คูปอง
บทความนี้แสดงภาพรวมของคูปองที่เกี่ยวข้องใน Microsoft Dynamics 365 Commerce
คูปองเป็นรหัสและบาร์โค้ด ที่จะใช้ในการเพิ่มส่วนลดไปยังธุรกรรม ผู้ค้าปลีกกระจายคูปองไปยังลูกค้าในอนาคตหรือลูกค้าที่มีอยู่ เพื่อช่วยปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ ไดรฟ์การแปลง รักษาฐานลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการขาย และเพิ่มรายได้ในที่สุด คูปองเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่นิยมเป็นส่วนใหญ่ และเป็นความปกติใหม่ในการขายแบบอีคอมเมิร์ซ
ใน Dynamics 365 Commerce คูปองจะเชื่อมโยงกับส่วนลด และถือว่าการตรวจสอบความถูกต้องเพิ่มเติมบนส่วนลด คูปองแต่ละตัวจะสัมพันธ์กับส่วนลดหนึ่งรายการ และส่วนลดที่เชื่อมโยงจะกําหนดชุดผลิตภัณฑ์ที่คูปองมีผลบังคับใช้
กลุ่มราคาที่เชื่อมโยงกับส่วนลดจะกําหนดเงื่อนไขที่มีสิทธิ์ที่สามารถใช้คูปองได้ เงื่อนไขดังกล่าวจะรวมถึงกลุ่มลูกค้าและช่องทางการขาย คูปองยังระบุคุณสมบัติ ขีดจํากัดการใช้ และ ลูกค้าต้องการ ซึ่งสามารถใช้ตั้งค่าคอนฟิกข้อจํากัดการใช้ที่เลือกกําหนดได้
แต่ละคูปองอาจมีหลายรหัสคูปอองหรือบาร์โค้ดของคูปอง และแต่ละรหัสสามารถมีช่วงวันที่มีผลบังคับใช้และสถานะของตนเองได้ หากสถานะของรหัสถูกตั้งเป็น ไม่ใช้งาน จะไม่สามารถใช้รหัสนั้นในช่องทางใดได้
ก่อนที่คุณจะสามารถตั้งค่าคูปอง คุณต้องตั้งค่าบาร์โค้ดคูปองและลำดับหมายเลขคูปอง
ในการตั้งค่าคูปองใน Commerce Headquarters ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การบริหารสินค้าคงคลัง > บาร์โค้ดและป้ายชื่อ > อักขระตัวพราง
เลือก เพิ่ม เพื่อสร้างอักขระตัวพรางของชนิด รหัสคูปอง ในฟิลด์ อักขระ คุณสามารถเลือกอักขระใดๆ ที่ไม่ได้ใช้
ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การบริหารสินค้าคงคลัง > บาร์โค้ดและป้ายชื่อ > การตั้งค่าตัวพรางบาร์โค้ด
เลือก ใหม่ เพื่อสร้างตัวพรางบาร์โค้ดของชนิด คูปอง
ไปที่ การขายปลีกและการค้า > การบริหารสินค้าคงคลัง > บาร์โค้ดและป้ายชื่อ > การตั้งค่าบาร์โค้ด
เลือก ใหม่ เพื่อสร้างบาร์โค้ดใหม่ที่ใช้ตัวพรางบาร์โค้ดที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
ไปที่ การจัดการองค์กร > ลำดับหมายเลข
สร้างลำดับหมายเลขสองลำดับ:
- หนึ่งลำดับสำหรับการอ้างอิง หมายเลขคูปอง ลำดับนี้จะกําหนดรหัสเฉพาะของคูปอง
- หนึ่งลำดับสำหรับการอ้างอิง ID รหัสของคูปอง ลำดับนี้กำหนดรหัสเฉพาะของแต่ละรหัสคูปองสำหรับคูปอง
สำหรับทั้งสองลำดับหมายเลข คุณต้องตั้งค่าฟิลด์ ขอบเขต เป็น บริษัท ในกรณีส่วนใหญ่ ลำดับหมายเลขทั้งสองควรถูกสร้างขี้นโดยอัตโนมัติ
ไปที่ พารามิเตอร์ Commerce > ราคาและส่วนลด > คูปอง
ตั้งค่าฟิลด์ ตัวพรางบาร์โค้ดคูปอง เป็นบาร์โค้ดที่คุณสร้างขึ้นก่อนหน้านี้
ไปที่ พารามิเตอร์การค้า > ลำดับหมายเลข
เลือกลำดับหมายเลขที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้เป็น หมายเลขคูปอง และข้อมูลอ้างอิง ID ของรหัสคูปอง
เมื่อต้องการตั้งค่าคูปอง คุณต้องสร้างส่วนลดและคูปองแยกต่างหาก จากนั้นเชื่อมโยงด้วยการเลือกส่วนลดในฟิลด์ ส่วนลด ของการตั้งค่าคอนฟิกคูปอง หลังจากคูปองเชื่อมโยงกับส่วนลด ฟิลด์ สถานะวันที่มีผลบังคับใช้ และ วันหมดอายุ ของส่วนลดที่เชื่อมโยง จะกลายเป็นอ่านอย่างเดียว เนื่องจากค่าจะกําหนดตามสถานะและรอบระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของคูปอง เมื่อตั้งค่าสถานะของคูปองเป็น ใช้งานอยู่ สถานะของส่วนลดที่เชื่อมโยงจะถูกอัปเดตเป็น เปิดใช้งาน โดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกัน เมื่อตั้งค่าสถานะของคูปองเป็น ไม่ได้ใช้งาน สถานะของส่วนลดที่เชื่อมโยงจะถูกอัปเดตเป็น ปิดใช้งาน โดยอัตโนมัติ
เมื่อเพิ่มคูปองกับธุรกรรมการขายในการขายหน้าร้าน (POS) ของ Commerce คุณสามารถใช้รหัสคูปอง หรือบาร์โค้ดของคูปองได้ เมื่อต้องการใช้รหัสคูปอง ให้เลือกการดําเนินงาน เพิ่มรหัสคูปอง แล้วป้อนรหัส ในการใช้บาร์โค้ดของคูปอง คุณสามารถสแกนบาร์โค้ดโดยใช้อุปกรณ์การสแกน หรือป้อนบาร์โค้ดโดยใช้คีย์บอร์ดตัวเลขบนหน้าจอ ธุรกรรม
บางครั้งผู้ค้าปลีกต้องการให้พนักงานเก็บเงินสามารถให้ส่วนลดที่มีจํานวนเงินคงที่ให้แก่ลูกค้า เพื่อเหตุผลในการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ หรือเนื่องจากสินค้ามีข้อบกพร่อง แต่ไม่ต้องการพิมพ์รหัสคูปองและกระจายรหัสคูปองให้กับพนักงานเก็บเงิน ในกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือก ใช้โดยไม่มีรหัสคูปอง สำหรับคูปองเป็น ใช่ พนักงานเก็บเงิน POS สามารถใช้ฟังก์ชัน ใช้คูปอง ภายในการดําเนินการ ดูส่วนลดที่มีอยู่ เพื่อเพิ่มคูปองลงในธุรกรรม โดยไม่ต้องป้อนรหัสด้วยตนเอง ถ้ามีรหัสคูปองหลายรายการสำหรับคูปอง ระบบจะเลือกรหัสแรกที่ใช้งานอยู่ และใช้ในธุรกรรมนั้นโดยอัตโนมัติ
เมื่อต้องการเพิ่มคูปองลงในใบสั่งขายของศูนย์บริการ ผู้ใช้ศูนย์บริการต้องเลือก คูปอง บนแท็บ จัดการ ของบานหน้าต่างการดำเนินการในหน้าใบสั่งขาย
เมื่อต้องการเพิ่มคูปองลงในใบสั่งอีคอมเมิร์ซ พนักงานขายสามารถป้อนรหัสคูปองในฟิลด์ รหัสโปรโมชัน ในรถเข็นซื้อของได้
หลังจากเพิ่มคูปองลงในใบสั่งขายแล้ว กลไกจัดการการกําหนดราคาจะทริกเกอร์การคํานวณใหม่ทันทีในใบสั่งทั้งหมด ไม่ว่าการคํานวณที่ล่าช้าจะเปิดใช้งานหรือไม่
หมายเหตุ
ใน Commerce เวอร์ชัน 10.0.30 และก่อนหน้านั้น หลังจากผู้ใช้ศูนย์บริการเพิ่มคูปองเข้าในใบสั่งขายของศูนย์บริการแล้ว ผู้ใช้ต้องเลือก คํานวณใหม่ ในกลุ่ม คํานวณ บนแท็บ ขาย ของบานหน้าต่างการดำเนินการ เพื่อใช้ส่วนลดที่เชื่อมโยงกับคูปองนั้น
คูปองสามารถถูกตั้งค่าคอนฟิกกับจำกัดการใช้ได้ สามารถกำหนดขีดจำกัดการใช้งานสำหรับลูกค้า แต่ละช่องทาง หรือแบบสากลได้ ขีดจำกัดการใช้ถูกบังคับใช้สำหรับแต่ละรหัสคูปองบนคูปอง ตัวอย่างเช่น คูปองแบบใช้ครั้งเดียวที่มีรหัสคูปองสองรหัส สามารถใช้ได้สองครั้ง หนึ่งครั้งสำหรับรหัสคูปองแต่ละรหัส
สามารถใช้คูปองระหว่างช่องทางการขายต่างๆ ได้ อย่างไรก็ตาม คูปองที่มีการใช้งานอย่างจํากัดสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อการตั้งค่า เปิดใช้งานการดำเนินการใบสั่งให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับช่องทางศูนย์บริการถูกเปิดใช้งานไว้เท่านั้น ถ้าการตั้งค่า เปิดใช้งานการดำเนินการใบสั่งให้เสร็จสมบูรณ์ ถูกปิดใช้งานไว้ จะสามารถใช้เฉพาะคูปองที่ไม่จํากัดเท่านั้น
หากคูปองมีรหัสคูปองจำนวนมาก การเปิดการใช้งานรหัสคูปองทั้งหมดที่มีการตั้งค่าสถานะคูปองเป็น ใช้งาน อาจใช้เวลานาน ในกรณีดังกล่าว ขอแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:
- แบ่งรหัสคูปองกลุ่มใหญ่ออกเป็นคูปองหลายใบ โดยแต่ละคูปองเชื่อมโยงกับส่วนลดเดียวกัน
- หากคุณสร้างรหัสคูปองจำนวนมากโดยการนำเข้าข้อมูล หากคุณนำเข้าเป็น ใช้งาน และด้วยค่า จากวันที่ เป็นวันที่มีผลที่ต้องการ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานรหัสคูปองด้วยตนเอง