คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) ของสหภาพยุโรป (EU) ให้สิทธิ์ที่สำคัญแก่บุคคลเกี่ยวกับข้อมูลของตน อ้างถึง Microsoft Learn สรุปข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล สำหรับภาพรวมของ GDPR รวมถึงคำศัพท์เฉพาะ แผนปฏิบัติการ และรายการตรวจสอบความพร้อมเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ GDPR เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ GDPR และวิธีที่ Microsoft ช่วยสนับสนุนและลูกค้าของเราที่ได้รับผลกระทบจาก GDPR

• ศูนย์ความเชื่อถือของ Microsoft ให้ข้อมูลทั่วไป แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามข้อกำหนด และเอกสารที่เป็นประโยชน์สำหรับความรับผิดชอบของ GDPR เช่น การประเมินผลกระทบของการปกป้องข้อมูล คำขอของเจ้าของข้อมูล และการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล
• พอร์ทัลความน่าเชื่อถือการบริการ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่บริการของ Microsoft ช่วยสนับสนุนการปฏิบัติตาม GDPR

ข้อมูลสำหรับ Dynamics 365 Sales จัดเก็บไว้ที่ใด

ข้อมูล Dynamics 365 Sales เก็บไว้ใน Dataverse และในทรัพยากร Azure (สำหรับคุณลักษณะบางอย่าง) ทรัพยากร Dataverse และทรัพยากร Azure ทั้งคู่อยู่ในตำแหน่งร่วมกันกับตำแหน่งสภาพแวดล้อม Power Platform ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งสภาพแวดล้อม Power Platform โปรดดู ตำแหน่งที่ตั้งข้อมูล

ข้อมูลของ Dynamics 365 Sales ได้รับการป้องกันด้วย Customer Lockbox หรือไม่

ใช่ ข้อมูล Dynamics 365 Sales ที่เก็บไว้ในสภาพแวดล้อม Power Platform ได้รับการป้องกันด้วย Power Platform Customer Lockbox สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เข้าถึงข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยโดยใช้ Customer Lockbox

คุณลักษณะ Dynamics 365 Sales ส่วนใหญ่สนับสนุน Customer Lockbox ยกเว้นคุณลักษณะต่อไปนี้:

• ระบบการสนทนาอัจฉริยะ ไม่รองรับ Customer Lockbox

• การคาดการณ์ รองรับ Customer Lockbox บางส่วน เวิร์กโฟลว์การอนุมัติของลูกค้าเปิดใช้งานสำหรับการคาดการณ์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบการสนทนาอัจฉริยะและการคาดการณ์ใช้โครงสร้างพื้นฐานเดียวกัน ข้อมูลการคาดการณ์จึงไม่ถูกจำกัดการเข้าถึงอย่างสมบูรณ์จนกว่าระบบการสนทนาอัจฉริยะจะรองรับ Lockbox

  สำคัญ

  การเข้าถึงข้อมูลการคาดการณ์และระบบการสนทนาอัจฉริยะของฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะยังคงได้รับการจัดการโดยกระบวนการอนุมัติการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าภายในของเรา

ข้อมูล Dynamics 365 Sales สามารถเข้ารหัสโดยใช้คีย์การเข้ารหัสที่จัดการโดยลูกค้า (CMK) ได้หรือไม่

ใช่ ข้อมูล Dynamics 365 Sales สามารถเข้ารหัสได้โดยใช้ CMK สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ จัดการคีย์การเข้ารหัสที่จัดการโดยลูกค้าของคุณ

คุณลักษณะ Dynamics 365 Sales ส่วนใหญ่สนับสนุน Customer Lockbox ยกเว้นระบบการสนทนาอัจฉริยะ:

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

Dynamics 365 Sales และกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว
Sales Insights และกฎหมายความเป็นส่วนตัว