ตรวจสอบและจัดการกระบวนการเวิร์กโฟลว์

เมื่อต้องการตรวจสอบ และจัดการกระบวนการ คุณต้องค้นหากระบวนการ ประเมินสถานะ และดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา

การตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ที่ทำงานในเบื้องหลัง

เวิร์กโฟลว์ที่ทำงานในเบื้องหลังสร้างเรกคอร์ด System Job เพื่อติดตามสถานะ คุณสามารถเข้าถึงรายละเอียดเกี่ยวกับ System Job เหล่านี้ในสถานที่ต่างๆ ภายในแอปพลิเคชัน:

การตั้งค่า > System Job
โดยจะรวม System Job ทุกชนิด คุณจำเป็นต้องกรองเรกคอร์ดที่ ชนิด System Job เป็น เวิร์กโฟลว์

จากกระบวนการเวิร์กโฟลว์
เปิดข้อกำหนดเวิร์กโฟลว์เบื้องต้น และไปที่แท็บ เซสชันกระบวนการ สิ่งนี้จะแสดงเฉพาะงานระบบสำหรับเวิร์กโฟลว์พื้นหลังนี้

จากเรกคอร์ด
คุณสามารถแก้ไขฟอร์มเอนทิตีเพื่อให้การนำทางรวมความสัมพันธ์ ขั้นตอนเบื้องหลัง โดยจะแสดง System Job ทั้งหมดที่มีการเริ่มต้นใช้งานในบริบทของเรกคอร์ด

หมายเหตุ

ถ้า system job แบบอะซิงโครนัส (เวิร์กโฟลว์) ล้มเหลวหลายครั้งอย่างต่อเนื่อง Customer Engagement เริ่มต้นการเลื่อนการดำเนินงานนั้นสำหรับช่วงเวลาที่ยาวขึ้น และความยาวขึ้นเพื่ออนุญาตให้ผู้ดูแลระบบ Customer Engagement ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา เมื่องานเริ่มประสบความสำเร็จอีกครั้ง ก็จะกลับมาดำเนินการตามปกติ

การดำเนินการเกี่ยวกับการเรียกใช้เวิร์กโฟลว์แบบเบื้องหลัง

ในขณะที่กำลังเรียกใช้เวิร์กโฟลว์ที่ทำงานในเบื้องหลัง คุณมีตัวเลือกเพื่อ ยกเลิก หยุด หรือ เลื่อน เวิร์กโฟลว์ ถ้าก่อนหน้านี้คุณได้หยุดเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถ ดำเนินการต่อ

การตรวจสอบและการดำเนินการเวิร์กโฟลว์แบบเรียลไทม์

เวิร์กโฟลว์แบบเรียลไทม์และการดำเนินการไม่ได้ใช้เรกคอร์ด System Job เนื่องจากเกิดขึ้นทันที ข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกิดขึ้นจะแสดงกับผู้ใช้ในแอปพลิเคชันด้วยหัวเรื่อง ข้อผิดพลาดในกระบวนการทางธุรกิจ

ไม่มีบันทึกสำหรับการดำเนินงานที่เสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานการบันทึกข้อผิดพลาด โดยตรวจสอบตัวเลือก เก็บแฟ้มบันทึกสำหรับงานเวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด ในพื้นที่ การเก็บข้อมูลบันทึกเวิร์กโฟลว์ ที่ด้านล่างของแท็บ ดูแล สำหรับกระบวนการ

เมื่อต้องการดูบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับกระบวนการเฉพาะ เปิดนิยามเวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการแบบเรียลไทม์ และไปที่แท็บ เซสชันกระบวนการ สิ่งนี้จะแสดงเฉพาะบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับกระบวนการนี้

ถ้าคุณต้องการดูของข้อผิดพลาดทั้งหมดสำหรับกระบวนการใดๆ ไปที่ การค้นหาขั้นสูง และสร้างมุมมองแสดงข้อผิดพลาดในเซสชันเอนทิตีกระบวนการ

สถานะกระบวนการเวิร์กโฟลว์

เมื่อคุณดูรายการของกระบวนการเวิร์กโฟลว์ แต่ละกระบวนการจะสามารถมีค่าอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ รัฐ และ คำอธิบายรายการของสถานะ:

สถานะ	คำอธิบายรายการของสถานะ
พร้อม	กำลังรอทรัพยากร
หยุดชั่วคราว	กำลังรอ
ถูกล็อก	กำลังดำเนินการอยู่ กำลังหยุดชั่วคราว กำลังยกเลิก
เสร็จสมบูรณ์แล้ว	สำเร็จแล้ว ล้มเหลว ยกเลิก

ดูเพิ่มเติม

ภาพรวมของกระบวนการลำดับงาน

การตั้งค่าคอนฟิกกระบวนการลำดับงาน

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกระบวนการเวิร์กโฟลว์
สร้างตรรกะทางธุรกิจที่กำหนดเองผ่านกระบวนการ
บริการอะซิงโครนัส ใน Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)