จัดการคําสำคัญของ SMS (ข้อความ) ที่ใช้ในการเดินทางของลูกค้า

เพจ คําสำคัญของ SMS ประกอบด้วยคําสำคัญทั้งหมดที่สร้างและ/หรือใช้ในการเดินทางของลูกค้า หากต้องการเข้าถึง ให้ไปที่ การตั้งค่า > การมีส่วนร่วมของลูกค้า > คําสําคัญของ SMS

จากเพจนี้ คุณสามารถลบคําหลักที่เก่าเกินไป ปรับปรุงคําสำคัญเป็นคําสำคัญใหม่ที่จะปรับปรุงอัตราการตอบกลับของคุณ และเพิ่มคําสำคัญใหม่ที่จะปรากฏในโปรแกรมแก้ไข SMS และการเดินทางของลูกค้าของคุณ

หากต้องการเพิ่มคำสำคัญใหม่:

1. เลือกปุ่ม คำสำคัญใหม่
2. ป้อนคำสำคัญ
3. เลือก สร้าง เพื่อบันทึกและเพิ่ม

หากต้องการลบคำสำคัญ:

1. เลือกจากรายการคำสำคัญ
2. เลือกปุ่ม ลบ ในเมนู
3. ยืนยันการดำเนินการของคุณ

หากต้องการปรับปรุงคำสำคัญ:

1. เลือกจากรายการคำสำคัญ
2. เลือกปุ่ม แก้ไข
3. เพิ่มข้อความใหม่แล้วเลือก ปรับปรุง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงเพจ คำสำคัญของ SMS