สร้างบล็อกเนื้อหาที่คุณสามารถนำกลับมาใช้ได้ในหลายการออกแบบ
หมายเหตุ
เว้นแต่ว่าสไตล์ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนในคุณสมบัติขององค์ประกอบ สไตล์เริ่มต้นจะถูกแทนที่ด้วยสไตล์ธีมอีเมล
บล็อกเนื้อหาเป็นเนื้อหาที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถแทรกลงในอีเมลได้ บล็อกเนื้อหาสามารถมีข้อความ รูปภาพ ลิงก์ ปุ่ม และอื่นๆ ทุกสิ่งที่สามารถใช้เป็นเนื้อหาในอีเมล นอกจากนี้ยังสามารถรวมการจัดรูปแบบและเค้าโครงได้ด้วย เมื่อแทรก เนื้อหาทั้งหมด (รวมถึงเค้าโครง ถ้ามี) ที่อยู่ในบล็อกเนื้อหาจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของอีเมล
ชนิดของบล็อกเนื้อหา
บล็อกเนื้อหามีอยู่ด้วยกันสองชนิด ได้แก่
บล็อกเนื้อหาองค์ประกอบ: บล็อกเนื้อหาเหล่านี้ประกอบด้วยองค์ประกอบอย่างน้อยหนึ่งอย่าง (ข้อความ รูปภาพ ปุ่ม ลิงก์ ฯลฯ) เท่านั้น แต่ไม่มีเค้าโครง ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของบล็อกเนื้อหาองค์ประกอบที่มีข้อความบางส่วน:
เนื่องจากบล็อกเนื้อหาชนิดนี้มีเฉพาะองค์ประกอบเท่านั้น จึงไม่มีเค้าโครงของตัวเอง และจะใช้รูปทรงของส่วนหรือคอลัมน์ที่วางอยู่ ในภาพหน้าจอด้านล่าง บล็อกเนื้อหาข้อความเดียวกันจากด้านบนถูกแทรกลงในคอลัมน์ที่มีขนาดแตกต่างกันสามคอลัมน์:
บล็อกเนื้อหาส่วน: บล็อกเนื้อหาเหล่านี้มีอย่างน้อยหนึ่งส่วนและยังคงรักษาเค้าโครงไว้ ส่วนต่างๆ อาจรวมองค์ประกอบต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ ปุ่ม ลิงก์ ฯลฯ นี่คือตัวอย่าง:
ส่วนดังกล่าวจะรักษาเค้าโครงไว้เมื่อแทรกลงในอีเมล:
คุณควรใช้บล็อกเนื้อหาเมื่อใด
การใช้บล็อกเนื้อหามีประโยชน์มากมาย บล็อกเนื้อหามีความหลากหลายและสามารถใช้งานได้ในหลายสถานการณ์เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ความสะดวกในการใช้งาน และความสอดคล้องกันในขณะที่ช่วยลดข้อผิดพลาดทั่วไปในระหว่างการสร้างเนื้อหา ต่อไปนี้เป็นข้อเสนอแนะสองสามข้อ:
- เนื้อหาที่ใช้กันทั่วไปเช่น ข้อความต้นแบบ (ข้อความทางกฎหมาย ข้อกําหนดและเงื่อนไข บทนํา หรือข้อความปิดท้าย) สามารถบันทึกเป็นบล็อกเนื้อหาองค์ประกอบแล้วแทรกลงในอีเมลได้อย่างรวดเร็ว วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและทําให้แน่ใจว่ามีการใช้เนื้อหาที่ถูกต้องในแต่ละครั้ง
- ใช้บล็อกเนื้อหาส่วนเพื่อสร้างส่วนประกอบที่ใช้งานง่าย เช่น ส่วนหัวและส่วนท้ายที่สามารถใช้งานได้หลายครั้ง ซึ่งไม่เพียงแต่ประหยัดเวลา แต่ยังเพื่อให้ดูสอดคล้องกันสําหรับอีเมลของคุณ
- บล็อกเนื้อหายังสามารถรวมข้อความแบบไดนามิกได้ด้วย ซึ่งจะเปิดโอกาสมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่นํากลับมาใช้ใหม่ได้ขั้นสูง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างบล็อกเนื้อหา “ใบสั่ง” ที่แสดงรายการทั้งหมดที่ลูกค้าสั่งซื้อในรูปแบบตารางที่ดี (สมมติว่า CRM ของคุณตั้งค่าเพื่อให้ตารางผู้ติดต่อสัมพันธ์กับตารางใบสั่ง) เมื่อสร้างแล้ว ทุกคนในทีมของคุณสามารถใช้บล็อกเนื้อหา “ใบสั่ง” นี้รวมถึงผู้ที่อาจไม่คุ้นเคยกับการใช้ข้อความแบบไดนามิกหรือไม่รู้จักแบบจำลองข้อมูล CRM ของคุณ
การสร้างบล็อกเนื้อหา
การสร้างบล็อกเนื้อหามีสองวิธี คือ สร้างจากตัวแก้ไขบล็อกเนื้อหาหรือจากตัวออกแบบอีเมล
- จากตัวแก้ไขบล็อกเนื้อหา: ไปยังรายการเมนู บล็อกเนื้อหา ในเมนูการนําทางด้านซ้ายเพื่อดูรายการของบล็อกเนื้อหาที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถเลือกบล็อกใดๆ เพื่อแก้ไขหรือเลือก +ใหม่ ในแถบคําสั่งที่ด้านบนเพื่อสร้างบล็อกเนื้อหาใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อต้องการสร้างบล็อกเนื้อหาองค์ประกอบ ให้ลากและปล่อยองค์ประกอบลงบนพื้นที่ทำงานแล้วใส่เนื้อหา เมื่อต้องการสร้างบล็อกเนื้อหาส่วน ให้ลากแล้วปล่อยเค้าโครง แล้วแทรกองค์ประกอบและเนื้อหาภายในเค้าโครงเหล่านั้น
- จากตัวออกแบบอีเมล: คุณสามารถเลือกและบันทึกเนื้อหาใดๆ จากอีเมลของคุณเป็นบล็อกเนื้อหาได้ เลือกองค์ประกอบ (ตัวอย่างเช่น ข้อความหรือรูปภาพ) หรือส่วน แล้วเลือกรายการเมนูบริบท บล็อกเนื้อหา คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบ บันทึกเป็นบล็อกเนื้อหา ที่อนุญาตให้คุณแทนที่บล็อกเนื้อหาที่มีอยู่หรือสร้างบล็อกเนื้อหาใหม่
หมายเหตุ
- คุณสามารถเพิ่มแท็กลงในบล็อกเนื้อหาที่จะทําให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในภายหลัง
- บล็อกเนื้อหามีสองสถานะหรือโหมด ในสถานะ/โหมด แบบร่าง บล็อกเนื้อหาสามารถแก้ไขได้และไม่สามารถใช้งานสําหรับการแทรกลงในอีเมล ในสถานะ/โหมด ใช้งานจริง (การตลาดขาออก) หรือ พร้อมส่ง (Customer Insights - Journeys) บล็อกเนื้อหาจะไม่สามารถแก้ไขได้
- การบันทึกบล็อกเนื้อหาจากตัวแก้ไขอีเมลจะบันทึกบล็อกเนื้อหานั้นในในสถานะ/โหมด แบบร่าง คุณจะต้องเปิดบล็อกเนื้อหาที่บันทึกไว้ในภายหลังในตัวแก้ไขบล็อกเนื้อหาเพื่อเปลี่ยนสถานะ/โหมด
การใช้บล็อกเนื้อหา
การใช้บล็อกเนื้อหานั้นง่ายเหมือนการค้นหาในรายการบล็อกที่มีอยู่และแทรกลงในตําแหน่งที่ต้องการในอีเมล ขั้นแรก ให้เปิดอีเมลในตัวออกแบบอีเมล แล้วเลือกแท็บบล็อกเนื้อหาในแถบเครื่องมือพื้นที่ทำงานเพื่อดูรายการของบล็อกเนื้อหาที่พร้อมใช้งาน คุณยังสามารถค้นหาบล็อกเนื้อหาตามชื่อหรือตามแท็กได้อีกด้วย ในรายการ ไอคอนล็อกจะแสดงให้คุณเห็นว่าบล็อกเนื้อหาใดที่ได้รับการป้องกันจากการแก้ไข
ค้นหา: ค้นหาบล็อกเนื้อหาทั้งหมดที่มี "ข้อความ" ในชื่อของบล็อกเนื้อหา:
ค้นหา: ค้นหาบล็อกเนื้อหาทั้งหมดที่มีแท็ก "Contoso":
การปรับปรุงบล็อกเนื้อหา
บล็อกเนื้อหาสามารถแก้ไขได้ในขณะที่อยู่ในสถานะ แบบร่าง ถ้าอยู่ในสถานะ ใช้งานจริง (การตลาดขาออก) หรือ พร้อมส่ง (Customer Insights - Journeys) ให้เลือก แก้ไข เพื่อวางในสถานะ แบบร่าง เพื่อให้สามารถแก้ไขได้
สำคัญ
การปรับปรุงบล็อกเนื้อหาจะไม่ปรับปรุงอีเมลใดๆ ที่ใช้บล็อกเนื้อหานั้น ทุกครั้งที่มีการแทรกบล็อกเนื้อหาลงในอีเมล อีเมลนั้นจะได้รับสําเนาของบล็อกเนื้อหาที่ไม่ได้เชื่อมต่อหรือเชื่อมโยงกับบล็อกเนื้อหาต้นฉบับอีกต่อไป
สำคัญ
เมื่อมีการอัปเดตบล็อกเนื้อหา (จาก สินทรัพย์>บล็อกเนื้อหา) ตรวจสอบบานหน้าต่าง การตั้งค่า จะแสดงอีเมลและเทมเพลตทั้งหมดที่ใช้บล็อกเนื้อหาเพื่อแจ้งเตือนคุณว่าอีเมลและเทมเพลตใดบ้างที่จะต้องอัปเดต
การป้องกันเนื้อหาจากการเปลี่ยนแปลง
บล็อกเนื้อหาสามารถ "ได้รับการป้องกัน" ได้ เมื่อบล็อกเนื้อหาดังกล่าวถูกแทรกลงในอีเมล จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหา (และเค้าโครง ถ้ามี) ได้
เมื่อต้องการทําให้บล็อกเนื้อหาได้รับการป้องกันหรือไม่มีการป้องกัน ให้ตั้งค่าแอตทริบิวต์ ได้รับการป้องกัน ในการตั้งค่า บล็อกเนื้อหาใหม่ถูกตั้งค่าเป็นได้รับการป้องกันตามค่าเริ่มต้น