ทดสอบทริกเกอร์ที่กำหนดเองก่อนใช้งาน

การทดสอบทริกเกอร์ที่กำหนดเองก่อนใช้งานในการเดินทางที่กำลังเผยแพร่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าความคาดหวังของคุณตรงตามความเป็นจริงของลูกค้า คุณลักษณะการส่งทดสอบช่วยให้คุณมั่นใจในคุณภาพและลักษณะการทำงานของทริกเกอร์แบบกําหนดเองของคุณ ก่อนที่คุณจะส่งออกไปยังผู้ชมของคุณ

เมื่อใช้คุณลักษณะการส่งทดสอบ คุณสามารถทําสิ่งต่อไปนี้ได้

• สร้างทริกเกอร์แบบกําหนดเองที่เชื่อมโยงกับผู้ติดต่อหรือเอนทิตีลูกค้าเป้าหมาย
• ใช้ตัวคุณเองเป็นผู้ติดต่อเพื่อเริ่มต้นการเดินทาง
• ดูกระแสเข้าของการเดินทางการทดสอบของคุณเพิ่มขึ้นหนึ่งครั้งทุกครั้งที่คุณทดสอบการส่ง ก่อนที่จะใช้ทริกเกอร์สําหรับการเดินทางจริง

หมายเหตุ

หากการเดินทางหลายครั้งใช้ทริกเกอร์แบบกําหนดเอง คุณจะไม่สามารถแยกการทดสอบที่ส่งไปยังการเดินทางเดียวได้ ซึ่งหมายความว่าการทดสอบของคุณจะส่งผลต่อการเดินทางใด ๆ ที่รับฟังทริกเกอร์นั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังเริ่มต้นการเดินทางทดสอบไม่ใช่การเดินทางจริง

ตัวอย่าง: ทดสอบทริกเกอร์แบบกําหนดเองสําหรับสถานการณ์รถเข็นที่ถูกทิ้งกลางคัน

ในตัวอย่างนี้ การเดินทางจะถูกทริกเกอร์เมื่อลูกค้าละทิ้งรถเข็น การเดินทางเริ่มต้นและส่งอีเมลแจ้งเตือนพร้อมข้อเสนอส่วนลด 30% หากลูกค้าทําการซื้อเสร็จสิ้น สัญญาณรถเข็นที่ถูกทิ้งกลางคัน ถูกสร้างขึ้นโดยใช้ทริกเกอร์แบบกําหนดเอง เรียนรู้เพิ่มเติม: สร้างทริกเกอร์ที่กำหนดเองใน Customer Insights - Journeys

ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงวิธีการทดสอบทริกเกอร์รถเข็นที่ถูกทิ้งกลางคัน

1. ในพื้นที่ Customer Insights - Journeys ให้ไปที่ ทริกเกอร์ และเลือกทริกเกอร์แบบกําหนดเองที่คุณต้องการทดสอบ

   หมายเหตุ

   คุณลักษณะการส่งทดสอบจะใช้งานได้กับทริกเกอร์แบบกําหนดเองที่ผูกโดยเอนทิตีผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น

   เคล็ดลับ

   เมื่อคุณดูรายการทริกเกอร์ ทริกเกอร์แบบกําหนดเองจะมีไอคอนสายฟ้าธรรมดา ทริกเกอร์สำเร็จรูปมีไอคอนสายฟ้าที่มีกระเป๋าเดินทาง

2. หลังจากโหลดหน้ารายละเอียดทริกเกอร์แบบกําหนดเองแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่คุณลักษณะ การส่งทดสอบ และเลือกผู้ติดต่อ (ซึ่งอาจเป็นตัวคุณเองหรือเพื่อนร่วมงานภายใน)

3. เพิ่มค่าให้กับแอตทริบิวต์ที่จะจําลองเงื่อนไขที่คุณต้องการให้ลูกค้าจริงของคุณปฏิบัติตาม

   

4. เลือกปุ่ม การส่งทดสอบ คุณจะได้รับข้อความยืนยันว่าทริกเกอร์ถูกส่งเรียบร้อยแล้ว

   

5. เมื่อคุณทดสอบเสร็จแล้ว คุณสามารถไปที่การเดินทางของคุณและเลือกลิงก์ กระแสเข้าทั้งหมด คุณจะเห็นว่ากระแสเข้าเพิ่มขึ้นทีละรายการที่มีชื่อของผู้ติดต่อที่คุณทดสอบด้วย นี่เป็นการยืนยันว่าทริกเกอร์แบบกําหนดเองทํางานตามที่คาดไว้