ผู้ดูแลการถามตอบของ Microsoft

ผู้ดูแลการ Q&A ของ Microsoft จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ประจําวันของชุมชน ประสิทธิผลของการควบคุมส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของชุมชนโดยทั่วไปประโยชน์ในฐานะไซต์ Q & A และอัตราความพึงพอใจของลูกค้า

ผู้ดูแลยังรับผิดชอบในการรักษาความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ ข้อมูลนี้รวมถึงการทําให้แน่ใจว่ามีการโพสต์คําถามและคําตอบด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และจัดการการละเมิดหลักจรรยาบรรณ

มีผู้ดูแลสองประเภทใน Microsoft Q&A:

1. ผู้ดูแลของ Microsoft
2. ผู้ดูแลอาสาสมัคร

ผู้ควบคุมทั้งสอง ฝ่าย ของ Microsoft และ ผู้ดูแล อาสาสมัครมีส่วนร่วมในงานการช่วยเหลือชุมชนโดย:

• การตอบคําถาม
• การช่วยเหลือผู้อื่นในการถาม คําถาม ที่ดีหรือ ให้คําตอบที่ดี
• สร้างชุมชนที่เปิดกว้างและยอมรับทุกคน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดปฏิบัติตาม หลักจรรยาบรรณของ Microsoft Q&A

ความแตกต่างหลักระหว่างผู้ควบคุมของ Microsoft และผู้ดูแลอาสาสมัครคือ:

• ผู้ควบคุม Microsoft เป็น Microsoft พนักงานหรือสมาชิกทีมสนับสนุนที่ได้รับอนุญาต งานส่วนใหญ่หรือบางส่วนของพวกเขาคือการตอบคําถามหรือช่วยเหลือชุมชน
• ผู้ดูแลอาสาสมัคร คือสมาชิกชุมชนที่ได้รับความไว้วางใจ ซึ่งอุทิศเวลาและประสบการณ์ของตนเพื่อช่วยดูแลชุมชน Microsoft Q&A ผู้ดูแลเหล่านี้บางส่วนเป็นส่วนหนึ่งของ โปรแกรม Community Champions

การดำเนินการที่ผู้ดูแลสามารถทำได้บนเว็บไซต์

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ควบคุมสามารถทําได้ใน Microsoft Q&A ให้ดูบทความต่อไปนี้:

• การแก้ไขเนื้อหา
• ทําเครื่องหมายคําถามเป็นรายการซ้ํา
• แปลงคําตอบเป็นข้อคิดเห็น
• แปลงข้อคิดเห็นเป็นคําตอบ
• ตอบคําถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการตรวจสอบ Q&A ของ Microsoft
• ลบเนื้อหา
• ระงับผู้ใช้
• เริ่มการสนทนาส่วนตัว

ขอบคุณสําหรับการเป็นผู้ดูแลใน Microsoft Q&A!