ดาวน์โหลดไฟล์แนบจาก Azure bot

ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดาวน์โหลดไฟล์แนบจากบอท Azure ใน Omnichannel

1. รับโทเค็นสําหรับบอทของคุณ โดยใช้รหัสแอป Microsoft และความลับของไคลเอ็นต์ของบอทของคุณ

2. รับ attachmentId จาก URL ของสิ่งที่แนบมา

   ตัวอย่างเช่น ถ้า URL คือ https://us-api.asm.skype.com/v1/objects/0-eus-d1-5360689c55c308cb4e3b51722e46b801/จะเป็นattachmentId0-eus-d1-5360689c55c308cb4e3b51722e46b801

3. attachmentIdแทรก ในRequestUriตัวแปร แล้วใช้RequestUriในGETคําขอ ดังนี้:

   string requestUri = $"https://botapi.skype.com/amer/v3/attachments/{attachmentId}/views/original";
   var httpRequest = new HttpRequestMessage(HttpMethod.Get, requestUri);
   
   var authorization = new AuthenticationHeaderValue("bearer", <add the botToken here>);
   var requestHeaders = new Dictionary<string, string>()
     {
        { "Authorization", authorization.ToString() }
     };
   
   foreach (var header in requestHeaders)
     {
         httpRequest.Headers.Add(header.Key, header.Value);
     }
   
   HttpResponseMessage response = await client.SendAsync(httpRequest);
   

จัดการสิ่งที่แนบมาของแฟ้ม

Note

ข้อมูลในส่วนนี้สามารถใช้ได้กับ Government Community Cloud (GCC) เท่านั้น

ในส่วนนี้จะอธิบายวิธีจัดการสิ่งที่แนบมาของไฟล์ในแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความของบริการบอท Omnichannel

ก่อนอื่น เรามาตรวจสอบรูปแบบไฟล์ที่แนบมาอย่างรวดเร็วในช่องทางบริการบอท Omnichannel

รูปแบบไฟล์ที่แนบมา

เมื่อไฟล์แนบถูกส่งจากศูนย์ติดต่อ Dynamics 365 ไปยังบอท Azure บนช่องทางบริการบอท Omnichannel ข้อมูลที่จําเป็นในการดาวน์โหลดไฟล์จะถูกส่งผ่านใน amsReferences เขตข้อมูล และ amsMetadata ของ Activity.ChannelData คุณสมบัติ

ช่องทางบริการบอท Omnichannel

{
   "recipient":{
      "id":"8:acs:5ecf37b1-11 Oc-414g-ab33-804ffd6b4a33_eooe0010-7c57-1ceb-nec-113aOdOOb272",
      "name":"Omnichannel-test-bot",
      "aadObjectId":null,
      "role":null
   },
   "attachments ":null,
   "channelData":{
      "tags":"Channelld-lcw,FromCustomer",
      "deliveryMode":"bridged",
      "fromUserId":"8:acs:5ecf37b1-110c-4149-ab33-804ffd6b4a33_00000010-61 b9-ab1 d-3dfe-9c3aOd009ea4",
      "amsReferences":[
         "0-wus-d6-20e7797d208fab388cc11b09674d166"
      ],
      "amsMetadata":[
         {
            "contentType":"image/png",
            "fileName":"SurnmerTime.png"
         }
      ],
      "sourceChannelId":"omnichannel"
   }
}

วิธีการจัดการไฟล์แนบในรหัสบอท Azure ของคุณ

ข้อมูลไฟล์แนบจะถูกส่งผ่านช่องทางบริการบอท Omnichannel และสามารถเข้าถึงได้ในรหัสบอท ดังที่แสดงในตัวอย่างต่อไปนี้

// 1. Retrieve Attachment ID from ChannelData["amsReferences"]
if (turnContext.Activity.ChannelData != null &&
    turnContext.Activity.ChannelData is JObject incomingRequestChannelData &&
    incomingRequestChannelData.TryGetValue("amsReferences", out JToken amsReferencesArray))
{
    string attachmentId = JsonConvert.DeserializeObject<string[]>(amsReferencesArray.ToString()).FirstOrDefault();

    // 2. Build HTTP request for specified attachment ID.
    string requestUri = $"https://botapi.skype.com/amer/v3/attachments/{attachmentId}/views/original";
    var httpRequest = new HttpRequestMessage(HttpMethod.Get, requestUri);

    // 3. Acquire authentication token and add it to request headers
    var token = await new MicrosoftAppCredentials("botAppId", "botAppSecret").GetTokenAsync();
    var authorization = new AuthenticationHeaderValue("bearer", token);
    httpRequest.Headers.Add("Authorization", authorization.ToString());

    // 4. Add Azure Communication Services Bot ID to request header. This is required to achieve good download performance.
    httpRequest.Headers.Add("BotAcsId", turnContext.Activity.Recipient.Id);

    // 5. Use HttpClient to execute the request and download attachment
    var response = await client.SendAsync(httpRequest);
    
    // 6. Save HTTP response stream to the file
    var responseContentStream = await response.Content.ReadAsStreamAsync();
    using (FileStream fileCreateStream = new FileStream("file path", FileMode.Create))
    {
        fileCreateStream.CopyTo(responseContentStream);
    }
}

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

การสนับสนุนการ์ดโดยช่อง
การรองรับช่องทางการสนทนาสดและช่องทางแบบอะซิงโครนัส