การยกเลิกการเชื่อมต่อไคลเอนต์

ใช้กับแอป Dynamics 365 เหล่านี้:
Human Resources

รายละเอียดสภาพแวดล้อม

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทั้งหมด

อาการ

ลูกค้าถูกยกเลิกการเชื่อมต่อจากสภาพแวดล้อม และไม่รู้ว่าเพราะอะไร ลูกค้าจะได้รับหนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• เราได้เสียการเชื่อมต่อของคุณ คลิกปิดเพื่อทำงานต่อไป
• การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณอาจขาดหายไป คลิก ลองอีกครั้ง เพื่อลองใหม่

แฟล็กสีแดง

ปัญหานี้มักเกิดขึ้น เมื่อผู้ใช้อยู่ในระยะการใช้งาน จะเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างการผลิต และสภาพแวดล้อมการทดสอบ และลืมว่ามีการย้ายระหว่างเซสชัน ถ้าผู้ใช้ในขั้นตอนนี้ พวกเขามักจะพบปัญหานี้

ออกใช้

ชนิดเบราว์เซอร์: Google Chrome Internet Explorer และ Microsoft Edge

Microsoft Dynamics 365 Human Resources ยกเลิกการเชื่อมต่อผู้ใช้ เมื่อเซสชั่นที่แตกต่างกันสองรายการเปิดขึ้นในเวลาเดียวกันสำหรับผู้ใช้เดียวกันและชนิดเบราว์เซอร์เดียวกัน (ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ A กำลังดูทั้งสภาพแวดล้อมที่ 1 และ 2 สภาพแวดล้อมใน Chrome) ไม่สำคัญว่าผู้ใช้เปิด windows เบราเซอร์อื่นหรือแท็บอื่น ถ้ามีการใช้ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้เดียวกันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ในทั้งสภาพแวดล้อมที่ 1 และสภาพแวดล้อมที่ 2 พร้อมกัน และในเบราเซอร์ชนิดเดียวกัน ทรัพยากรบุคคลจะยกเลิกการเชื่อมต่อหนึ่งในเซสชันเหล่านั้น

โซลูชัน

ตรวจสอบว่า สภาพแวดล้อมเดียวเท่านั้นถูกเปิดอยู่ในคราวเดียวสำหรับชนิดของเบราเซอร์ที่กำหนด ผู้ใช้สามารถเปิดรอบเวลาหลายรอบไปยังสภาพแวดล้อมเดียวกันได้ (นั่นคือ แท็บหลายแท็บในเบราเซอร์เดียวกัน)

ผู้ใช้ที่ต้องการข้ามระหว่างสภาพแวดล้อมสองรายการในเวลาเดียวกัน ควรเปิดสภาพแวดล้อมแต่ละรายการในชนิดเบราเซอร์อื่น (ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ A สามารถดูสภาพแวดล้อม 1 ได้ใน Chrome และสภาพแวดล้อม 2 ใน Microsoft Edge)