ขอความช่วยเหลือ โดน Hack บัญชี Microsoft และถูกเปลี่ยนเป็น Email อื่น ช่วยกู้คืนบัญชี และนำกลับมาสู่ Email เดิม

Question

ขอความช่วยเหลือ โดน Hack บัญชี Microsoft และถูกเปลี่ยนเป็น Email อื่น ช่วยกู้คืนบัญชี และนำกลับมาสู่ Email เดิม

Answer 1

ข้อความนี้เป็นการแปลโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์เล็กน้อยหรือมีการใช้ถ้อยคำที่ไม่คุ้นเคย ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้. โปรดทราบว่าฟอรัมของเราเป็นแพลตฟอร์มสาธารณะ และเราจะทำการแก้ไขคำถามของคุณเพื่อปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในรายละเอียด ทั้งนี้ ขอความกรุณาให้ท่านช่วยปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลขององค์กรด้วยตนเองในครั้งต่อไปที่มีการโพสต์แจ้งปัญหาหรือรายละเอียดอื่นๆ เพื่อเป็นการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

---

สวัสดี @Wisit Suramit

ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่บัญชีของคุณถูกบุกรุกและมีการเปลี่ยนแปลงอีเมลที่ใช้สำหรับลงชื่อเข้าใช้ ฉันเข้าใจดีว่าคุณต้องการกู้คืนบัญชีเดิมและนำอีเมลเดิมกลับมาใช้ใหม่ แทนที่จะสร้างบัญชีขึ้นมาใหม่

โปรดใช้ หน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ Microsoft สำหรับกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กหรือถูกบุกรุก และเริ่มใช้งานเครื่องมือช่วยลงชื่อเข้าใช้ (Sign-in Helper) หากคุณสามารถกลับเข้าใช้งานบัญชีได้แล้ว คุณสามารถจัดการนามแฝงของบัญชี (account aliases) ได้ในส่วน "ข้อมูลของคุณ" (Your info) โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลเดิมกลับเข้าไป ตั้งค่าให้เป็นที่อยู่หลัก และลบที่อยู่อีเมลของผู้บุกรุกออก

หากกระบวนการกู้คืนบัญชีมีการร้องขอหลักฐานยืนยันความเป็นเจ้าของ โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่น รหัสผ่านเดิมที่เคยใช้และรายละเอียดเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของ Microsoft ที่ใช้งานร่วมกับบัญชีนี้

โปรดอย่าเปิดเผยที่อยู่อีเมลที่ได้รับผลกระทบหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ใช้ในการกู้คืนบัญชีต่อสาธารณะ และโปรดทราบว่าผู้ดูแลฟอรัมรวมถึงสมาชิกท่านอื่นไม่สามารถเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี Microsoft ส่วนตัวของคุณได้โดยตรง

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและสละเวลาของคุณ