เลือกแหล่งผู้ชมสําหรับการเดินทาง
การกําหนดค่ากลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณสามารถจัดการแหล่งข้อมูลสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ Customer Insights - Journeys สนับสนุนเอนทิตี ผู้ติดต่อ, ลูกค้าเป้าหมาย และ โปรไฟล์ลูกค้า
การเข้าถึง การตั้งค่าการกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมาย ไปที่ การตั้งค่า>การมีส่วนร่วมของลูกค้า>การกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมาย
ผู้ติดต่อและลูกค้าเป้าหมายจะมีฟิลด์ผู้รับเริ่มต้นตั้งค่าไว้สําหรับอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ค่าจากฟิลด์เหล่านี้จะมีการเติมข้อมูลโดยอัตโนมัติในฟิลด์ ส่ง-ไปยัง คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นได้ด้วยการเพิ่มฟิลด์ผู้รับเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนเนื้อหาฟิลด์เริ่มต้น
โปรไฟล์ลูกค้าไม่มีฟิลด์เริ่มต้นตั้งค่าไว้ คุณสามารถเลือกฟิลด์จากโปรไฟล์ลูกค้าที่ควรใช้เมื่อส่งอีเมลหรือข้อความได้
เปลี่ยนการกําหนดค่ากลุ่มเป้าหมายของคุณ
เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงการกําหนดค่ากลุ่มเป้าหมาย ให้เลือกแหล่งข้อมูล (ผู้ติดต่อ, ลูกค้าเป้าหมาย หรือ โปรไฟล์ลูกค้า) และตรวจทานข้อมูลในบานหน้าต่างด้านขวา
คุณสามารถเปลี่ยนผู้รับเริ่มต้นหรือเพิ่มฟิลด์ผู้รับเพิ่มเติมได้ คุณสามารถเลือกฟิลด์ใดก็ได้ที่คุณเพิ่มเมื่อเพิ่มอีเมลหรือไทล์ข้อความลงในการเดินทางของลูกค้าของคุณ
ค่าเริ่มต้นจะแสดงอยู่ในฟิลด์ ส่ง-ไปยัง แต่คุณสามารถเลือกฟิลด์ผู้รับอื่นๆ ได้จากเมนูดรอปดาวน์
สำคัญ
ตั้งแต่รุ่นเดือนกุมภาพันธ์ 2024 เป็นต้นไป คุณสามารถกำหนดค่าที่อยู่อีเมลหลายรายการสำหรับช่องทางอีเมลของผู้ติดต่อได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับเวอร์ชันที่เผยแพร่ก่อนเดือนกุมภาพันธ์ 2024 คุณสามารถเลือกที่อยู่อีเมลเดียวสำหรับการกำหนดค่าช่องทางอีเมลของผู้ติดต่อ