มี mail ตัวเองส่งเข้าหาตัวเองทุก 1 นาที และมีข้อความเรียกเงิน กระทบกับการทำงาน

Question

มี mail ตัวเองส่งเข้าหาตัวเองทุก 1 นาที และมีข้อความเรียกเงิน

ปัจจุบันสามารถเปิดไฟล์ได้ แต่ไม่สามารถอ่านเนื้อหาได้ เป็นเมล์สำหรับทำงาน ต้องการได้รับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด่วน

Answer 1

ข้อความนี้เป็นการแปลโดยระบบอัตโนมัติ จึงอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เป็นธรรมชาติอยู่บ้าง ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

โปรดทราบว่าฟอรัมของเราเป็นพื้นที่สาธารณะ ทางเราจะทำการแก้ไขคำถามของคุณเพื่อปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในรายละเอียด ทั้งนี้ ขอความกรุณาให้คุณช่วยปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลขององค์กรด้วยตนเองในครั้งต่อไปที่มีการโพสต์แจ้งปัญหาหรือรายละเอียดต่างๆ เพื่อเป็นการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

---

สวัสดี Tachatad Tiyakij

นี่คืออีเมลหลอกลวง (Phishing) หรืออีเมลข่มขู่กรรโชกทรัพย์ ห้ามชำระเงิน ตอบกลับ เปิดไฟล์แนบ หรือคลิกลิงก์ใดๆ ทั้งสิ้น แม้ว่าที่อยู่อีเมลในช่อง "จาก" (From) อาจถูกปลอมแปลงให้ดูเหมือนว่าเป็นที่อยู่อีเมลของคุณเอง แต่การได้รับอีเมลฉบับเดิมซ้ำทุกนาทีบ่งชี้ว่าบัญชีของคุณอาจถูกบุกรุกและควรได้รับการตรวจสอบ

โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

รายงานอีเมลดังกล่าวหนึ่งฉบับผ่านเมนู Report > Report phishing จากนั้นจึงลบอีเมลเหล่านั้นทิ้ง

ตรวจสอบโฟลเดอร์รายการที่ส่ง (Sent Items) กฎของกล่องจดหมาย (Inbox rules) การส่งต่ออีเมล (Forwarding) การตอบกลับอัตโนมัติ (Automatic replies) และบัญชีที่เชื่อมต่ออยู่ (Connected accounts) เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการหรือไม่

ตรวจสอบประวัติการลงชื่อเข้าใช้ล่าสุด เปลี่ยนรหัสผ่าน เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-step verification) และสแกนไวรัสในระบบอย่างละเอียด

ห้ามบล็อกที่อยู่อีเมลของตัวคุณเอง เพราะอาจส่งผลกระทบต่อการรับอีเมลที่ถูกต้องตามปกติ

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์นะคะ ขอให้เป็นวันที่ดีค่ะ