โปรแกรมไมโครซอฟทีแถมมากับเครื่องไม่สามารถลงทะเบียนเปิดใช้งานได้

Question

ขึ้นว่า word ยังไม่ถูกเปิดใช้งาน ถ้าต้องการใช้word โปรดเปิดใช้งานก่อนวันที่5กย69พอกดเปิดใช้งานไปก็ขึ้นสีขาวไม่มีอะไรให้กดต่อ

พอลงเปลี่ยนแอคเค้าก็ขึ้นว่าถูกปิด

Answer 1

ข้อความนี้ได้รับการแปลโดยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์เล็กน้อยหรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่คุ้นหูบ้าง ขอขอบคุณที่เข้าใจ

---

สวัสดีค่ะ pani

ขอบคุณที่ติดต่อเข้ามานะคะ เข้าใจเลยค่ะว่าการใช้งาน Word ไม่ได้นั้นน่าหงุดหงิดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหน้าต่างสำหรับเปิดใช้งาน (Activate) ไม่แสดงข้อมูลอะไรเลย รบกวนลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ดูนะคะ1. ซ่อมแซม/รีเซ็ตแอป:

• ไปที่การตั้งค่า Windows (กดปุ่ม Windows + I) > แอป > แอปที่ติดตั้งไว้ > ค้นหา Word หรือ Office > คลิกที่จุดสามจุด > ตัวเลือกขั้นสูง > เลือก Repair (ซ่อมแซม) หากยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ให้เลือก Reset (รีเซ็ต)

2. ตรวจสอบความเป็นเจ้าของของการสมัครใช้งาน:

• ไปที่ account.microsoft.com/services แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแสดงรายการการสมัครใช้งาน Office 365 ที่ถูกต้องและยังคงมีผลใช้งานได้อยู่

3. ลบแอป Office/Word ออก

• ไปที่ Control Panel > Uninstall a program > เลือกถอนการติดตั้ง (Uninstall) Office/Word จากนั้นไปที่ https://m365.cloud.microsoft/apps แล้วคลิกที่ Install apps ในเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดาวน์โหลด Office ใหม่อีกครั้ง

4. หากมีบัญชีอื่นที่เคยลงชื่อเข้าใช้ในโปรแกรม Office ของคุณมาก่อน:

• ที่ช่องค้นหา ให้ค้นหาคำว่า Credential Manager > ลบข้อมูลรับรอง (credentials) ของ Microsoft Office/ADAL/OneAuth > รีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นเปิดโปรแกรม Word แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ดู แล้วแจ้งให้ทราบด้วยนะครับว่าเป็นอย่างไรบ้าง

---

หากคำตอบนี้เป็นประโยชน์ โปรดคลิก "ใช่" (Yes) หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตอบนี้ โปรดคลิก "แสดงความคิดเห็น" (Comment)

หมายเหตุ: โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนใน เอกสารแนะนำ ของเราเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกระทู้นี้