กำหนดค่าและรับรองความถูกต้องของบัญชีสื่อสังคมในการตลาดแบบผลักออก
สำคัญ
บทความนี้ใช้กับ การตลาดแบบผลักออก เท่านั้น
การโพสต์ทางสังคมเปิดใช้งานผู้ใช้ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ให้สามารถสร้าง จัดกำหนดการ และเผยแพร่โพสต์ ไปยังช่องทางและบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ คุณต้องกำหนดค่าและตรวจสอบสิทธิ์แต่ละช่องทางและบัญชีที่คุณต้องการให้ใช้งานได้กับคุณลักษณะนี้ ในรุ่นปัจจุบัน คุณสามารถกำหนดค่าบัญชีสำหรับ Twitter LinkedIn และ Facebook
เมื่อต้องการเพิ่มและรับรองความถูกต้องของบัญชีสื่อสังคม:
- ไปที่ การตั้งค่า>การมีส่วนร่วมของลูกค้า>บัญชีสื่อสังคม มุมมองรายการจะเปิดขึ้นโดยแสดงบัญชีสื่อสังคมที่มีอยู่ของคุณ (ถ้ามี)
- เลือก สร้างการกำหนดค่า บนแถบคำสั่ง
- เมนูลอยการสร้างด่วนจะเลื่อนเข้าจากด้านข้างของหน้าจอ ดำเนินการตั้งค่าต่อไปนี้:
- ชื่อ: ป้อนชื่อที่เป็นที่รู้จักสำหรับคุณและผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย เลือกชื่อที่มีแนวคิดดีๆ ที่สื่อถึงประเภทของช่องทาง ชนิดของเนื้อหาที่ควรโพสต์ที่นั่น เช่น "Contoso Electronics LinkedIn"
- ช่องทางสังคม: เลือกไซต์สื่อสังคมที่คุณต้องการเชื่อมต่อ (เช่น LinkedIn or Facebook)
- หลังจากที่คุณเลือกช่องทาง จะมีลิงก์สำหรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ เงื่อนไขการให้บริการ ของช่องทางที่เลือกไว้ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้ ก่อนที่จะเริ่มใช้คุณลักษณะนี้
- หากคุณเห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการ ให้เลือก สร้าง เพื่อดำเนินการต่อ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอการเข้าสู่ระบบในบัญชีสื่อสังคมของคุณ และอนุญาตให้ Customer Insights - Journeys โพสต์ผ่านบัญชีนี้
สำคัญ
หากคุณกำลังตั้งค่าบัญชี Facebook ที่มี Facebook มากกว่าหนึ่งหน้าที่เกี่ยวข้องด้วย จากนั้น ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการตั้งค่าที่เสนอในขณะที่คุณกำลังตั้งค่าการเชื่อมต่อ หนึ่งในหน้าการตั้งค่าจะถามคุณว่า หน้า Facebook ใดที่คุณต้องการใช้เพื่อให้แน่ใจว่าได้เลือก ทุกหน้า ก่อน (เพื่อทำให้ทุกหน้าพร้อมใช้งาน) และจากนั้น เลือกหน้าเฉพาะในภายหลัง มิฉะนั้น Facebook จะเลือกหน้าใดก็ได้จากที่คุณตั้งค่าไว้บนไซต์ ถ้าคุณพลาดการตั้งค่า ทุกหน้า จากนั้น คุณต้องอนุมัติการเชื่อมต่ออีกครั้ง (ดังที่อธิบายในกระบวนงานต่อไปนี้) แล้วลองอีกครั้ง
ถ้าการลงชื่อเข้าใช้ของคุณหมดเวลา หรือถ้ามีการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของบัญชีของคุณ คุณก็สามารถปรับปรุงบัญชีได้โดยการทำสิ่งต่อไปนี้:
- ไปที่ การตั้งค่า>การมีส่วนร่วมของลูกค้า>บัญชีสื่อสังคม
- เลือกการกำหนดค่าสื่อสังคมจากรายการ
- เลือก อนุมัติอีกครั้ง บนแถบคำสั่ง
- ปฎิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อปรับปรุงรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ
คุณสามารถลบการกำหนดค่าทางสังคมได้ตลอดเวลาเพื่อป้องกันไม่ให้ Customer Insights - Journeys โพสต์ผ่านบัญชีนั้นได้จากนี้ไป ใช้ปุ่ม ลบ บนแถบคำสั่ง เพื่อลบการกำหนดค่าที่แสดงหรือเลือกไว้ในปัจจุบัน