หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
บทความนี้แสดงวิธีการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างโซลูชัน Connected Customer Service ของคุณเองที่รวมข้อมูล IoT เข้ากับ Dynamics 365 Customer Service
Connected Customer Service คืออะไร?
Connected Customer Service ช่วยให้ธุรกิจสามารถค้นหาปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของลูกค้าผ่านสัญญาณ IoT และแก้ไขปัญหาเหล่านั้นในเชิงรุก
สิ่งที่คุณต้องมีเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
ต่อไปนี้เป็น 3 สิ่งที่คุณต้องเริ่มสร้างโซลูชัน IoT ของคุณเอง:
Dynamics 365 Customer Service พร้อมข้อมูลประจําตัวของผู้ดูแลระบบ
คุณจะต้องมีผู้เช่า Dynamics 365 Customer Service เพื่อให้คุณสามารถนําเข้าโซลูชัน IoT ของคุณด้านบนได้ คุณจะสร้างแอป IoT ภายใน Tenant Customer Service นั้น
ยังใหม่กับฝ่ายบริการลูกค้าและต้องการผู้เช่าใช่ไหม ไม่ต้องกังวล ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนา
การสมัครใช้งาน Azure พร้อมข้อมูลประจําตัวของผู้ดูแลระบบ
บริการ Azure IoT ที่คุณจะปรับใช้จะต้องเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Azure
เพิ่งเริ่มใช้ IoT และต้องการการสมัครใช้งาน Azure ใช่ไหม เรามีให้คุณ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Azure ฟรี
Dynamics 365 Connected Customer Service Add-on
Add-on Connected Customer Service ฟรีจะจัดเตรียมบริการ Azure IoT จํานวนหนึ่งโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลสาธิตที่กําหนดไว้ล่วงหน้าอย่างราบรื่นบน Dynamics 365 Customer Service ส่วนเสริมนี้มาพร้อมกับข้อมูลสาธิตที่ช่วยให้คุณเห็นความสามารถที่ข้อมูล IoT นํามาสู่ฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงการสร้างแบบจําลองคําสั่ง การแมปสินทรัพย์ของลูกค้ากับอุปกรณ์ เวิร์กโฟลว์การแจ้งเตือน IoT ไปยังกรณีและปัญหา และอื่นๆ
แหล่งข้อมูลคู่มือ
เรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถในการขยาย การวิเคราะห์ และอื่นๆ ของ Azure IoT
ดูไดอะแกรมสถาปัตยกรรมส่วนประกอบและเรียนรู้ว่าทรัพยากร Azure IoT ใดที่รวมอยู่ในการติดตั้งมาตรฐาน