Outlook ของบัญชีผมแสดงเนื้อหาอีเมลเว้นระยะจากขอบซ้ายมากผิดปกติ

Question

Outlook ของบัญชีผมแสดงเนื้อหาอีเมลเว้นระยะจากขอบซ้ายมากผิดปกติทุกฉบับ เป็นทั้ง Chrome และ Edge แต่บัญชีอื่นที่เปิดบนเครื่องเดียวกันแสดงชิดขอบปกติ ลองรีเซ็ตซูม เปิดโหมดไม่ระบุตัวตน และเปลี่ยนตำแหน่งบานหน้าต่างอ่านแล้วไม่หาย รบกวนช่วยตรวจการตั้งค่าที่ผูกกับบัญชี และตรวจว่าต้องส่งเรื่องให้ Microsoft หรือไม่ครับ หรือคุณช่วยแก้ไขการตั้งค่าให้ฉันพยายามแก้ไขทุกวิธีแล้วก็ไม่สามารถแก้ไขได้ [หมายเหตุจากผู้ดูแล: ได้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ออกแล้ว]@viriyah.co.th

Answer 1

• @Roebe Ta
• ฉันส่งรูปเพิ่มเติม บัญชีที่แสดงข้อความผิดปกติ(เป็นทุกอีเมล์)ที่อ่าน และบัญชีที่แสดงข้อความ(ปกติ)
• ได้ลองขยับลองลากเส้นแบ่งหน้าต่างตามที่แนะนำแล้วก็ไม่สามารถแก้ไขได้

Answer 2

คำชี้แจง: ข้อความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ จึงอาจมีข้อผิดพลาดด้านถ้อยคำเล็กน้อย นอกจากนี้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมการทดสอบของเราใช้อินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษ ภาพหน้าจอที่แนบอาจแสดงเป็นภาษาอังกฤษ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

สวัสดี @วุฒิศักดิ์ บุญภิรักษ์

ขอบคุณสำหรับคำอธิบายโดยละเอียดและภาพหน้าจอที่แนบมา

จากข้อมูลที่คุณให้มา ผมเข้าใจว่าปัญหาคือเนื้อหาอีเมลใน Outlook บนเว็บ (Outlook on the web) แสดงผลโดยมีระยะขอบด้านซ้ายในบานหน้าต่างการอ่าน (Reading Pane) กว้างผิดปกติ โดยปัญหานี้เกิดขึ้นกับบัญชีที่ได้รับผลกระทบทั้งบน Chrome และ Edge ขณะที่บัญชี Outlook อื่น ๆ บนอุปกรณ์เดียวกันยังคงแสดงเนื้อหาอีเมลได้ตามปกติ ผมเข้าใจถูกต้องหรือไม่ครับ

เพื่อช่วยเปรียบเทียบพฤติกรรมและจำกัดขอบเขตของสาเหตุปัญหาให้แคบลง รบกวนช่วยส่งภาพหน้าจออย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพิ่มเติม:

• หน้าต่าง Outlook on the web เดียวกัน แต่ใช้งานด้วยบัญชีอื่นที่แสดงผลอีเมลได้ถูกต้อง หรือ
• ภาพหน้าจอของอีเมลฉบับเดียวกันที่เปิดดูผ่านบัญชี Outlook ซึ่งมีการจัดวางระยะห่างตามปกติ

หากเป็นไปได้ กรุณาแนบภาพที่แสดงหน้าต่าง Outlook ทั้งหมด รวมถึงรายการโฟลเดอร์ (Folder List), รายการอีเมล (Message List) และบานหน้าต่างการอ่าน (Reading Pane) เพื่อให้ผมสามารถเปรียบเทียบรูปแบบการแสดงผลแบบเคียงข้างกันได้

นอกจากนี้ เนื่องจากนี่เป็นฟอรัมสาธารณะ กรุณาปิดบังหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากภาพหน้าจอก่อนอัปโหลด เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ

เมื่อผมได้รับภาพหน้าจอสำหรับการเปรียบเทียบและผลการทดสอบตามที่กล่าวข้างต้นแล้ว ผมจะสามารถวิเคราะห์ได้ว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า Outlook เฉพาะของกล่องจดหมาย การจัดรูปแบบของข้อความอีเมล หรือปัญหาการแสดงผล (Rendering Issue) ใน Outlook on the web

ในระหว่างนี้ เพื่อเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น รบกวนลองลากเส้นแบ่งระหว่างรายการอีเมล (Message List) และบานหน้าต่างการอ่าน (Reading Pane) ตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง เพื่อปรับความกว้างของบานหน้าต่างการอ่าน และตรวจสอบว่าเนื้อหาอีเมลกลับมาอยู่ในตำแหน่งปกติหรือไม่

ขอบคุณครับ และผมรอข้อมูลอัปเดตจากคุณ

ขอแสดงความนับถือ