลยังไม่เพียงพอ จะขอความช่วยเหลือว่าต้องทำอย่างไรบ้างที่จะได้บัญชีคืนมาครับ

Answer 1

สวัสดีครับ/ค่ะ ขอบคุณที่ติดต่อมาที่ Microsoft Q&A

ขอทราบหน่อยว่าครั้งสุดท้ายที่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft (@hotmail.com) ได้สําเร็จคือเมื่อไหร่?

ตามนโยบายกิจกรรมบัญชี Microsoft หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณเกิน 2 ปี บัญชีของคุณจะถูกจัดให้อยู่ในสถานะไม่ใช้งานและจะถูกปิด คุณไม่สามารถใช้แบบฟอร์มกู้คืนบัญชีเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณได้เลย

หากคุณเพิ่งเข้าสู่ระบบและบัญชีถูกบล็อก ให้ลองใช้แบบฟอร์มกู้คืนบัญชีต่อไป เพราะฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะไม่สามารถให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้ คุณจะถูกส่งกลับไปยังหน้ากู้คืนบัญชีที่ได้ลิงก์ไว้ข้างต้น

อย่าลืมใช้อุปกรณ์ที่คุณคุ้นเคยซึ่งคุณเข้าถึงบัญชี Microsoft ของคุณบ่อยครั้ง รวมถึงตําแหน่งที่คุ้นเคยด้วย Microsoft จะตรวจสอบคําตอบของคุณและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณได้รับการยืนยันแล้ว จะมีคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง และหากไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มกู้คืนบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถทําได้สูงสุด 2 ครั้งทุก 24 ชั่วโมง คุณต้องพยายามต่อไปจนกว่าจะได้รับการยืนยันจาก Microsoft

---