ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการอัปเดตใบสั่งงาน (พรีวิว)

[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]

ด้วยความช่วยเหลือของ Copilot ใน Dynamics 365 Field Service ช่างเทคนิคสามารถอัปเดตใบสั่งงานในประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ของแอปบนมือถือ Field Service คุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ช่วยให้พนักงาน Frontline สามารถอธิบายงานที่ทําในภาษาธรรมชาติได้โดยใช้ข้อความมาตรฐานหรือความสามารถในการแปลงคําพูดเป็นข้อความ จากข้อมูลป้อนเข้า Copilot แนะนําการอัปเดตฟิลด์ในใบสั่งงานและอัปเดตหลังจากการยืนยัน

สำคัญ

• นี่คือคุณลักษณะพรีวิว
• คุณลักษณะพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริงและอาจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด คุณลักษณะเหล่านี้สามารถใช้ได้ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น

ใบสั่งงานอัปเดตคุณลักษณะเป็นไปตาม แนวทาง AI ที่มีความรับผิดชอบ และหลีกเลี่ยงข้อมูลที่ละเมิดข้อจำกัดบางประการ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• คุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น สำหรับสภาพแวดล้อมของสหราชอาณาจักร ผู้ดูแลระบบต้อง เปิดใช้งาน สำหรับความพร้อมใช้งานระดับภูมิภาค โปรดดู รายงานความพร้อมใช้งานระหว่างประเทศของ Copilot

• คุณต้องมีสภาพแวดล้อม Field Service แบบชำระเงิน Copilot ไม่พร้อมใช้งานในสภาพแวดล้อมการทดลองใช้

• คุณต้องอัปเดตสภาพแวดล้อมของคุณเป็นบิลด์ 2023 เวฟ 2 ล่าสุดเป็นอย่างน้อย

• คุณ เปิดใช้งานประสบการณ์บนมือถือใหม่

เปิดใช้งาน Copilot เพื่ออัปเดตคำสั่งงาน

ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้ เปิดโมดูลแอป Field Service Mobile และเปลี่ยนเป็นพื้นที่ การตั้งค่า ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่>คุณลักษณะ และเปิดใช้งานการสลับ การอัปเดตใบสั่งงาน

ฟิลด์ใบสั่งงานที่มีการอัพเดตคุณลักษณะ

Copilot สามารถอัปเดตฟิลด์ต่อไปนี้ในใบสั่งงานจากประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ในแอปบนมือถือ:

• สถานะการจอง

• เวลาการจอง

• ความสมบูรณ์ของงานบริการของใบสั่งงาน

• ปริมาณผลิตภัณฑ์ในใบสั่งงาน

• สถานะของรายการผลิตภัณฑ์ในใบสั่งงาน

• ระยะเวลาบริการของใบสั่งงาน

• สถานะของรายการบริการในใบสั่งงาน

เปิด Copilot จากแอปบนมือถือ

เปิดการจองในประสบการณ์ผู้ใช้มือถือใหม่ และเลือกไอคอน Copilot เลือกตัวเลือก อัปเดต เพื่อเริ่มอธิบายการอัปเดตของคุณ

ตรวจสอบการอัปเดตที่แนะนำและยืนยันตามที่เห็นสมควร