เปิดใช้งานการค้นหาใบสั่งของการเช็คเอาท์สำหรับแขก

บทความนี้จะอธิบายวิธีการเปิดใช้งานการค้นหาใบสั่งของการเช็คเอาท์สำหรับแขกใน Microsoft Dynamics 365 Commerce

คุณลักษณะการค้นหาใบสั่งของการเช็คเอาท์สำหรับแขกช่วยให้ลูกค้าที่ทำการซื้อสามารถค้นหาใบสั่งของผู้ใช้ที่เป็นแขกได้ ความสามารถการค้นหาใบสั่งมีประโยชน์เมื่อลูกค้าต้องการปฏิบัติ เช่น ตรวจสอบสถานะการเติมสินค้าของผลิตภัณฑ์ในใบสั่ง การตรวจสอบที่อยู่ที่มีการจัดส่งใบสั่งไป การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือยืนยันร้านค้าที่จะเบิกสินค้าตามใบสั่ง

ลูกค้าที่วางใบสั่งเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนจะสามารถดูรายละเอียดใบสั่งของพวกเขาเมื่อเข้าสู่ระบบได้ แต่ลูกค้าที่ใช้การเช็คเอาท์สำหรับแขกเพื่อวางใบสั่งไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะการค้นหาใบสั่งของการเช็คเอาท์สำหรับแขก จะจัดเตรียมฟอร์มที่ลูกค้าสามารถใช้ค้นหาใบสั่งที่พวกเขาวางในฐานะแขกได้ ในฟอร์มนี้ ลูกค้าป้อนรหัสการยืนยันใบสั่ง และ (อาจเลือก) ที่อยู่อีเมลที่ระบุเมื่อเช็คเอาท์

นอกจากนี้ ลิงค์หรือปุ่มที่พาลูกค้าไปยังหน้ารายละเอียดของใบสั่งโดยตรงยังสามารถรวมอยู่ในอีเมลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งใดๆ ได้ ลิงค์หรือปุ่มนี้จะทำงานกับใบสั่งที่วางทั้งโดยผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและโดยผู้ใช้ที่เป็นแขก

เปิดคุณลักษณะที่จําเป็นใน Commerce Headquarters

หากต้องการเปิดใช้งานการค้นหาใบสั่งของการเช็คเอาท์สำหรับแขก คุณต้องเปิดคุณลักษณะต่อไปนี้ที่ พื้นที่ทำงาน > การจัดการคุณลักษณะ ใน Commerce Headquarters

ลักษณะการทำงาน	วัตถุประสงค์
คุณลักษณะการเลือกรายละเอียดใบสั่งการค้นหาผู้ใช้แบบไม่ระบุชื่อของ Retail	คุณลักษณะนี้ยังแสดงอินเทอร์เฟสผู้ใช้ในพารามิเตอร์ Commerce ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งาน API การค้นหาใบสั่งของผู้ใช้ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ และตั้งค่าคอนฟิกวิธีการแสดงข้อมูลส่วนบุคคล
เปิดใช้งานการสร้างรหัสการอ้างอิงช่องทางที่รัดกุมขึ้น	คุณลักษณะนี้จะสร้างรหัสการอ้างอิงช่องทาง 12 อักขระที่ปลอดภัยมากขึ้น (รหัสการยืนยันใบสั่ง) ที่สามารถส่งผ่านในสตริงการสอบถามเมื่อค้นหาใบสั่ง
สร้างรูปแบบรหัสการอ้างอิงช่องทางที่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ	คุณลักษณะนี้จะสร้างรหัสการอ้างอิงช่องทางที่ปลอดภัยให้กับใบสั่งที่วางไว้ผ่านไซต์อีคอมเมิร์ซ การขายหน้าร้านแบบขายปลีก (POS) หรือศูนย์บริการ ก่อนที่คุณจะสามารถเปิดคุณลักษณะนี้ได้ คุณลักษณะ เปิดการสร้างของรหัสการอ้างอิงช่องทางที่คาดเดายาก ต้องเปิดใช้งาน

หลังจากที่คุณเปิดคุณลักษณะ คุณลักษณะที่เลือกรายละเอียดใบสั่งการค้นหาของผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อของการขายปลีก คุณต้องเปิดใช้งาน API ที่สนับสนุนการค้นหาใบสั่งยังไม่ได้ตรวจสอบใน Commerce Headquarters ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่า Headquarters > พารามิเตอร์ > ใบสั่งของลูกค้า บนหน้า ใบสั่งของลูกค้า บนแท็บด่วน การค้นหาใบสั่ง ให้ตั้งค่าตัวเลือก เปิดใช้งานการค้นหาใบสั่งที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ เป็น ใช่ ตามที่แสดงในภาพประกอบต่อไปนี้

จัดการการแสดงข้อมูลส่วนบุคคล

แท็บด่วน การค้นหาใบสั่ง บนหน้า ใบสั่งของลูกค้า ใน Commerce Headquarters รวมในฟิลด์ ข้อมูลส่วนบุคคลรวมในการค้นหาใบสั่งของแขก ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าจะแสดงข้อมูลส่วนบุคคลให้กับลูกค้าหรือไม่ ข้อมูลส่วนบุคคลนี้จะประกอบด้วยที่อยู่จัดส่งของลูกค้าและตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรเครดิตของลูกค้า ตามค่าเริ่มต้น ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่แสดงต่อลูกค้าเมื่อเปิดใช้งานการค้นหาใบสั่งที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ ตารางต่อไปนี้จะอธิบายตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน

ตัวเลือก	ผลลัพธ์
ไม่ต้อง	ค่าเริ่มต้น ไม่มีการแสดงข้อมูลส่วนบุคคลในการค้นหาใบสั่ง เมื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนซึ่งเข้าสู่ระบบค้นหาใบสั่งที่สร้างขึ้นขณะที่ผู้ใช้เหล่านั้นเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้เหล่านั้นจะสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาได้
คำสั่งซื้อผู้เยี่ยมชมเท่านั้น	ข้อมูลส่วนบุคคลจะแสดงในการค้นหาใบสั่งที่ลูกค้าสร้างขึ้นเป็นแขก ถ้าใบสั่งถูกสร้างโดยผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ผู้ใช้รายนั้นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา
คำสั่งซื้อทั้งหมด	ข้อมูลส่วนบุคคลแสดงในการค้นหาใบสั่งทั้งหมด

หมายเหตุ

ตัวเลือกเหล่านี้จะกำหนดว่าเมื่อใดข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ของลูกค้า และตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรเครดิตของลูกค้าจะแสดงต่อผู้ใช้ที่เป็นแขกที่ไม่ระบุชื่อ เพื่อช่วยปกป้องสิทธิส่วนบุคคลของลูกค้าที่ลงทะเบียน เราขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือก ใบสั่งของแขกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดคือ ไม่มี

หลังจากที่คุณเปลี่ยนค่าของฟิลด์ รวมข้อมูลส่วนบุคคลในการค้นหาใบสั่งของผู้เยี่ยมชม คุณต้องเรียกใช้งาน 1070 (การตั้งค่าคอนฟิกช่องทาง) ใน Commerce Headquarters โดยไปที่ Retail และ Commerce > ข้อมูลไอทีสำหรับ Retail และ Commerce > กำหนดการกระจาย

ตั้งค่าคอนฟิกโมดูลการค้นหาใบสั่ง

โมดูลการค้นหาใบสั่งในไลบรารีโมดูล Commerce ถูกใช้เพื่อแสดงฟอร์มที่ผู้ใช้ที่เป็นแขกใช้ในการค้นหาใบสั่ง โมดูลการค้นหาใบสั่งสามารถรวมอยู่ในช่องเนื้อหาของหน้าใดๆ ที่ลูกค้าไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าคอนฟิกโมดูล โปรดดูที่ โมดูลการค้นหาใบสั่ง

ตั้งค่าคอนฟิกหน้ารายละเอียดใบสั่ง

ก่อนที่ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมจะสามารถดูรายละเอียดใบสั่งได้ คุณต้องตั้งค่าคอนฟิกหน้ารายละเอียดของใบสั่งบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ เมื่อต้องการปิดข้อกำหนดการลงชื่อเข้าใช้หน้ารายละเอียดใบสั่งของคุณ ให้เปิดหน้าของโปรแกรมสร้างไซต์ Commerce เลือกช่อง หน้าเริ่มต้น (จำเป็น) ในมุมมองแผนภูมิ และล้างกล่องกาเครื่องหมาย ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างคุณสมบัติทางด้านขวา

เพิ่มลิงก์ไปยังรายละเอียดของใบสั่งในอีเมลการทำธุรกรรม

ในอีเมลที่เกี่ยวข้องกับใบสั่ง คุณสามารถระบุลิงก์หรือปุ่มที่ใช้นำลูกค้าไปยังหน้ารายละเอียดใบสั่งของใบสั่งได้ เมื่อต้องการเพิ่มลิงก์หรือปุ่มนี้ ให้สร้างไฮเปอร์ลิงก์ HTML ที่ชี้ไปยังหน้ารายละเอียดใบสั่งบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ และส่งผ่านรหัสการยืนยันใบสั่งและที่อยู่อีเมลของลูกค้าเป็นพารามิเตอร์ URL ดังที่แสดงในตัวอย่างต่อไปนี้

<a href="https://[domain]/[orderdetailspage]?confirmationId=%orderconfirmationid%&propertyName=email&propertyValue=%customeremailaddress%" target="_blank">View my order status</a>

หมายเหตุ

เมื่อต้องการเปิดใช้คุณลักษณะการค้นหาใบสั่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์ ใบเสนอราคา เปิดใช้งานภายใต้ การตั้งค่าคอนฟิกสิทธิ์การใช้งาน>คีย์การตั้งค่าคอนฟิก

ทรัพยากรเพิ่มเติม

โมดูลการค้นหาใบสั่ง

ตั้งค่าโพรไฟล์การแจ้งเตือนทางอีเมล