การดำเนินการในกระบวนการอนุมัติในลำดับงาน

บทความนี้อธิบายการดำเนินการที่ผู้เข้าร่วมในกระบวนการอนุมัติลำดับงานสามารถทำได้

ลำดับงานเกี่ยวข้องกับกลุ่มบุคคลหลายกลุ่ม: ผู้ริเริ่ม รับงาน ผู้ทำการตัดสินใจ และผู้อนุมัติ ตัวอย่างเช่น ในลำดับงานรายงานค่าใช้จ่ายต่อไปนี้ Sam คือผู้ริเริ่ม สมาชิกของคิวคือผู้รับงาน John คือผู้ตัดสินใจ Frank Sue และAnn คือผู้อนุมัติ

ส่วนต่อไปนี้อธิบายการดำเนินการของลำดับงานที่สามารถดำเนินการแต่ละกลุ่ม

การดำเนินการที่ผู้ริเริ่มสามารถดำเนินการได้

ผู้ริเริ่มเริ่มต้นอินสแตนซ์ลำดับงาน โดยการส่งเอกสารการเพื่อประมวลผล ตัวอย่างเช่น Sam ต้องคลิกปุ่ม ส่ง บนหน้า รายงานค่าใช้จ่าย เพื่อส่งรายงานค่าใช้จ่าย

การดำเนินการที่ผู้รับงานสามารถดำเนินการได้

สามารถมอบหมายงานให้กับหลายบุคคลได้ หรือคิวรายการงานที่ถูกตรวจสอบโดยคนหลายคน อย่างไรก็ตาม มีเพียงบุคคลเดียวที่สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ตัวอย่างเช่น Sam Sam ได้ทำการส่งรายงานค่าใช้จ่ายและเวียนส่งการรับสินค้าไปยังแผนกรายงานค่าใช้จ่ายขององค์กรเพื่อตรวจทาน

สมาชิกของแผนกรายงานค่าใช้จ่าย Adventure Works ตรวจสอบคิว Julie หนึ่งในสมาชิกของแผนกนั้น ได้ยอมรับงานตรวจทานรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จของ Sam Julie สามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: ทำให้เสร็จสมบูรณ์ ปฏิเสธ มอบหมาย ร้องขอการเปลี่ยนแปลง มอบหมาย หรือนำออกใช้

หมายเหตุ

การดำเนินการที่พร้อมใช้งานจะแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับวิธีการที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ออกแบบงาน

ทำให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อผู้ใช้ทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบจะมอบหมายเอกสารที่ได้ส่งสำหรับการประมวลผลให้กับผู้ใช้ถัดไปในลำดับงาน ถ้าไม่จำเป็นต้องมีการประมวลผลเพิ่มเติม กระบวนการลำดับงานจะสิ้นสุดลง

ตัวอย่างเช่น Julie หนึ่งในสมาชิกของแผนกรายงานค่าใช้จ่ายAdventure Works ได้ยอมรับงานตรวจทานรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จของ Sam หลังจาก Julie ตรวจทานเสร็จสมบูรณ์แล้ว เอกสารจะถูกมอบหมายให้กับ John

ปฏิเสธ

เมื่อผู้ใช้ปฏิเสธเอกสาร กระบวนการลำดับงานจะสิ้นสุดลง

ตัวอย่างเช่น Julie หนึ่งในสมาชิกของแผนกรายงานค่าใช้จ่ายAdventure Works ได้ยอมรับงานตรวจทานรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จของ Sam ถ้า Julie ปฏิเสธรายงานค่าใช้จ่าย กระบวนการของลำดับงานก็จะสิ้นสุดลง

Sam สามารถส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้งได้ Sam สามารถทำการเปลี่ยนแปลงก่อน หรือสามารถส่งเวอร์ชันเดิมอีกครั้งก็ได้ ถ้า Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้ง กระบวนการลำดับงานจะเริ่มต้นที่งานการตรวจทานด้วยตนเอง

มอบหมาย

เมื่อผู้ใช้มอบหมายงาน ระบบจะกำหนดงานให้กับผู้ใช้รายอื่น

ตัวอย่างเช่น Julie หนึ่งในสมาชิกของแผนกรายงานค่าใช้จ่ายAdventure Works ได้ยอมรับงานตรวจทานรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จของ Sam Julie มอบหมายงานนี้กับTim ที่เป็นผู้ช่วยของ Julie

Tim ทำหน้าที่ในนามของ Julie แล้ว ดังนั้น เมื่อTim เสร็จสิ้นการตรวจทาน รายงานค่าใช้จ่ายจะถูกมอบหมายให้กับ John ราวกับว่า Julie ได้ดำเนินการงานนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

ร้องขอการเปลี่ยนแปลง

เมื่อผู้ใช้ร้องขอการเปลี่ยนแปลงที่เอกสารที่ส่งไปแล้ว เอกสารจะถูกส่งกลับไปที่ผู้ริเริ่ม

ตัวอย่างเช่น Julie หนึ่งในสมาชิกของแผนกรายงานค่าใช้จ่ายAdventure Works ได้ยอมรับงานตรวจทานรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จของ Sam Julie สังเกตพบข้อผิดพลาดบางอย่างในรายงานค่าใช้จ่ายและการร้องขอการเปลี่ยนแปลง รายงานค่าใช้จ่ายถูกส่งกลับไปยัง Sam

Sam สามารถส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้งได้ Sam สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอก่อน หรือเขาสามารถส่งเวอร์ชันเดิมอีกครั้งก็ได้ หาก Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้ง สมาชิกของคิวรายการงานต้องทบทวนรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จอีกครั้ง

กำหนดใหม่

สมาชิกของคิวรายการงานสามารถกำหนดเอกสารที่อยู่ในคิวไปยังคิวอืนอีกครั้งได้

ตัวอย่างเช่น Julie หนึ่งในสมาชิกของแผนกรายงานค่าใช้จ่าย Adventure Works กำลังตรวจสอบคิว เพื่อรักษาสมดุลของปริมาณงาน Julie สามารถมอบหมายรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จที่รวมอยู่ด้วยกัน ให้กับคิวอื่นใหม่ได้

นำออกใช้

บางครั้ง สมาชิกของคิวรายการงานอาจยอมรับงาน แต่จากนั้นตัดสินใจได้ว่าพวกเขาไม่สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ในกรณีนี้ บุคคลที่ยอมรับงานสามารถนำเอกสารกลับสู่คิวรายการงานอีกครั้งได้

ตัวอย่างเช่น Julie หนึ่งในสมาชิกของแผนกรายงานค่าใช้จ่ายAdventure Works ได้ยอมรับงานตรวจทานรายงานค่าใช้จ่ายและใบเสร็จของ Sam ถ้า Julie ตัดสินใจได้ว่าเธอไม่สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ Julie สามารถนำเอกสารออกได้ รายงานค่าใช้จ่ายจะถูกส่งกลับไปยังคิว เพื่อให้สมาชิกคนอื่นๆของแผนกรายงานค่าใช้จ่าย Adventure Works สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์

การดำเนินการที่ผู้ตัดสินใจสามารถดำเนินการได้

โดยทั่วไป เอกสารถูกมอบหมายให้ผู้ตัดสินใจ เนื่องจากมีคำถามทีผู้ตัดสินใจต้องตอบ คำตอบสำหรับคำถามเป็นคำตอบโดยทั่วไป ใช่ หรือ ไม่ใช่หรือ จริง หรือ เท็จ ถ้าผู้ตัดสินใจไม่เลือกตัวเลือกใดๆ พวกเขาสามารถมอบสิทธิ์การตัดสินใจได้

[ตัวเลือก 1] หรือ [ตัวเลือก 2]

ผู้ตัดสินใจต้องตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร คำตอบสำหรับคำถามเป็นคำตอบโดยทั่วไป ใช่ หรือ ไม่ใช่หรือ จริง หรือ เท็จ คำตอบที่ผู้ตัดสินใจที่เลือกจะกำหนดสาขาของลำดับงานที่ใช้ในกระบวนการเอกสาร

ตัวอย่างเช่น รายงานค่าใช้จ่ายของ Sam ถูกมอบหมายให้กับ John จอห์นต้องตัดสินใจว่า ข้อมูลในเอกสารจำเป็นต้องมีการโทรไปหาผู้จัดการของ Sam หรือไม่ ถ้า John ตัดสินใจว่าการโทรจำเป็น รายงานค่าใช้จ่ายจะถูกมอบหมายให้กับ Aretha ผู้ที่ต้องโทรหาผู้จัดการของ Sam หาก John ตัดสินใจว่าการโทรไม่จำเป็น รายงานค่าใช้จ่ายจะถูกมอบหมายให้กับ Frank เพื่ออนุมัติ

มอบสิทธิ์

เมื่อผู้ตัดสินใจมอบสิทธิ์การตัดสินใจ เอกสารถูกกำหนดให้กับผู้ใช้อื่นที่ต้องทำการตัดสินใจ

ตัวอย่างเช่น รายงานค่าใช้จ่ายของ Sam ถูกมอบหมายให้กับ John John มอบสิทธิ์การตัดสินใจให้ Maria ที่ผู้ช่วยของ John

Maria ทำหน้าที่ในนามของ Johnแล้ว ถ้า Maria ตัดสินใจว่าการโทรไปหาผู้จัดการของ Sam จำเป็น รายงานค่าใช้จ่ายจะถูกมอบหมายให้กับ Aretha ผู้ที่ต้องโทรหาผู้จัดการของ Sam หาก Maria ตัดสินใจว่าการโทรไม่จำเป็น รายงานค่าใช้จ่ายจะถูกมอบหมายให้กับ Frank เพื่ออนุมัติ

การดำเนินการที่ผู้อนุมัติสามารถดำเนินการได้

เมื่อเอกสารถูกกำหนดให้กับผู้อนุมัติ ผู้อนุมัติสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: อนุมัติ ปฏิเสธ มอบสิทธิ์์ หรือร้องขอการเปลี่ยนแปลง

อนุมัติ

เมื่อผู้อนุมัติอนุมัติเอกสาร เอกสารที่จะถูกกำหนดให้กับผู้ใช้ถัดไปในลำดับงาน ถ้ามีผู้ใช้ถัดไป ถ้าไม่จำเป็นต้องมีการประมวลผลเพิ่มเติม กระบวนการลำดับงานจะสิ้นสุดลง

ตัวอย่างเช่น Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายที่มีมูลค่า 6,000 เหรียญสหรัฐฯ และรายงานถูกมอบหมายให้กับ Frank เมื่อ Frank อนุมัติเอกสาร เอกสารนี้จะถูกกำหนดให้กับ Sue เพื่อการอนุมัติ เมื่อ Sue อนุมัติรายงานค่าใช้จ่ายแล้ว กระบวนการของลำดับงานก็จะสิ้นสุดลง

ปฏิเสธ

เมื่อผู้อนุมัติปฏิเสธเอกสาร กระบวนการลำดับงานจะสิ้นสุดลง

ตัวอย่างเช่น Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายที่มีมูลค่า 12,000 เหรียญสหรัฐฯ และรายงานถูกมอบหมายให้กับ Sue ถ้า Sue ปฏิเสธรายงานค่าใช้จ่าย กระบวนการของลำดับงานก็จะสิ้นสุดลง

Sam สามารถส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้งได้ Sam สามารถทำการเปลี่ยนแปลงก่อน หรือสามารถส่งเวอร์ชันเดิมของรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้งก็ได้ ถ้า Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้ง กระบวนการลำดับงานจะเริ่มต้นที่กระบวนการอนุมัติ

มอบหมาย

เมื่อผู้อนุมัติมอบหมายเอกสาร ระบบจะกำหนดเอกสารให้กับผู้ใช้รายอื่นเป็นผู้อนุมัติ

ตัวอย่างเช่น Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายที่มีมูลค่า 12,000 เหรียญสหรัฐฯ และรายงานถูกมอบหมายให้กับ Frank Frank มอบหมายรายงานค่าใช้จ่ายให้กับ Ann

Ann ทำหน้าที่ในนามของ Frank แล้ว ดังนั้น เมื่อ Ann อนุมัติเอกสาร จะกำหนดให้กับ Sue สำหรับการอนุมัติ ราวกับว่า Frank ได้อนุมัติ หลังจาก Sue อนุมัติเอกสาร เอกสารนี้จะถูกส่งให้กับ Ann เพื่อการอนุมัติ

ร้องขอการเปลี่ยนแปลง

เมื่อผู้อนุมัติร้องขอการเปลี่ยนแปลงที่เอกสาร เอกสารจะถูกส่งกลับไปที่ผู้ริเริ่ม

ตัวอย่างเช่น Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายที่มีมูลค่า 12,000 เหรียญสหรัฐฯ และรายงานถูกมอบหมายให้กับ Sue ถ้า Sue ร้องขอการเปลี่ยนแปลง รายงานค่าใช้จ่ายจะถูกส่งกลับไปยัง Sam

Sam สามารถส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้งได้ Sam สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอก่อน หรือสามารถส่งเวอร์ชันเดิมของรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้งก็ได้ ถ้า Sam ส่งรายงานค่าใช้จ่ายอีกครั้ง รายงานนี้จะส่งไปยัง Frank เพื่อทำการอนุมัติเนื่องจาก Frank เป็นผู้อนุมัติคนแรกในกระบวนการอนุมัติ