การส่งคืนสินค้าจากการขาย

บทความนี้แสดงข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับใบสั่งส่งคืนสินค้า ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการส่งคืนของลูกค้าและผลที่เกิดขึ้นในการคำนวณต้นทุนและปริมาณคงคลังคงเหลือ

ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าอันเนื่องมาจากเหตุผลต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น สินค้าอาจมีตำหนิ หรือไม่ตรงกับความคาดหวังของลูกค้า กระบวนการส่งคืนสินค้าเริ่มต้นเมื่อลูกค้าออกการร้องขอการส่งคืนสินค้า หลังจากที่ได้รับคำขอของลูกค้า ใบสั่งส่งคืนจะถูกสร้างขึ้น

กระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้า

ภาพประกอบต่อไปนี้ให้ภาพรวมของกระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้า

มีอยู่สองชนิดของกระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้า: การส่งคืนสินค้าทางกายภาพและเครดิตอย่างเดียว

• การส่งคืนจริง – ใบสั่งส่งคืนสินค้าอนุมัติให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์จริง
• เครดิตอย่างเดียว – ใบสั่งส่งคืนสินค้าอนุมัติเครดิตให้กับลูกค้า แต่ไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าส่งคืนผลิตภัณฑ์จริง

กระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้าจริง

1. สร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า จัดทำเอกสารการตรวจสอบสำหรับลูกค้าที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ไม่พึงประสงค์หรือมีข้อบกพร่องอย่างเป็นทางการ ใบสั่งส่งคืนสินค้าไม่ได้กำหนดให้บริษัทยอมรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนหรือให้เครดิตสำหรับลูกค้า ถ้าการส่งคืนได้รับการยอมรับ คุณสามารถอนุมัติสินค้าทดแทนเพื่อส่งก่อนมีการส่งคืนสินค้าที่มีตำหนิ
2. มาถึงที่คลังสินค้าเพื่อตรวจสอบ ดำเนินการตรวจสอบเริ่มต้นและการตรวจสอบความถูกต้องกับเอกสารใบสั่งส่งคืนสินค้า ใบสั่งส่งคืนสินค้ายังสนับสนุนการตรวจสอบสินค้าของสินค้าที่ส่งคืนสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมและการควบคุมคุณภาพ
3. กำหนดการโอนการครอบครอง ดำเนินการกระบวนการตรวจสอบขั้นสุดท้าย และตัดสินใจว่าควรจะทำอะไรกับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน ส่วนหนึ่งของขั้นตอนนี้คือการตัดสินใจว่าคุณจะให้เครดิตลูกค้า ปฏิเสธการส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือยอมรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ ตัดผลิตภัณฑ์ให้เป็นส่วนเศษซาก แล้วส่งผลิตภัณฑ์ทดแทนให้กับลูกค้า
4. สร้างบันทึกการจัดส่ง สร้างบันทึกการจัดส่ง และยืนยันการตัดสินใจการโอนการครอบครองที่คุณทำไว้ในขั้นตอนที่ 3 ดำเนินการขั้นสุดท้ายกับกระบวนการลอจิสติกส์
5. สร้างใบแจ้งหนี้ ปิดใบสั่งส่งคืนสินค้า

กระบวนการเครดิตอย่างเดียว

1. สร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า จัดทำเอกสารการตรวจสอบสำหรับลูกค้าที่จะรับเครดิตโดยไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงประสงค์หรือมีข้อบกพร่องอย่างเป็นทางการ รหัสการโอนการครอบครอง เครดิตอย่างเดียว อนุมัติการตัดสินใจที่จะให้เครดิตลูกค้าโดยไม่มีการส่งคืนจริง
2. สร้างใบแจ้งหนี้ สร้างใบลดหนี้แล้วปิดใบสั่งส่งคืนสินค้า

การอนุมัติการคืนสินค้า

การประมวลผลการอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) จะขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการทำงานของใบสั่งขาย RMA ถูกลงทะเบียนเป็นใบสั่งส่งคืนสินค้าซึ่งถูกสร้างเป็นใบสั่งขาย และอาจมีใบสั่งขายอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเรียกว่าใบสั่งเปลี่ยนสินค้า ใบสั่งขายทั้งสองเชื่อมโยงกับหมายเลข RMA เริ่มต้น

• ใบสั่งส่งคืนสินค้า – เมื่อต้องการลงทะเบียน RMA ให้คุณสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า ซึ่งเป็นใบสั่งขายที่มีชนิดที่กำหนด ใบสั่งที่ส่งคืน การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำกับข้อมูล RMA จะถูกอัพเดตโดยอัตโนมัติในใบสั่งขาย จนกว่าใบสั่งส่งคืนสินค้าจะมีสถานะเป็น เปิด จะไม่ปรากฏในรายการของใบสั่งขาย คุณใช้ RMA ในการจัดการการมาถึงและการรับสินค้าที่ส่งคืน ตลอดจนในการอนุมัติการดำเนินการโอนการครอบครองเครดิตอย่างเดียว (ดูส่วน รหัสการโอนการครอบครองและการดำเนินการโอนการครอบครอง) กระบวนการติดตามผลอื่น ๆ ทั้งหมดต้องได้รับการจัดการในใบสั่งขาย
• ใบสั่งเปลี่ยนทดแทน – เมื่อต้องจัดส่งใบสั่งเปลี่ยนทดแทนให้กับลูกค้า RMA สามารถรวมใบสั่งขายที่เกี่ยวข้องที่สองได้ คุณสามารถสร้างใบสั่งเปลี่ยนทดแทนสำหรับ RMA เพื่อสนับสนุนการจัดส่งในทันทีด้วยตนเอง อีกวิธีหนึ่งคือ สามารถสร้างใบสั่งเปลี่ยนทดแทนโดยอัตโนมัติหลังจากการมาถึง การตรวจสอบ และการรับเสร็จสมบูรณ์สำหรับสินค้าในบรรทัด RMA ที่มีรหัสการโอนการครอบครองที่บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนทดแทน ใบสั่งเปลี่ยนทดแทนมีฟังก์ชันเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งขาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เพื่อตั้งค่าคอนฟิกผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเป็นสินค้าที่เปลี่ยนทดแทน สร้างใบสั่งการผลิตเมื่อต้องการซ่อมแซมสินค้าที่ส่งคืน สร้างใบสั่งซื้อการจัดส่งโดยตรงเพื่อส่งการเปลี่ยนทดแทนจากผู้จัดจำหน่ายหรือสนับสนุนวัตถุประสงค์อื่น

การสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า

กระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้าเริ่มต้นเมื่อลูกค้าติดต่อองค์กรของคุณเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงประสงค์หรือมีข้อบกพร่อง และ/หรือที่จะเครดิต หลังจากที่องค์กรของคุณยอมรับการส่งคืน การส่งคืนจะถูกจัดทำเอกสารตามใบสั่งส่งคืนสินค้า ใบสั่งส่งคืนสินค้านี้กลายเป็นจุดโฟกัสของการประมวลผลภายในของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงขั้นตอนเกี่ยวกับการสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า

สร้างส่วนหัวใบสั่งส่งคืนสินค้า

เมื่อคุณสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า ต้องมีข้อมูลในตารางต่อไปนี้รวมอยู่ด้วย

ฟิลด์	คำอธิบาย	ข้อคิดเห็น
บัญชีลูกค้า	การอ้างอิงถึงตารางของลูกค้า	คุณต้องระบุบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
ที่อยู่ที่จัดส่ง	ที่อยู่ที่ส่งคืนสินค้า	โดยค่าเริ่มต้น จะใช้ที่อยู่ขององค์กร ถ้ามีการเลือกคลังสินค้าเฉพาะในส่วนหัว ที่อยู่จัดส่งจะถูกเปลี่ยนเป็นที่อยู่จัดส่งของคลังสินค้า คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่นี้ในหน้า รายละเอียดใบสั่งส่งคืน
ไซต์/คลังสินค้า	ไซต์หรือคลังสินค้าที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน	ที่อยู่จัดส่งสำหรับใบสั่งส่งคืนสินค้าจะถูกกำหนดตามที่อยู่จัดส่งของคลังสินค้าหรือไซต์
หมายเลข RMA	รหัสที่กำหนดให้กับใบสั่งส่งคืนสินค้า	หมายเลข RMA จะใช้เป็นคีย์รองตลอดทั้งกระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้า หมายเลข RMA ที่กำหนดจะขึ้นอยู่กับลำดับหมายเลข RMA ที่กำหนดไว้บนหน้า พารามิเตอร์บัญชีลูกหนี้
กำหนดเวลาสิ้นสุด	วันที่สุดท้ายที่สามารถส่งคืนสินค้า	ค่าเริ่มต้นจะถูกคำนวณเป็นวันที่ปัจจุบันบวกรอบระยะเวลาการมีผลบังคับใช้ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีการสร้างการส่งคืนสินค้าที่มีผลบังคับใช้สำหรับเฉพาะ 90 วันนับจากวันที่สร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า และใบสั่งส่งคืนนั้นสร้างขึ้นในวันที่ 1 พฤษภาคม ค่าในฟิลด์จะเป็น 30 กรกฎาคม ระบบจะกำหนดรอบระยะเวลาการมีผลบังคับใช้บนหน้า พารามิเตอร์ลูกหนี้
รหัสเหตุผลการส่งคืน	เหตุผลของลูกค้าในการส่งคืนผลิตภัณฑ์	มีการเลือกรหัสเหตุผลในรายการของรหัสเหตุผลที่ผู้ใช้กำหนดเอง คุณสามารถอัพเดตฟิลด์นี้เมื่อใดก็ได้

สร้างรายการใบสั่งส่งคืนสินค้า

หลังจากที่คุณดำเนินการกับส่วนหัวของใบสั่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถสร้างรายการส่งคืนได้โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

• ป้อนรายละเอียดรายการ ปริมาณ และข้อมูลอื่น ๆ สำหรับทุกรายการส่งคืนด้วยตนเอง
• สร้างรายการส่งคืนโดยใช้ฟังก์ชัน ค้นหาใบสั่งขาย เราขอแนะนำว่าคุณควรใช้ฟังก์ชันนี้เมื่อคุณสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า ฟังก์ชัน ค้นหาใบสั่งขาย จะสร้างการอ้างอิงจากรายการส่งคืนสินค้าไปยังบรรทัดใบสั่งขายที่ออกใบแจ้งหนี้ และดึงรายละเอียดรายการ เช่น หมายเลขสินค้า ปริมาณ ราคา ส่วนลด และมูลค่าต้นทุนจากรายการขาย การอ้างอิงช่วยรับประกันว่าเมื่อมีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยังบริษัท จะมีมูลค่าต้นทุนต่อหน่วยเดียวกันกับตอนที่ถูกขาย นอกจากนี้การอ้างอิงยังตรวจสอบว่าใบสั่งส่งคืนสินค้าไม่ได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับปริมาณที่เกินกว่าปริมาณที่ถูกขายบนใบแจ้งหนี้

หมายเหตุ

รายการส่งคืนที่มีการอ้างอิงถึงใบสั่งขายจะได้รับการจัดการเป็นการแก้ไขไปยัง หรือการกลับรายการของ การขาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูส่วน "ลงรายการบัญชีที่บัญชีแยกประเภท" ในบทความนี้ในภายหลัง

ค่าธรรมเนียม

สามารถเพิ่มค่าธรรมเนียมลงในใบสั่งส่งคืนสินค้าโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• คุณสามารถเพิ่มค่าธรรมเนียมลงในส่วนหัวของใบสั่งส่งคืนสินค้า รายการใบสั่งส่งคืนสินค้า หรือทั้งสองอย่างด้วยตนเอง
• คุณสามารถเพิ่มค่าธรรมเนียมลงในส่วนหัวของใบสั่งส่งคืนสินค้าโดยเป็นฟังก์ชันของรหัสเหตุผลการส่งคืนได้โดยอัตโนมัติ
• คุณสามารถเพิ่มค่าธรรมเนียมลงในรายการใบสั่งส่งคืนสินค้าตามรหัสการโอนการครอบครองของรายการได้โดยอัตโนมัติ

ค่าธรรมเนียมจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติหลังจากที่มีการกำหนดรหัสเหตุผลการส่งคืนหรือรหัสการโอนการครอบครองให้กับรายการ ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงรหัสเหตุผลในภายหลัง รายการค่าธรรมเนียมที่มีอยู่จะไม่ถูกลบออก แต่อาจมีการเพิ่มรายการค่าธรรมเนียมใหม่ โดยขึ้นอยู่กับรหัสเหตุผลใหม่ เมื่อคุณเพิ่มค่าธรรมเนียมให้กับรายการใบสั่งส่งคืน ค่าธรรมเนียมที่คำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าของรายการหรือมูลค่าของใบสั่งจะกลายเป็นค่าลบเมื่อรายการหรือรายการใบสั่งเป็นค่าลบ ยกเว้นว่าเปอร์เซ็นต์เป็นตัวเลขค่าลบเช่นกัน ค่าธรรมเนียมที่เป็นค่าลบแสดงเครดิตให้กับลูกค้า

รหัสเหตุผลการส่งคืน

ด้วยการใช้รหัสเหตุผลเพื่อส่งคืนสินค้า ช่วยทำให้การวิเคราะห์รูปแบบการส่งคืนสินค้าง่ายขึ้น รหัสเหตุผลให้ข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่ลูกค้าต้องการส่งคืนสินค้า บางองค์กรมีรหัสเหตุผลหลายอย่าง องค์กรเหล่านี้อาจจัดกลุ่มรหัสเหตุผลเป็นกลุ่มรหัสเหตุผลเพื่อให้ได้ภาพรวมที่ดีขึ้นและเพื่อการรายงานการสะสม

รหัสการโอนการครอบครองและการดำเนินการโอนการครอบครอง

ขั้นตอนสำคัญในกระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้าคือการกำหนดรหัสการโอนการครอบครองลงในรายการใบสั่งส่งคืนสินค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของการลงทะเบียนการมาถึง รหัสการโอนการครอบครองจะกำหนดข้อมูลต่อไปนี้:

• ผลกระทบทางการเงิน – ลูกค้าควรได้รับเครดิตสำหรับสินค้าที่ส่งคืนหรือไม่ และควรมีการเพิ่มค่าธรรมเนียมลงในรายการใบสั่งส่งคืนสินค้าหรือไม่
• การโอนการครอบครองสินค้าที่ส่งคืน – ควรเพิ่มสินค้ากลับไปยังสินค้าคงคลังได้หรือไม่ ควรทำเป็นเศษซากหรือไม่ หรือควรส่งคืนให้แก่ลูกค้าหรือไม่
• ลอจิสติกส์ของสินค้าที่ส่งคืน – ควรออกสินค้าที่เปลี่ยนทดแทนให้แก่ลูกค้าหรือไม่

นอกเหนือจากการกำหนดวิธีการตัดจำหน่ายสินค้าที่ส่งคืน รหัสการโอนการครอบครองสามารถทำให้ค่าธรรมเนียมถูกนำไปใช้กับรายการส่งคืน และสามารถใช้เพื่อจัดกลุ่มสินค้าที่ส่งคืนสำหรับการวิเคราะห์ทางสถิติ มีการกำหนดรหัสการโอนการครอบครองเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่าของใบสั่งส่งคืนสินค้า อย่างไรก็ตาม แต่ละรหัสการโอนการครอบครองต้องอ้างอิงการดำเนินการโอนการครอบครองที่มีอยู่แล้วอย่างใดอย่างหนึ่ง ตารางต่อไปนี้แสดงรายการรหัสการโอนการครอบครองที่มีอยู่แล้วและการดำเนินการ สิ่งสำคัญ: ถ้าไม่ควรสามารถส่งคืนสินค้าได้ แต่ลูกค้ายังคงควรได้รับเครดิต ให้กำหนดรหัสการโอนการครอบครอง เครดิตอย่างเดียว ลงในรายการส่งคืนสินค้า

รหัสการโอนการครอบครอง	ผลกระทบทางการเงิน	ผลกระทบสำหรับโลจิสติกส์
เครดิตอย่างเดียว	ลูกค้าได้รับเครดิตราคาขายลบด้วยค่าธรรมเนียมใด ๆ การขาดทุนจากการตัดสินค้าเป็นของเสียจะถูกลงรายการบัญชีในบัญชีแยกประเภท	สินค้าไม่ควรถูกส่งคืน การดำเนินการโอนการครอบครองนี้ใช้สำหรับกรณีและปัญหาต่อไปนี้: ไม่มีความน่าเชื่อถือเพียงพอระหว่างคู่ค้า ต้นทุนของการส่งคืนสินค้าที่มีตำหนิมีจำกัด สินค้าไม่สามารถได้รับอนุญาตให้กลับเข้าสู่สินค้าคงคลัง เนื่องจากเงื่อนไขอื่นๆ ไม่ต้องมีการส่งคืนทางกายภาพ
เครดิต	ลูกค้าได้รับเครดิตราคาขายลบด้วยค่าธรรมเนียมใด ๆ มูลค่าสินค้าคงคลังจะเพิ่มขึ้นตามต้นทุนของสินค้าที่ส่งคืน	สินค้าจะถูกส่งคืนและถูกเพิ่มเข้าไปในสินค้าคงคลัง
แทนที่และเครดิต	ลูกค้าได้รับเครดิตราคาขายลบด้วยค่าธรรมเนียมใด ๆ มูลค่าสินค้าคงคลังจะเพิ่มขึ้นตามต้นทุนของสินค้าที่ส่งคืน ใบสั่งขายที่แยกต่างหากสำหรับการเปลี่ยนทดแทนถูกสร้างขึ้น และถูกจัดการโดยแยกต่างหาก	สินค้าจะถูกส่งคืนและถูกเพิ่มเข้าไปในสินค้าคงคลัง
แทนที่และหักของเสีย	ลูกค้าได้รับเครดิตราคาขาย น้อยกว่าค่าธรรมเนียมใด ๆ การขาดทุนจากการตัดสินค้าเป็นของเสียจะถูกลงรายการบัญชีในบัญชีแยกประเภท ใบสั่งขายที่แยกต่างหากสำหรับการเปลี่ยนทดแทนถูกสร้างขึ้น และถูกจัดการโดยแยกต่างหาก	สินค้าจะถูกส่งคืนและถูกตัดเป็นเศษซาก
ส่งคืนให้ลูกค้า	ไม่มี ยกเว้นค่าธรรมเนียมใด ๆ	สินค้าจะถูกส่งคืน แต่จะถูกส่งกลับไปให้ลูกค้าหลังจากการตรวจสอบ อาจมีการใช้การดำเนินการโอนการครอบครองนี้ถ้าสินค้าได้รับความเสียหายโดยเจตนา หรือถ้าการรับประกันถูกยกเลิก
เศษซาก	ลูกค้าได้รับเครดิตราคาขายลบด้วยค่าธรรมเนียมใด ๆ การขาดทุนจากการตัดสินค้าเป็นของเสียจะถูกลงรายการบัญชีในบัญชีแยกประเภท	สินค้าจะถูกส่งคืนหรือถูกตัดเป็นเศษซาก

การมาถึงที่คลังสินค้าเพื่อตรวจสอบ

ก่อนที่คุณจะสามารถได้รับสินค้าที่ส่งคืนจริงลงในสินค้าคงคลังโดยการลงรายการบัญชีบันทึกการจัดส่ง สินค้าจะต้องผ่านการลงทะเบียนการมาถึงและการตรวจสอบที่ไม่จำเป็น ภาพประกอบต่อไปนี้ให้ภาพรวมของกระบวนการมาถึง ส่วนที่ต่อจากนั้นอธิบายถึงแต่ละขั้นตอนที่แสดงในภาพประกอบ

กระบวนการมีการเปลี่ยนแปลงอื่นหลายรายการที่ไม่ได้ครอบคลุมอยู่ในบทความนี้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น:

• อย่าใช้รายการ ภาพรวมการมาถึง เพื่อสร้างสมุดรายวันการมาถึง แต่ให้สร้างสมุดรายวันการมาถึงด้วยตนเอง ใบสั่งส่งคืนจะมี ใบสั่งขาย เป็นการอ้างอิง
• ถ้าคุณกำลังใช้การบริหารคลังสินค้า ให้สร้างการขนส่งแท่นวางสินค้า รายการส่งคืนจะมีสถานะ มาถึงแล้ว ในระหว่างการขนส่งแท่นวางสินค้า
• ลงทะเบียนการมาถึงของสินค้าที่ส่งคืนโดยตรงจากรายการใบสั่งส่งคืนสินค้าโดยใช้ฟังก์ชัน การลงทะเบียน

ในระหว่างกระบวนการมาถึง การส่งคืนสินค้าจะถูกรวมเข้ากับกระบวนการทั่วไปสำหรับการมาถึงคลังสินค้า นอกจากนี้กระบวนการมาถึงยังสนับสนุนการสร้างใบสั่งตรวจสอบสินค้าสำหรับสินค้าที่ส่งคืนที่ต้องผ่านการตรวจสอบแยกต่างหาก

ระบุผลิตภัณฑ์ในรายการภาพรวมการมาถึง

หน้า ภาพรวมการมาถึง แสดงรายการการมาถึงขาเข้าที่วางแผนไว้ทั้งหมด

หมายเหตุ

ต้องดำเนินการการมาถึงจากใบสั่งส่งคืนสินค้าโดยแยกต่างหากจากธุรกรรมการมาถึงชนิดอื่นๆ หลังจากที่คุณได้ระบุแพคเกจขาเข้าบนหน้า ภาพรวมการมาถึง (ตัวอย่างเช่น โดยใช้เอกสาร RMA ที่มาพร้อมกัน) บนบานหน้าต่างการดำเนินการ คลิก เริ่มต้นการมาถึง เพื่อสร้างและเริ่มต้นสมุดรายวันการมาถึงที่ตรงกับการมาถึง

แก้ไขสมุดรายวันการมาถึง

โดยการตั้งค่าตัวเลือก การบริหารการตรวจสอบสินค้า เป็น ใช่ คุณสามารถสร้างใบสั่งตรวจสอบสินค้าสำหรับรายการส่งคืนได้ ถ้ารายการถูกส่งไปยังการตรวจสอบสินค้าสำหรับการตรวจสอบ คุณจะไม่สามารถระบุรหัสการโอนการครอบครองได้

ถ้าคุณตั้งค่าตัวเลือก การบริหารการตรวจสอบสินค้า เป็น ใช่ ในกลุ่มแบบจำลองสินค้าคงคลังของสินค้า ตัวเลือก การบริหารการตรวจสอบสินค้า บนหน้า รายการสมุดรายวัน จะถูกทำเครื่องหมายสำหรับรายการสมุดรายวันการมาถึง และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ถ้ามีการส่งรายการไปตรวจสอบ คุณต้องระบุคลังสินค้าตรวจสอบสินค้าที่เหมาะสม

หากไม่มีการส่งรายการการมาถึงสำหรับการตรวจสอบ เจ้าหน้าที่การมาถึงคลังสินค้าต้องระบุรหัสการโอนการครอบครองโดยตรงบนรายการสมุดรายวันการมาถึง และจากนั้นลงรายการบัญชีสมุดรายวันการมาถึง ถ้าไม่ควรกำหนดรหัสการโอนการครอบครองเดียวกันให้กับปริมาณทั้งหมดของรายการส่งคืนสินค้า หรือถ้ายังไม่ได้รับปริมาณทั้งหมดของรายการ คุณจะต้องแบ่งรายการ เมื่อคุณแบ่งรายการสมุดรายวันการมาถึง คุณยังสามารถแบ่งรายการส่งคืน (SalesLine) และสร้างรหัสล็อตใหม่ได้ คุณสามารถแบ่งรายการได้โดยการลดปริมาณของรายการสมุดรายวันการมาถึง เมื่อสมุดรายวันถูกลงรายการบัญชี รายการส่งคืนใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยมีสถานะเป็น ที่คาดไว้ สำหรับปริมาณที่เหลืออยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถแบ่งรายการได้โดยการคลิก ฟังก์ชัน>แบ่ง

ดำเนินการกับใบสั่งตรวจสอบสินค้า

ถ้าการมีส่งผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนสำหรับการตรวจสอบที่คลังสินค้าตรวจสอบสินค้า การประมวลผลเพิ่มเติมจะเสร็จสมบูรณ์ในใบสั่งตรวจสอบสินค้า ใบสั่งตรวจสอบสินค้าหนึ่งรายการจะถูกสร้างขึ้นสำหรับแต่ละรายการการมาถึงที่ส่งไปตรวจสอบ รหัสการโอนการครอบครองบ่งชี้ผลลัพธ์ของกระบวนการตรวจสอบ

คุณสามารถแบ่งใบสั่งตรวจสอบสินค้าเช่นเดียวกับที่คุณสามารถแบ่งสมุดรายวันการมาถึง ถ้าคุณแบ่งใบสั่งตรวจสอบสินค้า จะทำให้เกิดการแบ่งที่สอดคล้องกันของรายการส่งคืน หลังจากที่มีการป้อนรหัสการโอนการครอบครอง ให้ดำเนินการกับใบสั่งตรวจสอบสินค้าให้เสร็จสิ้นโดยใช้ฟังก์ชัน สิ้นสุด หรือฟังก์ชัน รายงานเมื่อเสร็จสมบูรณ์ ถ้าคุณเลือก รายงานเมื่อเสร็จสมบูรณ์ การมาถึงใหม่จะถูกสร้างในคลังสินค้าที่กำหนดไว้ คุณสามารถประมวลผลนี้การมาถึงนี้โดยใช้หน้า ภาพรวมการมาถึง

ถ้าการมาถึงเริ่มต้นจากใบสั่งตรวจสอบสินค้า คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรหัสการโอนการครอบครองที่ถูกกำหนดในระหว่างการตรวจสอบได้ ถ้าคุณดำเนินการกับใบสั่งตรวจสอบสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้ฟังก์ชัน สิ้นสุด ล็อตจะถูกลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ บางครั้ง สินค้าอาจถูกส่งกลับจากการตรวจสอบไปยังแผนกการจัดส่งและการรับ ตัวอย่างเช่น ผู้ตรวจสอบการตรวจสอบสินค้าอาจไม่ทราบตำแหน่งที่จะเก็บสินค้าในสินค้าคงคลัง ในกรณีนี้ บันทึกการจัดส่งที่เกี่ยวข้องต้องได้รับการอัพเดตเพื่อลงทะเบียนอย่างถูกต้อง และดำเนินการกับรหัสการโอนการครอบครองที่ระบุเนื่องจากการตรวจสอบสินค้า

สามารถส่งการยอมรับการรับสินค้าไปยังลูกค้าเมื่อมีการลงทะเบียนรายการส่งคืน รายงาน การยอมรับการส่งคืน คล้ายคลึงกับเอกสารใบสั่งส่งคืนสินค้า รายงาน การยอมรับการส่งคืน ไม่ได้ถูกบันทึกบัญชีในสมุดรายวัน หรือลงทะเบียนในระบบ และไม่ใช่ขั้นตอนที่จำเป็นในกระบวนการใบสั่งส่งคืนสินค้า

แทนผลิตภัณฑ์

มีสองวิธีสำหรับการจัดการการเปลี่ยนทดแทนผลิตภัณฑ์:

• การเปลี่ยนทดแทนล่วงหน้า – เปลี่ยนทดแทนผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะได้รับสินค้าที่ส่งคืนจากลูกค้า
• การเปลี่ยนทดแทนด้วยรหัสการโอนการครอบครอง – สร้างรายการใบสั่งเปลี่ยนทดแทนใหม่โดยอัตโนมัติ

การเปลี่ยนทดแทนล่วงหน้า

ในการเปลี่ยนทดแทนล่วงหน้า สามารถจัดส่งสินค้าที่เปลี่ยนทดแทนไปยังลูกค้าก่อนที่จะส่งคืนสินค้าได้ วิธีนี้มีประโยชน์ถ้าสินค้าเป็นส่วนประกอบเครื่องจักรที่ไม่สามารถเอาออกได้เว้นแต่มีส่วนประกอบอะไหล่ที่สามารถทดแทนได้ หรือถ้าคุณเพียงต้องการให้ลูกค้ามีผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนทดแทนโดยเร็วที่สุด เป็นต้น ใบสั่งเปลี่ยนทดแทนล่วงหน้าคือใบสั่งขายที่เป็นอิสระต่อกัน ข้อมูลส่วนหัวถูกเตรียมใช้งานจากลูกค้า และข้อมูลรายการถูกเตรียมใช้งานจากใบสั่งส่งคืนสินค้า คุณสามารถแก้ไข ประมวลผล และลบใบสั่งเปลี่ยนทดแทนได้โดยไม่ขึ้นอยู่กับใบสั่งส่งคืนสินค้า เมื่อคุณลบใบสั่งเปลี่ยนทดแทน คุณจะได้รับข้อความว่ามีการสร้างใบสั่งเป็นใบสั่งเปลี่ยนทดแทน ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงขั้นตอนสำหรับการเปลี่ยนทดแทนล่วงหน้า

ใบสั่งส่งคืนสินค้ามีการอ้างอิงไปยังใบสั่งเปลี่ยนทดแทน ถ้ามีการสร้างใบสั่งเปลี่ยนทดแทนล่วงหน้าสำหรับใบสั่งส่งคืนสินค้าก่อนที่จะมีการส่งคืนสินค้าที่มีตำหนิ คุณไม่สามารถเลือกรหัสการโอนการครอบครองสำหรับการเปลี่ยนทดแทนได้หลังจากที่มีการส่งคืนสินค้าที่มีตำหนิ

เปลี่ยนทดแทนด้วยรหัสการโอนการครอบครอง

ถ้าคุณจัดส่งสินค้าที่เปลี่ยนทดแทนให้กับลูกค้า และคุณใช้การดำเนินการโอนการครอบครอง แทนที่และหักของเสีย หรือ แทนที่และเครดิต บนใบสั่งส่งคืน ให้ใช้กระบวนการที่จะแสดงในภาพประกอบต่อไปนี้

สินค้าที่เปลี่ยนทดแทนจะถูกจัดส่งโดยการใช้ใบสั่งขายอิสระ ใบสั่งขายเปลี่ยนทดแทน ใบสั่งขายนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อสร้างบันทึกการจัดส่งสำหรับใบสั่งส่งคืนสินค้า ส่วนหัวของใบสั่งใช้ข้อมูลจากลูกค้าที่มีการอ้างอิงบนส่วนหัวของใบสั่งส่งคืน ข้อมูลรายการจะถูกรวบรวมจากข้อมูลที่ป้อนไว้ในหน้า สินค้าที่เปลี่ยนทดแทน หน้า สินค้าที่เปลี่ยนทดแทน ต้องถูกกรอกสำหรับรายการที่มีการดำเนินการโอนการครอบครองที่ขึ้นต้นด้วยคำว่า "เปลี่ยนทดแทน" อย่างไรก็ตามจะไม่มีการตรวจสอบหรือจำกัดปริมาณหรือข้อมูลเฉพาะตัวของสินค้าเปลี่ยนทดแทน ลักษณะการทำงานนี้สามารถใช้ได้สำหรับกรณีที่ลูกค้าต้องการสินค้าเดียวกันแต่มีการตั้งค่าคอนฟิกหรือขนาดที่แตกต่างกัน และกรณีที่ลูกค้าต้องการสินค้าที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง โดยค่าเริ่มต้น สินค้าที่เหมือนกันจะถูกป้อนในหน้า สินค้าที่เปลี่ยนทดแทน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกสินค้าที่แตกต่างกันได้ถ้าฟังก์ชันมีการตั้งค่า

หมายเหตุ

คุณสามารถแก้ไขและลบใบสั่งขายเปลี่ยนทดแทนได้ หลังจากที่มีการสร้างขึ้น

สร้างบันทึกการจัดส่ง

ก่อนที่สามารถรับสินค้าที่ส่งคืนเข้าไว้ในสินค้าคงคลังได้ คุณจะต้องอัพเดตบันทึกการจัดส่งสำหรับใบสั่งที่สินค้านั้นเป็นส่วนประกอบอยู่ เช่นเดียวกับที่กระบวนการอัพเดตใบแจ้งหนี้คือการอัพเดตธุรกรรมทางการเงิน กระบวนการอัพเดตบันทึกการจัดส่งคือการอัพเดตทางกายภาพของเรกคอร์ดสินค้าคงคลัง อีกนัยหนึ่ง กระบวนการนี้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงของสินค้าคงคลัง ในกรณีของการส่งคืน มีการใช้ขั้นตอนที่กำหนดให้กับการดำเนินการโอนการครอบครองในระหว่างการอัพเดตบันทึกการจัดส่ง เมื่อคุณสร้างบันทึกการจัดส่ง เหตุการณ์ต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:

• ในคลังสินค้า กระบวนการมาตรฐานจะถูกใช้เพื่อดำเนินการรับสินค้าจริง การลงรายการบัญชีในบัญชีแยกประเภทจะถูกสร้างขึ้นถ้ากลุ่มของแบบจำลองสินค้าคงคลัง (ลงรายการบัญชีสินค้าคงคลังจริง) และพารามิเตอร์บัญชีลูกหนี้ (ลงรายการบัญชีบันทึกการจัดส่งในบัญชีแยกประเภท) ถูกตั้งค่าอย่างเหมาะสม
• สินค้าที่ถูกทำเครื่องหมายด้วยการดำเนินการโอนการครอบครองที่ประกอบด้วยคำว่า "เศษซาก" จะถูกตัดเป็นเศษซาก และการขาดทุนจากสินค้าคงคลังจะถูกลงรายการบัญชีในบัญชีแยกประเภท
• สินค้าที่ถูกทำเครื่องหมายด้วยการดำเนินการโอนการครอบครอง ส่งคืนให้ลูกค้า จะได้รับและจัดส่งให้กับลูกค้า รายการเหล่านี้จะไม่มีผลสุทธิในสินค้าคงคลัง
• มีการสร้างใบสั่งขายเปลี่ยนทดแทน ใบสั่งขายนี้เป็นไปตามข้อมูลในหน้า สินค้าที่เปลี่ยนทดแทน

คุณสามารถสร้างบันทึกการจัดส่งเฉพาะสำหรับรายการที่มีสถานะการส่งคืนเป็น ลงทะเบียนแล้ว และเฉพาะสำหรับปริมาณทั้งหมดบนรายการส่งคืน ถ้าหลายรายการบนใบสั่งส่งคืนมีสถานะเป็น ลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถสร้างบันทึกการจัดส่งสำหรับชุดย่อยของรายการได้โดยการลบรายการจากหน้า ลงรายการบัญชีบันทึกการจัดส่ง

การส่งคืนเป็นบางส่วนมีการกำหนดในรูปแบบของบรรทัดใบสั่งส่งคืนสินค้า ไม่ใช่ในกรณีของการจัดส่งของใบสั่งส่งคืนสินค้า ดังนั้น ถ้าคุณได้รับปริมาณสินค้าทั้งหมดซึ่งบ่งชี้บนบรรทัดใบสั่งส่งคืนสินค้าหนึ่ง แต่คุณไม่ได้รับสินค้าจากบรรทัดอื่นในใบสั่งส่งคืนสินค้า การจัดส่งนี้ไม่ใช่การจัดส่งเป็นบางส่วน อย่างไรก็ตาม ถ้ารายการใบสั่งส่งคืนสินค้ากำหนดให้ต้องส่งคืนสินค้าจำนวนสิบรายการ แต่คุณได้รับสินค้านั้นเพียงสี่รายการ การจัดส่งนี้ถือเป็นการจัดส่งเป็นบางส่วน ถ้าสินค้าที่ส่งคืนที่คาดไว้ยังมาไม่ถึงทั้งหมด คุณสามารถจัดสรรการจัดส่งและรอให้ปริมาณที่ส่งคืนมาถึง อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถลงทะเบียนและลงรายการบัญชีปริมาณบางส่วนได้ ในฐานะส่วนประกอบหนึ่งของกระบวนการลงรายการบัญชีบันทึกการจัดส่ง คุณสามารถเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงบันทึกการจัดส่งจากเอกสารการจัดส่งของลูกค้ากับบรรทัดใบสั่งได้ ความสัมพันธ์นี้ไม่จำเป็นและใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น จะไม่สร้างการอัพเดตทางธุรกรรมใดๆ

โดยทั่วไป คุณสามารถข้ามกระบวนการบันทึกการจัดส่งและไปยังการออกใบแจ้งหนี้โดยตรงได้ ในกรณีนี้ ขั้นตอนที่คุณจะต้องดำเนินการในระหว่างการสร้างบันทึกการจัดส่งจะเสร็จสมบูรณ์ในระหว่างการออกใบแจ้งหนี้

สร้างใบแจ้งหนี้

ถึงแม้ว่าหน้า ใบสั่งส่งคืน จะประกอบด้วยข้อมูลและการดำเนินการที่จำเป็นในการจัดการข้อมูลเชิงลักษณะพิเศษด้านลอจิสติกส์ของใบสั่งส่งคืน คุณต้องใช้หน้า ใบสั่งขาย เพื่อทำกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้นองค์กรของคุณสามารถออกใบสั่งส่งคืนใบแจ้งหนี้และใบสั่งขายในเวลาเดียวกัน และบุคคลดังกล่าวสามารถทำกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ตามที่ต้องการ เมื่อต้องการดูใบสั่งส่งคืนจากหน้า ใบสั่งขาย ให้คลิกการเชื่อมโยงสำหรับหมายเลขใบสั่งขายเพื่อเปิดใบสั่งขายที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถค้นหาใบสั่งส่งคืนได้บนหน้า ใบสั่งขายทั้งหมด ใบสั่งส่งคืนเป็นใบสั่งขายที่มีชนิดของใบสั่งเป็น ใบสั่งที่ส่งคืน

การแก้ไขสินเชื่อ

ให้ตรวจสอบว่าค่าธรรมเนียมเบ็ดเตล็ดใด ๆ ถูกต้องหรือไม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ เมื่อต้องการทำให้การลงรายการบัญชีแยกประเภทเป็นการแก้ไข (Storno) ลองใช้ตัวเลือก การแก้ไขเครดิต บนแท็บ อื่น ๆ ของหน้า การลงรายการบัญชีใบแจ้งหนี้ เมื่อคุณลงรายการบัญชีใบแจ้งหนี้/ใบลดหนี้

หมายเหตุ

โดยค่าเริ่มต้น ตัวเลือก การแก้ไขเครดิต จะถูกเรียกใช้ ถ้าตัวเลือก ใบลดหนี้เป็นการแก้ไข บนหน้า พารามิเตอร์บัญชีลูกหนี้ ได้ถูกเปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำว่าคุณไม่ควรลงรายการบัญชีการส่งกลับด้วย Storno

สร้างใบสั่งส่งคืนสินค้าระหว่างบริษัท

สามารถดำเนินการกับใบสั่งส่งคืนให้เสร็จสมบูรณ์ระหว่างบริษัทสองแห่งภายในองค์กรของคุณ ระบบสนับสนุนสถานการณ์จำลองต่อไปนี้:

• การส่งกลับระหว่างบริษัทอย่างง่ายระหว่างบริษัทสองแห่งที่มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท
• กลุ่มบริษัทที่ใช้ระบบระหว่างบริษัทที่สร้างขึ้นเมื่อมีการสร้างใบสั่งส่งคืนของลูกค้าในบริษัทขาย
• กลุ่มบริษัทที่ใช้ระบบระหว่างบริษัทที่สร้างขึ้นเมื่อมีการสร้างใบสั่งส่งคืนของผู้จัดจำหน่ายในบริษัทซื้อ
• ส่งกลับการจัดส่งการจัดส่งสินค้าโดยตรงระหว่างลูกค้าภายนอกและบริษัทสองแห่งที่มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท

การตั้งค่า

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงการตั้งค่าต่ำสุดที่จำเป็นสำหรับบริษัทสองแห่งเพื่อให้มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท และใช้ประโยชน์ของการค้าระหว่างบริษัท

ในสถานการณ์จำลองต่อไปนี้ CompBuy เป็นบริษัทผู้ซื้อ และ CompSell เป็นบริษัทผู้ขาย โดยปกติ บริษัทผู้จัดจำหน่ายเป็นผู้จัดส่งสินค้าไปยังบริษัทซื้อ หรือในสถานการณ์การจัดส่งการจัดส่งสินค้าโดยตรง โดยตรงไปยังลูกค้าปลายทาง ใน CompBuy ผู้จัดจำหน่าย IC_CompSell ถูกกำหนดเป็นปลายทางระหว่างบริษัทที่เกี่ยวข้องกับบริษัท CompSell ในขณะเดียวกัน ใน CompSell ลูกค้า IC_CompBuy ถูกกำหนดเป็นปลายทางระหว่างบริษัทที่เกี่ยวข้องกับบริษัท CompBuy ต้องกำหนดรายละเอียดของนโยบายการดำเนินการที่เหมาะสมและการแม็ปค่าในทั้งสองบริษัท ในสถานการณ์จำลองการจัดส่งการจัดส่งสินค้าจัดส่งโดยตรง ใบสั่งส่งคืนระหว่างบริษัทซึ่งเป็นใบสั่งขายระหว่างบริษัทจะถูกสร้างขึ้นในบริษัทขาย สามารถรับหมายเลข RMA ของใบสั่งส่งคืนระหว่างบริษัทได้จากลำดับหมายเลข RMA ใน CompSell หรือสามารถคัดลอกจากหมายเลข RMA ที่ถูกกำหนดให้กับใบสั่งส่งคืนดั้งเดิมใน CompBuy การตั้งค่าหมายเลข RMA บนนโยบายการดำเนินการ PurchaseRequisition ใน CompBuy จะตรวจสอบการกระทำเหล่านี้ ถ้าหมายเลข RMA ถูกซิงโครไนส์ คุณควรวางแผนเพื่อลดความเสี่ยงของการขัดแย้งของหมายเลขถ้าบริษัทสองแห่งใช้ลำดับหมายเลขเดียวกัน

การส่งคืนสินค้าระหว่างบริษัทแบบง่าย

สถานการณ์จำลองนี้เกี่ยวข้องกับบริษัทสองแห่งในองค์กรเดียวกัน ดังที่แสดงในภาพประกอบต่อไปนี้

สามารถสร้างห่วงโซ่ใบสั่งเมื่อมีการสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้าของผู้จัดจำหน่ายในบริษัทผู้ซื้อ หรือมีการสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้าของลูกค้าในบริษัทผู้ขาย ใบสั่งที่สอดคล้องกันจะถูกสร้างขึ้นในบริษัทอื่นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนหัวและข้อมูลรายกาของใบสั่งส่งคืนของผู้จัดจำหน่ายจะแสดงถึงการตั้งค่าในใบสั่งส่งคืนของลูกค้า ใบสั่งส่งคืนที่สร้างขึ้นอาจรวมหรือไม่รวมการอ้างอิง (ค้นหาใบสั่งขาย) กับใบแจ้งหนี้ของลูกค้าที่มีอยู่ได้ สามารถประมวลผลบันทึกการจัดส่งและใบแจ้งหนี้ของใบสั่งทั้งสองแต่ละรายการได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบันทึกการจัดส่งสำหรับใบสั่งส่งคืนของผู้จัดจำหน่ายก่อนที่คุณจะสร้างบันทึกการจัดส่งสำหรับใบสั่งส่งคืนของลูกค้า

ส่งกลับการจัดส่งการจัดส่งสินค้าโดยตรงระหว่างสามฝ่าย

สามารถสร้างสถานการณ์จำลองนี้ได้ถ้าการขายก่อนหน้านี้ของชนิด การจัดส่งสินค้าโดยตรง เสร็จเรียบร้อยแล้ว และถ้าใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้ามีอยู่ในบริษัทที่โต้ตอบกับลูกค้า ในภาพประกอบต่อไปนี้ บริษัท CompBuy ได้ขายและออกใบแจ้งหนี้ผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า Extern แล้วก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ถูกจัดส่งจากบริษัท CompSell โดยตรงไปยังลูกค้าผ่านทางห่วงโซ่ใบสั่งระหว่างบริษัท

ถ้าลูกค้า Extern ต้องการการส่งคืนผลิตภัณฑ์ ระบบจะสร้างใบสั่งส่งคืนสินค้า (RMA02) สำหรับลูกค้าที่อยู่ในบริษัท CompBuy เมื่อต้องการสร้างห่วงโซ่ระหว่างบริษัท ต้องทำเครื่องหมายใบสั่งส่งคืนสำหรับการจัดส่งโดยตรง เมื่อคุณใช้ฟังก์ชัน ค้นหาใบสั่งขาย เพื่อเบิกใบแจ้งหนี้ของลูกค้าเพื่อส่งคืน ห่วงโซ่ใบสั่งระหว่างบริษัทที่ประกอบด้วยเอกสารต่อไปนี้จะถูกสร้างขึ้น:

• ใบสั่งส่งคืนดั้งเดิม: RMA02 (บริษัท CompBuy)
• ใบสั่งซื้อ: PO02 (บริษัท CompBuy)
• ใบสั่งส่งคืนระหว่างบริษัท: RMA_00032 (บริษัท CompSell)

หลังจากที่มีการสร้างห่วงโซ่ระหว่างบริษัทการจัดส่งสินค้าโดยตรง การจัดการและการประมวลผลจริงของการส่งคืนทั้งหมดต้องเกิดในบริบทของการส่งคืนใบสั่งระหว่างบริษัท RMA_00032 ในบริษัท CompSell ไม่สามารถรับผลิตภัณฑ์ในบริษัท CompBuy เมื่อมีการกำหนดรหัสการโอนการครอบครองให้กับใบสั่งส่งคืนระหว่างบริษัท จะถูกซิงโครไนส์กับใบสั่งส่งคืนดั้งเดิมเพื่ออนุญาตให้มีการออกใบแจ้งหนี้ของใบสั่งดั้งเดิมที่เหมาะสม

ลงรายการบัญชีที่บัญชีแยกประเภท

การลงรายการบัญชีแยกประเภทที่สร้างขึ้นเมื่อมีการออกใบแจ้งหนี้ใบสั่งส่งคืนจะได้รับอิทธิพลจากการตั้งค่าและพารามิเตอร์ที่สำคัญบางอย่าง:

• ราคาทุนของสินค้ารับคืน – สำหรับแบบจำลองสินค้าคงคลังอื่นที่ไม่ใช่ ต้นทุนมาตรฐาน พารามิเตอร์ ราคาทุนของสินค้ารับคืน จะเป็นตัวกำหนดต้นทุนของสินค้าเมื่อมีการยอมรับกลับเข้าไปในสินค้าคงคลังหรือกำจัดเป็นเศษซาก เมื่อต้องการคำนวณการคิดมูลค่าสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือคุณต้องตั้งค่าพารามิเตอร์ ราคาทุนของสินค้ารับคืน อย่างถูกต้อง ถ้าคุณใช้ฟังก์ชัน ค้นหาใบสั่งขาย เพื่อสร้างบรรทัดใบสั่งส่งคืนที่มีการอ้างอิงถึงใบแจ้งหนี้ของลูกค้า ค่า ราคาทุนของสินค้ารับคืน จะเท่ากับราคาทุนของสินค้าที่ขาย มิฉะนั้น ค่าของราคาทุนจะมาจากการตั้งค่าสินค้า หรือคุณสามารถป้อนด้วยตนเอง
• การแก้ไขสินเชื่อ/Storno – พารามิเตอร์ เครดิตการแก้ไข บนหน้า การลงรายการบัญชีใบแจ้งหนี้ จะกำหนดว่าควรบันทึกการลงรายการบัญชีเป็นรายการค่าบวก (DR/CR) หรือรายการค่าลบที่แก้ไข

ในตัวอย่างด้านล่าง ราคาต้นทุนการส่งคืนจะแสดงเป็น ราคาต้นทุนสินค้าคงคลัง

ตัวอย่างที่ 1: ใบสั่งส่งคืนไม่ได้อ้างอิงถึงใบแจ้งหนี้ของลูกค้า

ใบสั่งส่งคืนไม่ได้อ้างอิงถึงใบแจ้งหนี้ของลูกค้า สินค้าที่ส่งคืนได้รับเครดิต พารามิเตอร์ การแก้ไขเครดิต ไม่ได้ถูกเลือกเมื่อมีการสร้างใบแจ้งหนี้ใบสั่งส่งคืนหรือใบลดหนี้

หมายเหตุ

รายการหลักของสินค้าจะถูกใช้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับพารามิเตอร์ ราคาทุนของสินค้ารับคืน ราคาเริ่มต้นแตกต่างตั้งแต่ราคาต้นทุนในเวลาของการตัดสินค้าจากสินค้าคงคลัง ดังนั้น การส่อความคือการมีการสูญเสีย 3 อย่างเกิดขึ้น นอกจากนี้ ใบสั่งส่งคืนไม่ได้รวมส่วนลดที่ให้กับลูกค้าในใบสั่งขาย ดังนั้นอาจทำให้เกิดเครดิตที่มากเกินไป

ตัวอย่างที่ 2: การแก้ไขเครดิตถูกเลือกสำหรับใบสั่งส่งคืน

ตัวอย่างที่ 2 จะเหมือนกับตัวอย่าง 1 แต่พารามิเตอร์ การแก้ไขเครดิต จะถูกเลือกเมื่อมีการสร้างใบแจ้งหนี้ใบสั่งส่งคืน

หมายเหตุ

จะมีป้อนการลงรายการบัญชีในบัญชีแยกประเภทเป็นการแก้ไขค่าลบ

ตัวอย่างที่ 3: รายการใบสั่งส่งคืนถูกสร้างขึ้นโดยใช้ฟังก์ชันการค้นหาใบสั่งขาย

ในตัวอย่างนี้ รายการใบสั่งส่งคืนถูกสร้างขึ้นโดยใช้ฟังก์ชัน การค้นหาใบสั่งขาย พารามิเตอร์ การแก้ไขเครดิต ไม่ได้ถูกเลือกเมื่อมีการสร้างใบแจ้งหนี้

หมายเหตุ

ส่วนลด และ ราคาทุนของสินค้ารับคืน ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ดังนั้น การย้อนกลับที่แน่นอนของใบแจ้งหนี้ของลูกค้าจะเกิดขึ้น